Plusieurs utilisateurs Windows nous contactent avec des questions après avoir reçu en permanence le code d'erreur 0xD000000D lors de l'ouverture de Microsoft Store ou lors de l'exécution de certaines actions dans l'application. Le problème est exclusif à Windows 10 et semble affecter plusieurs versions. Dans la plupart des cas, les utilisateurs concernés signalent que le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour Windows en attente.

0xd000000d à l'ouverture du Windows Store

Quelle est la cause de l'erreur 0xd000000D dans le Windows Store?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour corriger ce message d'erreur. Il se trouve que plusieurs coupables potentiels peuvent être responsables de ce message d'erreur:

• Problème temporaire dans le Windows Store - Il existe plusieurs versions de Windows problématiques (en particulier les versions 1709 et antérieures) qui sont connues pour déclencher ce message d'erreur avec Microsoft Store dans certaines conditions. Le problème est déjà bien documenté et Microsoft a déjà mis au point un correctif automatique. Si ce scénario est applicable, vous pouvez le déployer facilement en exécutant le dépanneur Windows APp.
• Version Windows obsolète : il est plus probable que vous rencontriez ce problème si vous utilisez une version Windows obsolète. Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle et que votre version de Windows est obsolète, vous pourrez résoudre le problème en installant toutes les mises à jour en attente pour votre version de Windows.
• L'utilisateur est connecté avec un compte local - Il est notoire que le Microsoft Store agit dans des situations où l'utilisateur essaie de télécharger ou d'utiliser certaines applications lorsqu'il est connecté à un compte local. Dans ce cas, vous pourrez résoudre le problème en vous connectant à un compte Microsoft.
• Corruption à l'intérieur du dossier Windows Store - La corruption de fichier est un autre suspect potentiel en ce qui concerne cette erreur. Cela se produit généralement lorsqu'une suite de sécurité a mis en quarantaine certains éléments utilisés directement ou indirectement par le Microsoft Store. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir y remédier en réinitialisant le composant Windows Store.

Si vous rencontrez actuellement le même problème et que vous recherchez quelque chose qui résoudra ce problème, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage. Vous trouverez ci-dessous une collection de stratégies de réparation que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le code d'erreur 0xD000000D.

Chacune des corrections potentielles présentées ci-dessous est confirmée par au moins un utilisateur affecté. Pour de meilleurs résultats, nous vous encourageons à suivre les méthodes ci-dessous dans l’ordre dans lequel elles sont présentées. Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui résoudra le problème, quel que soit le coupable à l’origine du problème.

Méthode 1: Utilisation de l'application de dépannage de Windows App

L'utilitaire de dépannage Windows est notoirement réputé pour son inefficacité face à la grande majorité des correctifs, mais dans ce cas particulier, de nombreux utilisateurs concernés ont confirmé avoir été en mesure de résoudre le problème simplement en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store Apps.

Cet utilitaire intégré contient une sélection de stratégies de réparation liées aux problèmes les plus courants rencontrés au sein du Windows Store. Si vous analysez votre système avec cet outil et qu'un problème est détecté, l'utilitaire vous recommandera automatiquement la stratégie la plus appropriée offrant les meilleures chances de résolution du problème.

Voici un guide rapide sur l'exécution du dépanneur Windows Store App:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: dépannage» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .
   
   Accéder à l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation
2. Une fois que vous êtes dans l'onglet Dépannage, faites défiler jusqu'à l'onglet Trouver et corrigez les autres problèmes, puis cliquez sur l'onglet Windows Store pour afficher le menu contextuel, puis cliquez sur Exécuter le dépanneur .
   
   Exécuter le dépannage du Windows Store Apps \
3. Dans l' utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store Apps, lancez l'analyse et attendez qu'elle se termine. Si un problème est détecté, le dépanneur vous recommandera automatiquement la stratégie de réparation la mieux adaptée. Si cela se produit, cliquez sur Appliquer ce correctif pour appliquer automatiquement la stratégie de réparation recommandée.
   
   Appliquer ce correctif
4. Une fois le correctif appliqué, vérifiez si le problème a été résolu au prochain démarrage du système en redémarrant votre ordinateur.

Si le problème persiste après la fin de la séquence de démarrage suivante, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Installation de chaque mise à jour Windows en attente

Il se peut que vous puissiez également résoudre le problème en veillant à installer toutes les mises à jour en attente disponibles pour votre installation Windows. Si le problème a été introduit par une mauvaise mise à jour corrigée par Microsoft depuis, vous pourrez corriger le code d'erreur 0xD000000D en installant toutes les mises à jour disponibles.

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème sous Windows 7 et Windows 10. Voici un guide rapide sur la procédure d'installation de chaque mise à jour Windows afin de résoudre ce problème:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ' ms-settings: windowsupdate' et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Windows Update de l'application Paramètres .
   
   Ouverture de l'écran Windows Update

   Remarque : Si vous utilisez Windows 7 ou une version antérieure, utilisez plutôt la commande «wuapp» .

2. Lorsque vous arrivez dans l'écran Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour, puis suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour en attente (y compris les mises à jour cumulatives et de sécurité).
   
   Installation de chaque mise à jour Windows en attente

   Remarque: Si vous êtes invité à redémarrer avant l'installation de chaque mise à jour, faites-le, mais veillez à revenir à cet écran et à poursuivre l'installation du reste des mises à jour jusqu'à ce que votre ordinateur soit à jour.

3. Une fois que tout est installé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage.

Si vous rencontrez toujours le code d'erreur 0xD000000D, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: connectez-vous à un compte Microsoft

Comme plusieurs utilisateurs différents l'ont signalé, le code d'erreur 0xD000000D peut se produire dans les cas où vous êtes connecté à un compte local au lieu d'utiliser un compte Microsoft. Le Windows Store est l’une des nombreuses applications Windows 10 dont le dysfonctionnement est connu dans les cas où l’utilisateur utilise un compte local.

Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, vous devriez pouvoir résoudre le problème très facilement en accédant à l'onglet Compte et en vous connectant à l'aide d'un compte Microsoft.

Voici un guide rapide sur la connexion à un compte Microsoft:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: emailandaccounts» dans la zone de texte Exécuter et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Comptes de messagerie et d'application de l'application Paramètres.
   
   Ouverture des comptes de messagerie et d'application de la page Paramètres
2. Une fois dans l’onglet E - mail et comptes, faites défiler jusqu’à la section Comptes utilisés par d’autres applications et accédez à la rubrique Ajouter un compte Microsoft (si vous n’avez pas de compte) ou Connectez - vous avec un compte Microsoft (si vous en avez déjà un). avoir un compte)
   
   Se connecter avec un compte Microsoft
3. Une fois que vous atteignez l'écran suivant, insérez les informations d'identification utilisateur requises pour vous connecter à votre compte Microsoft. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un! et suivez les instructions à l'écran pour créer un nouveau compte Microsoft.
   
   Se connecter avec un compte Microsoft
4. Une fois que vous êtes connecté avec un compte Microsoft au lieu d'utiliser un compte local, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin de la séquence de démarrage suivante.
5. Une fois la procédure terminée, ouvrez à nouveau Microsoft Store et répétez l'action qui a déclenché le code d'erreur 0xD000000D pour voir si le problème a été résolu.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Réinitialisation du Windows Store

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, essayons une approche plus radicale. Il est également possible que le code d'erreur Microsoft Store 0xD000000D se produise en raison d'une corruption de fichier. Le plus souvent, il est confirmé que cela se produit dans les cas où une suite de sécurité a déjà mis certains éléments en quarantaine ou après une mise à jour Windows défaillante.

Dans un scénario similaire, plusieurs utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après la réinitialisation de tous les composants du Windows Store. Il y a deux façons différentes de le faire efficacement. Nous allons présenter les deux, alors n'hésitez pas à suivre la méthode la plus accessible à vos compétences techniques.

Réinitialisation de Windows Store via l'application Paramètres

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: appsfeatures» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Applications et fonctionnalités de l'application Paramètres .
2. Lorsque vous vous trouvez dans la liste des applications et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications (sous Applications et fonctionnalités ) et localisez Microsoft Store.
3. Une fois que vous avez réussi à le localiser, cliquez sur Options avancées (sous Microsoft Corporation ).
4. Ensuite, déplacez-vous sur l'onglet Réinitialiser et cliquez sur le bouton Réinitialiser . Lorsque l'invite de confirmation vous le demande, cliquez à nouveau sur Réinitialiser .
5. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.

Réinitialisation du Microsoft Store

Réinitialisation du magasin Windows via une invite de commande avec élévation

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande surélevée. Lorsque vous êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges d'administration.
   
   Exécution de CMD en tant qu'administrateur
2. Une fois que vous vous trouvez dans l'invite de commande avec privilèges élevés, tapez «' WSRESET.EXE», puis appuyez sur Entrée pour réinitialiser le Windows Store et toutes ses dépendances associées.
   
   Réinitialisation du Windows Store
3. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu lors de la prochaine séquence de démarrage.