Comment réparer 'US / DS Light Clignotant' sur la connexion Internet Xfinity

Xfinity est un nom commercial pour Comcast Cable Communications, l’un des plus grands fournisseurs d’accès Internet aux États-Unis. La société existe depuis plus de 50 ans et possède le deuxième plus grand réseau de câblodistribution au monde. Cependant, très récemment, de nombreux rapports arrivent où les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Internet et où le voyant « US / DS » de leurs routeurs clignote.

Lorsque la lumière est stable, cela signifie que la connexion est établie et que l'accès à Internet est autorisé. Cependant, lorsque le voyant clignote, cela signifie que la connexion n’est pas établie correctement. N'oubliez pas non plus que le voyant clignote en permanence pendant la mise à jour du firmware. Dans cet article, nous vous fournirons des solutions viables pour résoudre ce problème et vous informerons également des raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée.

Quelles sont les causes du voyant US / DS clignotant sur la connexion Internet Xfinity?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et de mettre au point un ensemble de solutions qui l’éradiqueraient pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles il est déclenché et les avons énumérées ci-dessous:

• Problème de séparateur : la plupart des connexions utilisent un séparateur qui divise la connexion entrante en 3. Le séparateur assure la connexion au téléviseur, au téléphone et au modem Wifi. Si ce répartiteur ne fonctionne pas correctement ou a été endommagé, il peut empêcher la connexion.
• Panne de service : Dans certains cas, il existe une panne de service du côté du fournisseur de services Internet, à cause de laquelle les voyants de l'indicateur US / DS clignotent. Vous pouvez toujours vérifier toute interruption de service pré-programmée ou actuelle sur le site Web de l'entreprise.
• Modem défectueux: il est possible que le modem que vous utilisez soit défectueux et soit à l’origine de ce problème. Parfois, en raison de surtensions, le modem peut perdre une partie de ses fonctionnalités, ce qui peut empêcher l'établissement de la connexion Internet.
• Fils lâches: assurez-vous que tous les fils sont correctement connectés au modem dans les emplacements appropriés. Parfois, un câble mal fixé peut empêcher la connexion Internet.

Maintenant que vous avez une idée de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de les implémenter dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont présentées.

Solution 1: Réinitialisation du modem Internet

La procédure de dépannage la plus élémentaire que vous pouvez entreprendre tout en essayant de résoudre ce problème consiste à réinitialiser complètement le périphérique en le mettant sous tension. Pour ça:

1. Débranchez l’alimentation de votre routeur Internet.
   
   Débrancher de la prise
2. Appuyez et maintenez le bouton “ Power ” sur votre routeur Internet.
3. Rebranchez le courant et attendez que les services Internet démarrent.
   
   Rebrancher le courant
4. Vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: brancher directement

Dans certains cas, le séparateur utilisé pour diviser le câble Internet peut être défectueux et empêcher la connexion d’établir. Par conséquent, il est recommandé de connecter le câble directement au modem Internet et de vérifier si le problème persiste. Si cela disparaît, cela signifie que le séparateur utilisé ne fonctionnait pas correctement.

Solution 3: contactez le support client

Si le problème persiste après avoir essayé les méthodes de dépannage de base indiquées ci-dessus, cela signifie que le problème se situe probablement du côté des fournisseurs de services Internet. Par conséquent, il est recommandé de contacter votre fournisseur de services Internet et de lui faire envoyer un technicien pour rechercher et résoudre le problème.