Certains utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent pas supprimer le fichier de rapport d'erreurs Windows mis en file d'attente du système lorsqu'ils tentent de libérer de l'espace à l'aide du nettoyage de disque. Cela ne semble peut-être pas si grave, mais certains utilisateurs concernés signalent que la taille de ce fichier augmente de semaine en semaine et qu'il n'y a aucun moyen apparent de s'en débarrasser.

Impossible de supprimer les «fichiers de rapports d'erreur Windows en file d'attente»

Ce problème particulier est souvent signalé sous Windows 7, Windows 8 et Windows 10. Il est parfois arrivé que la taille du fichier de rapport d'erreurs Windows mis en file d'attente par le système dépasse 200 Go.

Que sont les fichiers de rapport d'erreurs Windows mis en file d'attente dans le système?

Les fichiers de rapport d'erreur Windows en file d'attente du système sont utilisés pour le rapport d'erreurs et la vérification de la solution dans toutes les versions récentes de Windows. Bien que leur suppression n'affecte pas les fonctionnalités normales de votre système d'exploitation, leur suppression peut empêcher les utilitaires de résolution des problèmes intégrés et d'autres utilitaires d'appliquer la stratégie de réparation appropriée.

Qu'est-ce qui cause le problème des fichiers de rapports d'erreurs Windows dans le système Windows en file d'attente?

Après avoir examiné divers rapports d’utilisateurs et tenté de reproduire le problème, nous avons relevé quelques scénarios qui se révélaient souvent responsables de l’apparition de ce problème. Voici une liste des coupables qui sont probablement à l'origine de ce comportement étrange:

• Le nettoyage de disque ne dispose pas de privilèges d'administrateur . Cela se produit lorsque l'utilisateur tente d'exécuter le nettoyage de disque sans octroyer un accès administrateur à l'utilitaire.
• L'utilitaire de nettoyage de disque est défectueux - Dans ce cas particulier, vous avez la possibilité de naviguer jusqu'à l'emplacement des fichiers et de les supprimer manuellement.
• Bogue de compression des fichiers journaux Windows 7 et 8 : Windows 7 contient un bogue de longue date dans le journal du programme d'installation de confiance qui peut provoquer le remplissage de votre disque dur sans raison apparente.

Comment supprimer les fichiers de rapport d'erreurs Windows mis en file d'attente dans le système

Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous montrera quelques stratégies de réparation que d'autres ont trouvées utiles. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, commencez par les premières méthodes et, si elles s'avèrent inefficaces, passez aux suivantes afin de résoudre le problème jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif qui résout le problème de votre scénario particulier. Commençons!

Méthode 1: Exécuter le nettoyage de disque avec des privilèges d'administrateur

Dans la grande majorité des cas, le problème est causé par un problème de privilège. De nombreux utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu dès qu'ils avaient ouvert l'utilitaire Nettoyage de disque avec des privilèges d'administrateur.

En fin de compte, Disk Cleanup ne pourra pas supprimer deux fichiers système à moins que l'utilisateur ne lui accorde un accès administrateur. Voici un guide rapide sur la façon de le faire:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « cleanmgr » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le Nettoyage de disque avec les privilèges d’administrateur.
   
   Exécuter la boîte de dialogue: cleanmgr
2. Lorsque le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite, choisissez Oui pour accepter.
3. Sélectionnez à présent les fichiers de rapport d’erreurs Windows dans le système en file d’attente et programmez-les pour le nettoyage. Vous devriez pouvoir les supprimer sans problème.

Si vous rencontrez toujours le même problème, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Suppression manuelle des fichiers

Si la première méthode n’est pas efficace, vous aurez peut-être plus de chance en supprimant manuellement les fichiers de rapport d’erreurs Windows en file d'attente du système . Certains utilisateurs ont signalé que le système avait mis en file d'attente les fichiers de rapport d'erreurs Windows du nettoyage de disque après une recherche manuelle et les avait supprimés de leur emplacement.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Collez ensuite « % ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le dossier File d'attente de rapports .
   
   Boîte de dialogue Exécuter:% ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue

   Remarque: Si cette commande n'est pas reconnue, essayez plutôt celle-ci: «% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue »

2. Si vous parvenez à trouver des sous-dossiers ou des fichiers dans ce dossier, supprimez-les immédiatement et videz votre corbeille.
3. Redémarrez votre ordinateur et retournez à l'utilitaire de nettoyage de disque au prochain démarrage. Vous ne devriez plus voir aucun fichier de rapport d'erreurs Windows en file d'attente du système mis en file d'attente qu'il est recommandé de supprimer.

Si cette méthode n'a pas été efficace, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Résolution du bogue de journal Windows 7 et 8

Si vous rencontrez ce problème sous Windows 7 et Windows 8, sachez que Microsoft a ce bogue depuis plusieurs années sans publier de correctif.

Chaque fois que ce bogue se produit, une série de fichiers journaux atteindra une taille énorme. Mais ce qui est encore pire, c'est que même si vous supprimez ces journaux, Windows va commencer à générer ces fichiers (souvent plus agressifs qu'avant) jusqu'à ce que vous manquiez d'espace.

Heureusement, un correctif manuel semble avoir aidé beaucoup d'utilisateurs à résoudre le problème de façon permanente. Cette méthode implique l’arrêt du service Windows Modules Installer et le renommage de tous les journaux pour empêcher Windows de s’étouffer avec des fichiers journaux surdimensionnés. Voici un guide rapide à travers le tout:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Services. Si le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite, choisissez Oui.
   
   Boîte de dialogue Exécuter: services.msc
2. Dans l'écran Services, faites défiler la liste des services pour localiser le service Windows Modules Installer . Une fois que vous le faites, double-cliquez dessus pour ouvrir le menu Propriétés .
3. Une fois que vous êtes dans le menu des propriétés, accédez à l'onglet Général et cliquez sur Arrêter pour désactiver le service Windows Modules Installer (sous Statut du service ).
   
   Arrêtez le service Windows Modules Installer
4. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à C: \ Windows \ Logs \ CBS

   Remarque: Si Windows est installé sur un autre lecteur, adaptez l’emplacement en conséquence.

5. Dans le dossier CBS, déplacez ou renommez tous les fichiers. Vous pouvez tout renommer à condition de conserver l'extension «.log».
   
   Renommez tous les journaux
6. Lorsque le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite, choisissez Oui.
7. Accédez à C: \ Windows \ Temp et supprimez tous les fichiers « .cab » qui résident actuellement dans le dossier Temp .
8. Redémarrez votre ordinateur et retournez à l'utilitaire de nettoyage de disque au prochain démarrage. Vous ne devriez plus voir une grande entrée de rapport d'erreurs Windows en file d'attente système .

Si cette méthode particulière ne vous permettait pas de résoudre le problème, passez à la méthode finale ci-dessous.

Méthode 4: effectuez une installation de réparation

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, le dernier recours est fait. Étant donné que tous les correctifs populaires présentés ci-dessus ont échoué, il est très probable que le problème soit dû à une corruption de fichier système sous-jacente.

Il existe plusieurs méthodes pour essayer de réparer la corruption des fichiers système, mais nous vous recommandons d’effectuer une installation de réparation, car elle est plus rapide et produira très probablement les résultats attendus.

Une installation de réparation remplacera tous les composants liés à Windows par de nouvelles copies tout en vous permettant de conserver tous vos fichiers personnels, y compris les supports, les documents et les applications. Si vous décidez de faire une installation de réparation, suivez notre guide étape par étape (ici ).