Comment corriger la source de référence d'erreur introuvable lors de l'impression à partir d'Office 2010, Office 2013 ou Office 2016

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Certains utilisateurs d’Office se plaignent que, chaque fois qu’ils essaient d’imprimer des documents avec leurs imprimantes personnelles ou professionnelles, le champ de référence disparaît complètement et que tout le texte de référence indique « Source de référence de l’erreur non trouvée ». Cela se produirait avec Word. Ce problème n'est pas exclusif à une certaine version de Windows ou Office, car il se produirait sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10 avec diverses versions d'Office, notamment Office 2010, Office 2013 et Office 2016.

Erreur! Source de référence non trouvée

Quelle est la cause de l'erreur de la source de référence d'erreur?

Nous avons étudié cette question en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ou contourner ce problème particulier. Sur la base de nos enquêtes, plusieurs auteurs potentiels sont connus pour déclencher ce message d'erreur:

  • Le signet à références croisées a été supprimé - Dans la plupart des cas, le message d'erreur apparaît lorsqu'un signet à références croisées a été supprimé. Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en déverrouillant les champs concernés et en les mettant à jour manuellement ou en utilisant un outil tiers. De plus, vous pouvez verrouiller les champs avant d’imprimer le document.
  • Installation d'Office corrompue - Certains rapports indiquent que le problème peut également survenir en raison d'une installation d'Office corrompue. Chaque fois que cela se produit, des champs de références croisées sains déclenchent ce message d'erreur. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en réparant l'installation d'Office.

Si votre situation est similaire et que vous avez du mal à résoudre ce problème exact, cet article vous expliquera en plusieurs étapes de résolution les problèmes qui vous aideront à résoudre le problème. Ci-dessous, vous découvrirez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont utilisées avec succès. En fait, chaque méthode présentée ci-dessous est confirmée par au moins un utilisateur.

Pour rester le plus efficace possible, nous vous conseillons de suivre les méthodes dans l'ordre où elles sont présentées, car elles sont ordonnées par efficacité et par difficulté. L'un d'entre eux est tenu de résoudre le problème car nous avons essayé de couvrir tous les scénarios possibles.

Méthode 1: Verrouillage des champs avant l'impression (correctif temporaire)

Si vous recherchez un correctif temporaire qui vous permettra d’imprimer le document rapidement et sans la source de référence d’erreur introuvable en verrouillant le champ avant l’impression du document. Plusieurs utilisateurs qui ont tenté de résoudre le même problème ont signalé que ce problème leur permettait de le contourner.

Remarque: N'oubliez pas que ce correctif n'est qu'une solution de contournement et ne résout pas le problème sous-jacent qui déclenche le message d'erreur. Si vous recherchez une solution viable (et non une solution de contournement), passez à la méthode suivante ci-dessous.

Voici un guide rapide sur le verrouillage des champs avant l'impression des documents:

  1. Ouvrez le document dans votre application Word.
  2. Sélectionnez le document entier en appuyant sur Ctrl + A ou en utilisant votre souris.
  3. Une fois le document entier sélectionné, appuyez sur Ctrl + F11 pour verrouiller les champs de référence croisée (REF).

    Sélection de l'ensemble des documents et verrouillage des champs REF
  4. Une fois les champs de références croisées verrouillés, allez dans Fichier (à l'aide du ruban en haut) et cliquez sur Imprimer.

    Imprimer le document Word
  5. Une fois le document imprimé physiquement, vérifiez si le message Source de référence d'erreur non trouvée a été résolu.

Si vous voyez toujours le même message ou si vous cherchez une solution permanente, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Suppression manuelle de toutes les références rompues

Si vous traitez avec des champs de références croisées (REF), il est probable que le problème vous pose problème, car les signets ont été supprimés du document. Dans ce cas, le correctif le plus efficace consiste à déverrouiller les correctifs, puis à les mettre à jour jusqu'à ce qu'ils ne contiennent plus d'erreurs.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Tout d’abord, sélectionnez tout le texte en appuyant sur Ctrl + A. Une fois que tout le texte est sélectionné, appuyez sur F9 pour déverrouiller les champs.

    Déverrouiller les champs des documents texte
  2. Une fois les champs déverrouillés, prenez le temps de réviser tout le texte faisant référence au contenu rompu.
  3. Ensuite, enregistrez les modifications et accédez à Fichier> Imprimer, puis imprimez le document pour voir si l’erreur a été résolue.

    Imprimer le document Word

Si le message d'erreur Source de référence d'erreur non trouvée se produit toujours ou si vous cherchez un correctif différent, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Utiliser l'outil Kutools for Word

Si vous souhaitez installer un complément Word, il existe un moyen beaucoup plus pratique de supprimer vos champs de références croisées corrompus. Si vous avez beaucoup de champs brisés, ces solutions doivent être privilégiées car elles facilitent grandement la résolution du problème.

Pour utiliser ce raccourci, vous devez installer Kutools for Word. Il comprend des groupes d’outils qui faciliteront votre travail. Voici un guide rapide sur l'utilisation de Kutools for Word pour corriger les erreurs de références croisées:

  1. Cliquez sur ce lien (ici) et cliquez sur le bouton Téléchargement gratuit pour télécharger le programme d’installation de Kutools for Word.
  2. Double-cliquez sur l'exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour installer le complément sur votre application Word. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur.
  3. Au prochain démarrage du système, ouvrez Word et accédez au menu nouvellement apparu, Enterprise> More, puis cliquez sur Error Cross-References .

    Utiliser les Kutools pour Word
  4. Après quelques instants, vous obtiendrez une boîte de dialogue vous indiquant le nombre d'erreurs trouvées. Décidez si vous souhaitez supprimer le texte ou non, puis cliquez sur OK pour résoudre les erreurs de références croisées .

    Suppression des erreurs de références croisées
  5. En quelques secondes, toutes vos références brisées seront résolues.

Si cela ne vous permet pas de résoudre le problème, passez à la méthode finale ci-dessous.

Méthode 4: réparation de l'installation d'Office

En fin de compte, ce problème particulier peut également se produire si des fichiers de l'installation d'Office ont été corrompus. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir réparé l'installation d'Office. Après avoir redémarré leur ordinateur, l’impression du document n’a plus déclenché le message Source de référence d'erreur non trouvée .

Voici un guide rapide sur la réparation de l'installation Office:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Programmes et fonctionnalités .

    Taper «appwiz.cpl» dans l'invite d'exécution
  2. Dans l'écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications et localisez votre installation bureautique.
  3. Une fois que vous le voyez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Modifier.

    Changer l'installation d'Office
  4. À l'invite de réparation, choisissez Réparation rapide et cliquez sur le bouton Réparer . Ensuite, attendez que le processus soit terminé.

    Réparation de l'installation Office
  5. Une fois la séquence de réparation terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage.
  6. Si le problème n'est toujours pas résolu, utilisez plutôt la méthode de réparation en ligne .

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