Comment réparer 0x800401fb sur PC et Xbox One
Plusieurs utilisateurs Windows et Xbox One rencontrent des erreurs 0x800401fb fréquentes lors de certaines actions. Sur la Xbox One, les utilisateurs les plus affectés voient ce message d’erreur au tout début ou lors de l’accès au menu Mes jeux et applications. Ils ne parviennent pas à se connecter ou à se déconnecter, à démarrer des applications ou à accéder au menu du tableau de bord.
Qu'est-ce qui provoque l'erreur 0x800401fb?
Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation les plus couramment utilisées pour résoudre ce problème. Il se trouve que plusieurs scénarios différents finissent par générer le message d' erreur 0x800401fb :
- Problème lié au serveur Xbox Live : si vous rencontrez ce problème sur Xbox One, cela peut très bien être le résultat d’une période de maintenance ou d’un problème imprévu lié à une panne du serveur. Dans ce cas, vous ne pouvez que confirmer le problème du serveur et attendre que le problème soit résolu par Microsoft.
- Problème lié au micrologiciel Xbox One - Un autre scénario relativement courant susceptible de produire cette erreur sur Xbox One est un problème lié au microprogramme. Cela se produit généralement après une mise à jour bâclée. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en forçant les condensateurs à se vider en effectuant un cycle d'alimentation manuel.
- Corruption de fichier du système d'exploitation Xbox One - Il est également possible que le problème soit dû à une corruption du fichier système qui affecte les fichiers de votre système d'exploitation sur votre console. Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, vous pourrez résoudre le problème en effectuant une réinitialisation logicielle sur votre console Xbox One.
- Composants de lecture vidéo corrompus - Sous Windows 10, la cause la plus courante de déclenchement de ce message d'erreur est la corruption de fichier parmi les dépendances utilisées par Windows lors de l'exécution de tâches de lecture vidéo. Dans des situations comme celle-ci, le dépannage de la lecture vidéo est le moyen le plus efficace de résoudre le problème.
- Les analyses de sécurité des comptes échouent - Si vous utilisez un compte Microsoft non vérifié (par courrier électronique ou par téléphone), il est probable que vous rencontriez cette erreur lorsque vous utilisez certaines applications telles que Groove Music ou Movies & TV. Dans ce cas, vous pouvez entièrement contourner le problème en utilisant plutôt un compte local.
Si vous rencontrez actuellement le même message d'erreur et recherchez un correctif viable, cet article vous fournit un ensemble complet de guides de dépannage capables de résoudre l' erreur 0x800401fb. Chacune des corrections potentielles présentées ci-dessous est confirmée comme étant efficace par au moins un utilisateur affecté qui a traité la même erreur.
N'oubliez pas que le problème se produit à la fois sur Xbox One et sur PC. Par conséquent, tous les correctifs ne peuvent pas être répliqués sur votre appareil. En gardant cela à l’esprit, suivez les méthodes ci-dessous dans l’ordre dans lequel elles sont présentées et supprimez les correctifs destinés à une plate-forme différente.
Finalement, vous devriez rencontrer un correctif qui résoudra l’ erreur 0x800401fb de manière permanente, quel que soit le coupable qui l’a provoquée.
Commençons!
Méthode 1: Vérification de l'état des serveurs Xbox (Xbox One uniquement)
Avant de passer à l'un des autres correctifs, examinons la possibilité que le problème échappe à votre contrôle. Il est également possible que l' erreur 0x800401fb se produise en raison d'un problème lié aux services Xbox Live.
Remarque: si vous ne rencontrez pas le problème sur Xbox One, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Pour vérifier cette réclamation, accédez à ce lien ( ici ) et voyez si l'un des services principaux Xbox Live connaît des périodes d'indisponibilité ou est temporairement indisponible en raison d'une période de maintenance.
Remarque: Si vous avez remarqué que certains services sont affectés, il est fort probable que le problème ne se produise pas localement. Dans ce cas, vous n'avez aucune autre stratégie de réparation à essayer, à part attendre que Microsoft résolve les problèmes de serveur. Redémarrez votre console et vérifiez le statut des services dans quelques heures pour voir si le problème a été résolu.
Si vos enquêtes ont révélé qu'il n'y avait aucun problème avec les services Xbox Live, déplacez-vous ci-dessous pour essayer différentes stratégies de réparation que d'autres utilisateurs de Xbox One ont déployées afin de corriger l' erreur 0x800401fb.
Méthode 2: Cercle d'alimentation manuel (Xbox One uniquement)
Si vous rencontrez toujours l' erreur 0x800401fb et que vous avez confirmé que vous ne traitiez pas un problème de serveur, vous pourrez probablement résoudre le problème en effectuant un cycle d'alimentation sur votre console. Plusieurs utilisateurs ayant également rencontré cette erreur ont signalé que le problème avait été résolu après avoir suivi la procédure ci-dessous.
Ces étapes épuiseront les condensateurs d'alimentation de votre console Xbox, ce qui résoudra la grande majorité des problèmes liés au microprogramme pouvant survenir sur la Xbox One. Voici un guide rapide sur la réalisation d'un cercle de pouvoirs sur Xbox One:
- Avec votre console allumée, maintenez le bouton Xbox situé à l’avant de votre console. Maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Vous pouvez relâcher le bouton une fois que la DEL avant clignote par intermittence.
- Une fois que votre console est complètement éteinte, attendez une minute avant de la rallumer.
- Après une minute complète, appuyez à nouveau sur le bouton Xbox (ne le maintenez pas) et recherchez le logo vert de la Xbox. Si vous voyez cela, cela signifie que la procédure de cycle d'alimentation a été effectuée avec succès.
- Une fois que votre console est complètement démarrée, répétez l'action qui avait précédemment déclenché l' erreur 0x800401fb et voyez si l'erreur a été résolue.
Remarque: Si des mises à jour sont disponibles, installez-les avant de tenter à nouveau de déclencher l' erreur 0x800401fb .
Si cette méthode n'était pas applicable ou si le correctif ne vous aidait pas à résoudre le message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Réinitialisation de la console (Xbox One uniquement)
Si vous rencontrez toujours le problème sur Xbox One et que la méthode ci-dessus n'a pas résolu le problème, il existe un autre correctif potentiel que de nombreux utilisateurs de Xbox One ont utilisé avec succès pour résoudre le problème indéfiniment.
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé qu'ils ont pu corriger l' erreur 0x800401fb après une réinitialisation des paramètres d' usine sur leur console Xbox One. Cette procédure réinitialisera tout fichier appartenant au système d'exploitation - ce qui supprimera également toutes les données potentiellement corrompues.
Mais ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucune application ou jeu installé, vous ne serez donc pas obligé de télécharger à nouveau une fois cette procédure terminée.
Voici un guide rapide sur la réinitialisation d'usine sur Xbox One:
- Sur votre console Xbox One, appuyez sur le bouton Xbox (de votre contrôleur) pour ouvrir le menu du guide. Une fois que vous y êtes arrivé, sélectionnez Système> Paramètres> Système> Informations sur la console .
- Lorsque vous êtes dans le menu Infos sur la console, sélectionnez Réinitialiser la console .
- Dans le menu Réinitialiser la console, choisissez Réinitialiser et conservez mes jeux et applications .
- Attendez la fin du processus. À la fin de celui-ci, votre console redémarrera automatiquement. Une fois la sauvegarde de votre console de jeu démarrée, répétez l'action qui avait précédemment provoqué l'erreur 0x800401fb et voyez si vous avez réussi à résoudre le problème.
Si cette méthode ne s'applique pas à votre scénario ou si cela ne vous aide pas à résoudre le problème, commencez à suivre la méthode 4 ci-dessous.
Méthode 4: Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo
Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur Windows 10, il est probable que vous rencontriez un type de corruption de fichier qui empêche votre système d'exploitation d'exécuter une lecture vidéo normale.
Heureusement, Windows 10 inclut des stratégies de réparation automatisées très efficaces pour ce type de problèmes. Certains utilisateurs pour lesquels nous avons également du mal à résoudre l' erreur 0x800401fb ont réussi à résoudre le problème en exécutant l' outil de résolution des problèmes de lecture vidéo et en laissant cet utilitaire recommander et déployer le correctif approprié.
Si le problème que vous rencontrez est déjà couvert par une stratégie de réparation Windows, la procédure ci-dessous devrait résoudre le problème automatiquement pour vous.
Voici un guide rapide sur l'exécution du dépanneur de lecture vidéo sur Windows 10:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: dépannage » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .
- Une fois dans la fenêtre de dépannage, déplacez-vous dans le volet de droite et faites défiler jusqu'à Trouver et résolvez d'autres problèmes . À partir de là, cliquez sur Lecture vidéo, puis sur Exécuter le dépanneur dans le menu contextuel récemment affiché.
- Une fois l'utilitaire lancé, attendez que l'analyse initiale soit terminée. Ensuite, choisissez dans la liste des problèmes potentiels et cliquez sur Appliquer ce correctif si une stratégie de réparation appropriée est recommandée.
- Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème persiste une fois la séquence de démarrage suivante terminée.
Si la même erreur 0x800401fb persiste même après avoir exécuté l' utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 5: signature avec un compte local
Plusieurs utilisateurs qui rencontraient précédemment l' erreur 0x800401fb avec l' application Groove ou avec l'application Films et télévision ont signalé que le problème ne se produisait plus après l'avoir signé avec un compte local au lieu d'utiliser un compte Microsoft
Bien qu'il n'y ait aucune explication officielle sur l'efficacité de cette procédure, les utilisateurs spéculent sur le fait que cette approche évite certaines vérifications de sécurité susceptibles de déclencher l' erreur 0x800401fb.
Voici un guide rapide sur la signature avec un compte local sur votre ordinateur Windows 10:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: emailandaccounts» dans la zone de texte Exécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet E - mail & comptes de l'application Paramètres dans Windows 10.
- Une fois que vous avez accédé au menu E-mail et comptes, cliquez sur Famille et autres utilisateurs dans le menu de gauche.
- Dans le menu Famille et autres membres, faites défiler jusqu'à Autres utilisateurs et cliquez sur l'icône + associée à Ajouter une autre personne à ce PC .
- Dans l'écran suivant, cliquez sur le lien hypertexte Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .
- Sur l'écran suivant, cliquez sur le lien hypertexte Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .
- Ajoutez un nom et un mot de passe à votre nouveau compte local, puis cliquez sur Suivant pour créer un compte local.
- Une fois le nouveau compte local créé, redémarrez votre ordinateur.
- Lorsque vous êtes invité à vous connecter à la séquence de démarrage suivante, choisissez le compte local nouvellement créé et vérifiez si l' erreur 0x800401fb se produit toujours.
