Comment réparer 'Les mises à jour que vous essayez d'appliquer ne sont pas des mises à jour autorisées par Dell'
Plusieurs utilisateurs ont déclaré ne pas être en mesure d'installer un logiciel de périphérique dédié en raison de l'erreur suivante: «Les mises à jour que vous essayez d'appliquer ne sont pas des mises à jour autorisées par Dell» . En règle générale, cela se produit lorsque l'utilisateur tente de mettre à jour les pilotes d'un serveur basé sur Dell (à l'aide de l'option Platform Updates ) ou lors de l'installation d'un périphérique externe Dell (imprimante, scanner, pilote externe, etc.).
La cause des mises à jour que vous essayez d'appliquer ne sont pas des erreurs de mises à jour autorisées par Dell.
Après avoir étudié le problème et examiné divers rapports d'utilisateurs, nous avons réussi à identifier quelques scénarios dans lesquels ce problème particulier pourrait se produire. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de coupables susceptibles de déclencher le message d'erreur:
- Problème de contrôle de compte d'utilisateur - Certains ordinateurs Dell vont déclencher ce problème chaque fois que le contrôle de compte d'utilisateur n'autorise pas l'ouverture de ce fichier. Dans ce cas, le problème peut être résolu en ouvrant le fichier avec des privilèges d'administrateur ou en diminuant la sécurité du contrôle de compte d'utilisateur.
- iDRAC ou Lifecycle Controller est obsolète - La mise à jour via la plate-forme Les mises à jour échouent lorsque iDRAC ou Lifecycle Controller (ou les deux) sont obsolètes.
Comment corriger les mises à jour que vous essayez d'appliquer ne sont pas des erreurs de mises à jour autorisées par Dell
Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article explique en quelques étapes la qualité du dépannage. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Afin de gagner du temps, nous vous invitons à commencer par la première méthode, puis à suivre les autres dans l'ordre dans lequel elles sont présentées, jusqu'à ce que vous découvriez un correctif qui résout le problème pour votre scénario particulier. Commençons!
Méthode 1: ouvrez le fichier de pilote avec un accès administrateur (le cas échéant)
Si vous rencontrez le message d' erreur «Les mises à jour que vous essayez d'appliquer ne sont pas des mises à jour autorisées par Dell» lors de la tentative d'installation d'un pilote de périphérique DELL, vous pouvez être confronté à un problème d'accès administrateur.
Plusieurs utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu dès qu'ils avaient ouvert le pilote du logiciel avec les privilèges d'administrateur. Ce correctif est aussi simple que de cliquer avec le bouton droit sur le pilote et de choisir Exécuter en tant qu’administrateur .
Si vous souhaitez éviter que la même erreur ne se reproduise à l'avenir, vous pouvez modifier les paramètres de votre UAC en « Ne me notifiez pas lorsque je modifie les paramètres Windows ».
Si vous rencontrez ce problème lorsque vous essayez de mettre à jour le micrologiciel via les mises à jour de plateforme, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: mise à jour d'iDRAC et de Lifecycle Controller vers les dernières révisions
Les utilisateurs concernés signalent que le problème a été résolu après avoir mis à jour iDRAG ou LifeCycle Controller vers la dernière version disponible. En fin de compte, vous ne pourrez pas mettre à jour le micrologiciel via les mises à jour de plate-forme si iDrac est en révision 1.86 et que Lifecycle Controller est en révision 1.5.2.
Pour mettre à jour iDRAC, suivez la documentation officielle de Dell à partir de ce lien ( ici ).
Pour mettre à jour le Lifecycle Controller, appuyez sur F10 au démarrage du système pour accéder à l'écran Mises à jour de la plate-forme. Cliquez ensuite sur Mise à jour du micrologiciel dans le volet de gauche, puis sur Lancer la mise à jour du micrologiciel (dans le volet de droite). Il ne vous reste plus qu'à sélectionner un référentiel approprié et à terminer l'installation.
Une fois les deux composants mis à jour, redémarrez à nouveau votre ordinateur et voyez si vous pouvez mettre à jour le micrologiciel via les mises à jour de la plateforme. «Les mises à jour que vous essayez d'appliquer ne sont pas des mises à jour autorisées par Dell».
