Comment réparer 'Code d'erreur Roku 014.40'
Roku est une gamme de lecteurs multimédias en ligne fabriqués et distribués par Roku.inc. Ils fournissent des contenus sous forme de chaînes de télévision, de services de streaming et de nombreuses autres formes. Il s’agit essentiellement de consoles physiques qui se connectent à la connexion Ethernet ou Wifi de l’utilisateur et la transmettent directement au téléviseur, au mobile ou à l’ordinateur. Ils ont eux-mêmes de la mémoire et un processeur.
La dernière gamme de consoles Roku est capable de diffuser en continu dans la résolution 4k, ce qui représente une avancée considérable par rapport au maximum d'une résolution de 720p que pouvait atteindre son appareil ancêtre. Cependant, très récemment, de nombreux rapports ont été reçus selon lesquels les utilisateurs ne peuvent pas diffuser de vidéos sur leurs consoles et une erreur intitulée «Code d'erreur 014.40» apparaît lors de la tentative d'établissement d'une connexion.
Qu'est ce qui provoque le «code d'erreur 014.40» sur Roku?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et de mettre au point un ensemble de solutions permettant de le résoudre pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée et les avons répertoriées ci-dessous:
- Informations Wifi incorrectes: dans la plupart des cas, il a été constaté que l'erreur est due à la saisie incorrecte du mot de passe Wifi ou du SSID. Roku doit établir une connexion Wifi sécurisée pour fonctionner correctement. Si les informations saisies ont été mal saisies, il ne diffuse pas de vidéos et cette erreur est déclenchée.
- Cache: Certaines configurations sont mises en cache par le téléviseur, Roku et le routeur Internet. Elles sont utilisées pour réduire les temps de chargement et offrir une meilleure expérience. Cependant, avec le temps, ces configurations pourraient être corrompues, ce qui pourrait provoquer le déclenchement de cette erreur.
- Filtrage Mac: Si le filtrage Mac de votre routeur est activé, il est possible que l'ID Mac de votre périphérique Roku ne soit pas autorisé à utiliser Internet par votre fournisseur de services Internet.
Maintenant que vous avez une idée de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont présentées pour éviter les conflits.
Solution 1: Réinitialisation des configurations réseau
Il est possible que le mot de passe Wifi, le SSID ou d'autres paramètres n'aient pas été configurés correctement. Par conséquent, dans cette étape, nous réinitialiserons les paramètres réseau de Roku, puis nous les reconfigurerons. Pour ça:
- Accédez au menu des paramètres sur votre téléviseur via la télécommande Roku.
- Ouvrez «Système» et sélectionnez « Paramètres système avancés ».
- Sélectionnez « Réinitialisation de la connexion réseau » et cliquez sur « OK ».
- Entrez le code affiché à l' écran pour lancer la réinitialisation
Remarque: Il est affiché pour certains modèles alors que pour les autres, il ne l’est pas.
- Suivez les instructions à l' écran et les configurations réseau seront réinitialisées pour votre appareil.
- Au redémarrage, vous serez invité à vous connecter à un réseau.
- Cliquez sur l' option « Sans fil » ou « Câblé » en fonction de votre connexion.
- Sélectionnez votre Wifi dans la liste des options.
- Entrez le mot de passe pour le Wifi et sélectionnez l'option “ Connecter ”.
- Attendez que la connexion soit établie et vérifiez si le problème persiste.
Solution 2: dispositifs de cycle d'alimentation
Dans certains cas, si le cache d'un ou de plusieurs des périphériques impliqués dans ce processus est corrompu, cela peut empêcher l'établissement de la connexion. Par conséquent, dans cette étape, nous allons complètement redémarrer les périphériques. Pour ça:
- Déconnectez “ Roku ” de la console et éteignez - le .
- Eteignez la console et le routeur Internet .
- Débranchez les deux de la prise.
- Appuyez sur leurs boutons d' alimentation et maintenez- les enfoncés pendant 2 minutes lorsqu'ils sont débranchés.
- Branchez- les tous les deux.
- Connectez Roku à la console et vérifiez si le problème persiste.
Remarque: Assurez-vous de contacter votre fournisseur de services Internet et vérifiez qu'il n'a pas interdit l'identifiant MAC de votre périphérique Roku .
