Comment corriger l'erreur 2753, le fichier n'est pas marqué pour l'installation

Erreur 2753, le fichier n'est pas marqué pour l'installation est généralement rencontré lorsque l'utilisateur tente d'installer ou de désinstaller certaines applications. La plupart du temps, l'erreur est signalée avec les applications Adobe (Illustrator, Shockwave, Flash Player, etc.), mais il existe également de nombreux cas signalés avec Corel Draw et Pinnacle Studio.

Qu'est-ce qui cause l'erreur 2753 si le fichier n'est pas marqué pour un problème d'installation?

Après avoir étudié le problème et avoir examiné divers scénarios dans lesquels l'erreur 2753 s'est produite, nous avons créé une liste avec les facteurs potentiels pouvant être à l'origine du problème:

  • Adobe Shockwave n'est pas installé correctement . Cette erreur peut survenir si l'installation de Showckwave a été interrompue au milieu du processus d'installation. Dans ce cas, la solution consiste à utiliser le programme de désinstallation Shockwave. (Méthode 1)
  • Le message d'erreur peut également être causé par un dossier InstallShield corrompu . Il est généralement signalé que cela se produit avec les installations Corel et Pinnacle Studio. Dans ce cas, la solution consiste à supprimer le dossier InstallShield et à activer le service Windows Installer. (Méthode 2)

Comment corriger l'erreur 2753, le fichier n'est pas marqué pour un problème d'installation

Si vous recherchez un correctif qui vous permettra de contourner cette erreur particulière, cet article vous fournira une liste d'étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes qui s'appliqueront à différents scénarios qui déclencheront l' erreur 2753. Le fichier n'est pas marqué pour un problème d' installation .

Les méthodes ci-dessous ont été confirmées par des utilisateurs aux prises avec le même type de message d'erreur. Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, commencez par la première méthode (le cas échéant) et suivez-en le reste jusqu'à ce que vous tombiez sur une solution efficace pour résoudre le problème.

Méthode 1: réinstallez correctement Shockwave

L' erreur 2753 est généralement rencontrée lorsque l'utilisateur essaie d'utiliser Adobe Shockwave après une installation incorrecte. Le problème se produirait également lorsque l'utilisateur tenterait d'installer à nouveau Shockwave à partir de la page de téléchargement officielle.

Remarque: N'oubliez pas que cette méthode ne fonctionne que sur les anciennes versions de Windows (Windows XP, Windows 7 et Windows 8.1).

D'autres utilisateurs dans une situation similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir utilisé le programme de désinstallation de Shockwave pour supprimer tout composant restant, puis pour le réinstaller correctement. Voici un guide rapide sur la désinstallation et la réinstallation de shockwave correctement afin de contourner l'erreur 2753:

  1. Visitez ce lien officiel Adobe ( ici ). Ensuite, faites défiler vers le bas pour le lecteur Shockwave et téléchargez le programme de désinstallation

  2. Ouvrez le fichier sw_uninstaller.exe et terminez la désinstallation de Shockwave en suivant les instructions à l'écran.
  3. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur.
  4. Lors du prochain démarrage, visitez ce lien ( ici ) et téléchargez la dernière version disponible d’ Adobe Shockwave en cliquant sur le bouton Télécharger maintenant .

  5. Une fois que Shockwave est installé, redémarrez votre ordinateur. Au démarrage suivant, vous pouvez vérifier si Shockwave Player fonctionne correctement à l'aide de ce lien ( ici ).

Si le problème est dû à une installation interrompue de Shockwave, vous ne devriez plus rencontrer l' erreur Error 2753 . Toutefois, si cette méthode n'était pas applicable ou si vous rencontrez un problème différent, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Réparation du dossier InstallShield endommagé (le cas échéant)

Quelques utilisateurs ayant rencontré l' erreur 2753, le fichier n'est pas marqué comme problème d' installation lors de la tentative d'installation de Corel Draw ou d'un programme similaire de la même suite Pinnacle Studio ont réussi à résoudre le problème après la résolution d'une occurrence de corruption provoquée par le dossier InstallShield. .

Voici un bref aperçu des étapes nécessaires à la résolution du problème et à l'installation sans l' erreur 2753: le fichier n'est pas marqué pour une erreur d' installation :

  1. Immédiatement après l'apparition de l'erreur, fermez l'invite d'erreur et accédez à l'un des emplacements suivants: C: \ Program Files \ Pinnacle ou C: \ Program Files (x86) \ Pinnacle .
  2. Supprimez Studio12 ou Studio14, selon la version que vous essayez d'installer.
  3. Ensuite, accédez à C: \ Program Files \ Fichiers communs et supprimez le dossier nommé InstallShield .
  4. Ensuite, appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « msconfig » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de configuration du système .

    Boîte de dialogue Exécuter: msconfig
  5. Dans la fenêtre Configuration du système, accédez à l'onglet Services et assurez-vous que le service Windows Installer est activé. S'il est désactivé, activez-le en cochant la case qui lui est associée.

    S'assurer que le service Windows Installer est activé
  6. Une fois le service Windows Installer activé, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications, puis redémarrez votre ordinateur.
  7. Au démarrage suivant, vous ne devriez pas avoir de problème pour installer Studio ou une certaine application de la suite.

Méthode 3: résolution de l'erreur de mise à niveau d'ArcGIS Desktop

Si vous essayez de mettre à niveau le logiciel ArcGIS for Desktop et que l' erreur 2753, le fichier n'est pas marqué pour une erreur d' installation vous empêchant de terminer le processus, il existe une procédure qui vous permettra de contourner le problème.

En fin de compte, l'erreur est due à une désinstallation incomplète de la version précédente d'ArcGIS for Desktop. Si cela se produit, certains fichiers et clés de registre ne peuvent pas être remplacés par la nouvelle version d'ArcGIS.

D'autres utilisateurs dans une situation similaire ont réussi à résoudre le problème en suivant une solution de contournement simple mais efficace. Voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités .

    Boîte de dialogue Exécuter: appwiz.cpl
  2. Dans Programmes et fonctionnalités, localisez et désinstallez la version actuelle d’ArcGIS que vous avez installée. Si vous avez d'autres produits ArcGIS, désinstallez-les également.
  3. Une fois que vous avez désinstallé chaque produit ArcGIS, accédez à C: / Fichiers programme (X86) / Fichiers communs et supprimez le dossier ArcGIS .
  4. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez « regedit » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'utilitaire de l' Éditeur du Registre . Si le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite , choisissez Oui pour octroyer des privilèges d'administration.

    Exécuter le dialogue: regedit
  5. À l'aide du volet gauche de l'Éditeur du Registre, accédez à la clé de registre suivante:
     HKEY_CURRENT_USER \ Software \ ESRI 
  6. Cliquez avec le bouton droit sur la clé ESRI et choisissez Renommer . Renommez la clé ESRI_old et enregistrez les modifications en appuyant sur Entrée .
  7. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
  8. Au démarrage suivant, réinstallez le produit ArcGIS. Vous devriez pouvoir terminer l'installation sans être dérangé par l' erreur 2753, le fichier n'est pas marqué pour une erreur d' installation .

Si cette méthode n'était pas applicable, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: résolution d'un échec de la mise à niveau d'Adobe Flash Player (le cas échéant)

L' erreur 2753 signalant que le fichier n'est pas marqué pour une erreur d' installation est également rencontrée dans certains scénarios lorsque l'utilisateur tente de mettre à niveau vers la dernière version de Flash Player.

Plusieurs utilisateurs ont indiqué avoir réussi à résoudre le problème en supprimant plusieurs clés de registre du programme d'installation. Voici un guide rapide sur la suppression des deux clés d’installation responsables de la création de ce problème:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «regedit» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur du Registre. Si le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite , choisissez Oui pour accorder les privilèges d'administrateur.

    Exécuter le dialogue: regedit
  2. Dans l'éditeur de registre, utilisez le volet de gauche pour naviguer jusqu'à l'emplacement suivant.
     HKEY_CLASSES_ROOT \ Installer \ Products \ 1924FBDFBDD7C5C41B8233A264FCF8AF 
  3. Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la clé 1924FBDFBDD7C5C41B8233A264FCF8AF et cliquez sur Supprimer pour vous en débarrasser.
  4. Ensuite, utilisez à nouveau le volet de gauche pour accéder à l'emplacement suivant et supprimez la clé 5100A42EF37C75B48BFDE58BD4E26958 :
     HKEY_CLASSES_ROOT \ Installer \ Products \ 5100A42EF37C75B48BFDE58BD4E26958 
  5. Redémarrez votre ordinateur et voyez si la mise à niveau de Flash Player réussit au prochain démarrage.

Méthode 5: résolution d'un échec d'une installation Acrobat DC

Si vous voyez l' erreur 2753, le fichier n'est pas marqué d' erreur d' installation lors de la tentative d'installation d'Acrobat DC, c'est probablement à cause de quelques anciens fichiers résiduels qui empêchent la copie de certains nouveaux fichiers.

Plusieurs utilisateurs traitant du même type de problème ont réussi à résoudre le problème en utilisant les outils Adobe Reader et Acrobat Cleaner pour supprimer les fichiers résiduels. Voici un guide rapide sur la manière de contourner l’erreur en utilisant Adobe Reader et Acrobat Cleaner Tool :

  1. Visitez ce lien ( ici ) et téléchargez Adobe Reader et Acrobat Cleaner Tool .
  2. Ouvrez l'outil et suivez les instructions à l'écran pour vous assurer que tous les fichiers résiduels sont supprimés.
  3. Redémarrez votre ordinateur.
  4. Au prochain démarrage, réinstallez Adobe DC en utilisant ce lien ( ici ) et vérifiez si la procédure est terminée.

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