Certains utilisateurs Windows sont incapables de rechercher et de télécharger de nouvelles mises à jour pour leur système d'exploitation. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le téléchargement des mises à jour commence, mais le processus n'est jamais terminé et le code d'erreur 8024A000 s'affiche. Selon le code d'erreur, cette erreur se produit lorsque Windows Update tente d'empêcher l'abandon d'une session de mise à jour lors de l'exécution d'une tâche importante. Le problème n’est pas exclusif à une certaine version de Windows, car il se produirait sous Windows 10, Windows 8.1 et Windows 7.

Windows Update A couru dans un problème

Quelle est la cause du code d'erreur de mise à jour Windows 8024A000?

Nous avons étudié ce problème en consultant différents rapports d'utilisateurs et en analysant plusieurs des correctifs les plus courants pour ce code d'erreur. En fin de compte, plusieurs causes potentielles pourraient être à l'origine de ce problème:

• Problème Windows Update - Ce problème peut survenir en raison d'un problème WU récurrent. Dans certaines circonstances, le composant de mise à jour sera bloqué et ne pourra plus installer aucune nouvelle mise à jour en attente. Dans ce cas, le dépanneur Windows Update doit pouvoir résoudre le problème automatiquement après l'application des stratégies de réparation applicables.
• Le service de mise à jour Windows est bloqué - Dans la mesure du possible, ce problème peut également se produire si un ou plusieurs services Windows ne sont ni démarrés ni arrêtés. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant une invite CMD élevée pour arrêter et redémarrer de force tous les services impliqués.
• Les DLL associées à WU ne sont pas enregistrées correctement . Windows Update s'appuie sur des dizaines de fichiers de la bibliothèque de liens dynamiques lors de la recherche et de l'installation de mises à jour en attente. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réenregistrant les DLL correspondantes à partir d'une fenêtre d'invite de commande élevée.
• Corruption de fichier système - Une corruption de fichier système peut également être responsable de ce message d'erreur particulier. Une fois qu'un seul fichier corrompu peut casser efficacement tout le composant WU. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en utilisant un vérificateur de fichiers système ou DISM pour réparer les fichiers endommagés.
• Le pilote RST est absent de l'installation de Windows - Ce problème particulier peut également se produire si le pilote Rapid Storage Technology n'est pas installé sur votre ordinateur ou s'il utilise une version gravement obsolète. Plusieurs utilisateurs concernés auraient apparemment réussi à résoudre le problème en installant la dernière version du pilote RST.
• Un système audiovisuel tiers ferme les ports utilisés par Windows Update - Il s'avère que certains outils audiovisuels tiers sont tellement surprotecteurs qu'ils ont tendance à fermer les ports légitimes utilisés par Windows Update. McAfee Total Protection, AVAST et Comodo figurent en tête de liste, mais il pourrait y en avoir d'autres. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désinstallant la suite tierce et en utilisant la solution intégrée (Windows Defender).

Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur, cet article devrait vous orienter dans la bonne direction. Ci-dessous, vous découvrirez quelques solutions potentielles que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre ce problème.

Pour rester aussi efficace que possible, nous vous conseillons de suivre les méthodes ci-dessous dans l'ordre dans lequel elles sont présentées et d'éliminer les étapes non applicables à votre scénario. Finalement, vous devriez découvrir un correctif qui résoudra le problème dans votre cas particulier, quel que soit le coupable qui l’a causé.

Méthode 1: Exécution de l'outil de dépannage Windows Update

Si vous rencontrez ce problème, vous devez commencer par exécuter le dépanneur de Windows Update. Plusieurs personnes concernées ont réussi à résoudre le problème en forçant le dépanneur Windows Update à corriger automatiquement le code d'erreur 8024A000.

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir exécuté le dépanneur Windows Update et redémarré leur ordinateur. Il est possible que votre version de Windows inclue une stratégie de réparation pour cette erreur particulière. Si tel est le cas, le dépanneur appliquera automatiquement la stratégie de réparation et vous pourrez résoudre le problème en quelques clics.

Voici un guide rapide sur l'exécution du dépanneur Windows Update:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « control.exe / name Microsoft.Troubleshooting » dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .
   
   Ouverture de l'onglet Dépannage sur chaque version de Windows
2. Une fois que vous vous trouvez dans l'onglet Dépannage, faites défiler jusqu'à l'onglet Démarrer et en cours d'exécution, puis cliquez sur Windows Update . Ensuite, dans le menu qui vient d’apparaître, cliquez sur Exécuter le dépanneur .
3. Attendez la fin de l'analyse initiale, puis cliquez sur Appliquer ce correctif si une stratégie de réparation viable est trouvée.
4. Si un correctif est implémenté, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.

Si le même code d'erreur 8024A000 se produit toujours lorsque vous essayez d'installer Windows Update, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: redémarrage des services Windows Update

En fin de compte, ce problème particulier peut également survenir en raison d'un service Windows Update qui reste bloqué dans un état incertain (il n'est ni démarré ni arrêté). Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir été en mesure de résoudre le problème en redémarrant chaque service utilisé par le composant WU (Windows Update).

Cette procédure a été confirmée pour être efficace sur toutes les versions récentes de Windows (Windows 7.1, Windows 8.1 et Windows 10)

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . À l'écran suivant, tapez «cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Lorsque le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite, cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d'administration.
   
   Exécution de CMD en tant qu'administrateur
2. Une fois dans l'invite CMD élevée, entrez les commandes suivantes dans l'ordre, puis appuyez sur Entrée après chaque activation pour redémarrer chaque service Windows Update:

    net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc 

3. Une fois que tous les services WU ont été arrêtés, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune pour redémarrer les services:

    départ net wuauserv début net bits départ net cryptsvc sortie 

4. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.

Si le même code d'erreur 8024A000 se produit toujours lorsque vous essayez d'installer une mise à jour Windows en attente, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: réinscription des DLL associées à Windows Update

En fin de compte, il est également possible que la raison des codes d'erreur 8024A000 constants soit un fichier DLL (Bibliothèque de liens dynamiques) qui n'est plus correctement enregistré. Cela se produit généralement sur les anciennes versions de Windows et est généralement dû à une corruption ou à la mise en quarantaine d'éléments par une analyse de sécurité en raison d'une infection virale.

Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, voici un guide rapide sur la façon de réenregistrer les DLL appartenant à WU (Windows Update) afin de corriger les codes d'erreur 8024A000:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «bloc-notes» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une fenêtre du bloc-notes avec un accès élevé. À l'invite de l' UAC (Contrôle de compte d'utilisateur)
   
   Ouvrir le Bloc-notes via la boîte de dialogue Exécuter
2. Dans le nouveau document Bloc-notes, collez les commandes suivantes:

    regsvr32 c: \ windows \ system32 \ vbscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ mshtml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msjava.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ jscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msxml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ actxprxy.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1. dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 / s regsvr32 sls cryptdlg.dll / s regsvr32 Urlmon.dll / s regsvr32 Shdocvw.dll / s regsvr32 Msjava.dll / s regsvr32 Actxprxy.dll / s regsvr32 Oleaut32.dll / s regsvr32 Mshtml.dll / s regsvr32 msxml.dll / s regsvr32. dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 elle ll32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.dll / s regsvr dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s 

3. Une fois les commandes collées, allez dans Fichier (à partir du menu du ruban en haut) et cliquez sur Enregistrer sous .
4. Dans la fenêtre Enregistrer sous, nommez le fichier comme vous le souhaitez, mais veillez à définir l'extension du nom de fichier sur .bat . Nous l'avons enregistré WindowsUpdateRegister.bat . Ensuite, sélectionnez un emplacement convenable et cliquez sur Enregistrer.
5. Double-cliquez sur le fichier BAT nouvellement créé, puis cliquez sur Oui à l'invite de confirmation. Si vous êtes également invité par l' UAC (Contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
6. Une fois les fichiers DLL réenregistrés, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.

Réenregistrement des DLL utilisées par Windows Update

Si le problème 8024A000 persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Effectuer des analyses SFC et DISM

Ce problème particulier peut également survenir en raison d'un certain degré de corruption des fichiers système. Bien que le problème soit moins courant sous Windows 10, il est toujours possible d’obtenir ce code d’erreur en raison de la corruption du fichier système, même si votre système est à jour.

DISM (Gestion et maintenance des images de déploiement) et SFC (Vérificateur de fichiers système) sont des utilitaires intégrés capables de réparer les fichiers système. La seule différence est qu'ils le font de différentes manières.

Alors que SFC analyse et répare les fichiers système en remplaçant les fichiers corrompus par des copies stockées localement, DISM s'appuie sur Windows Update pour réparer cette corruption. C'est pourquoi il est important de lancer cette procédure avec l'analyse SFC. Si WU a un problème de corruption, le Vérificateur de fichiers système doit le résoudre, ce qui vous permettra d'utiliser efficacement DISM.

Voici un guide rapide sur l'exécution d'une analyse SFC et DISM à partir d'une invite de commande élevée:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande surélevée. Lorsque vous êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
   
   Exécution de CMD en tant qu'administrateur
2. Une fois que vous vous trouvez dans l'invite de commande avec privilèges élevés, tapez la commande suivante et appuyez immédiatement sur la touche Entrée pour lancer l'analyse SFC:

    sfc / scannow 

   Remarque : Gardez à l'esprit qu'une fois ce processus lancé, il est impossible de l'arrêter sans courir le risque de générer encore plus d'erreurs de disque. Soyez patient et ne fermez pas la fenêtre CMD ou essayez de redémarrer votre ordinateur.

3. Une fois la procédure terminée, vous pouvez fermer en toute sécurité l'invite de commande avec privilèges élevés et redémarrer votre ordinateur pour voir si le problème a été résolu au prochain démarrage du système.
4. Si le même problème persiste même après l'exécution de l'analyse SFC, suivez à nouveau l'étape 1 pour ouvrir une autre invite de commande avec privilèges élevés. Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour effectuer une analyse DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Remarque: DISM nécessite une connexion Internet stable pour pouvoir télécharger de nouvelles copies des fichiers affectés par la corruption.

5. Une fois l'analyse terminée, effectuez un dernier redémarrage et vérifiez si le problème a été résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.

Méthode 5: Installation du pilote Intel Rapid Storage Technology (le cas échéant)

Un autre coupable possible qui pourrait entraîner le code d'erreur 8024A000 est l'absence de notre dernier pilote Intel Rapid Storage Technology. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se produisait plus après avoir installé la dernière version de ce pilote et redémarré leur ordinateur.

Sur la base de nos enquêtes, il est signalé que ce scénario se produit principalement dans les cas où l'utilisateur rencontre le problème sous Windows 7 ou une version antérieure. Si cela s’applique, suivez les étapes ci-dessous pour installer le dernier pilote Intel Rapid Storage:

1. Cliquez sur ce lien ( ici ) et cliquez sur Interface utilisateur et pilote Intel Rapid Storage Technology * RST) pour lancer le téléchargement.
   
   Téléchargement de la dernière version du pilote RST
2. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation du dernier pilote RST.
3. Redémarrez votre ordinateur une fois le pilote installé et voyez si le problème a été résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.

Si vous rencontrez toujours le code d'erreur 8024A000, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: Désinstallation d'un système audiovisuel tiers

En fin de compte, il est également possible que le problème soit réellement causé par une suite antivirus tierce surprotectrice. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir désinstallé le scanner de sécurité tiers et rétabli le système audiovisuel par défaut (Windows Defender).

McAfee Total Protection, AVAST et Comodo sont généralement signalés comme étant à l' origine du problème 8024a000. Les utilisateurs spéculent sur le fait que le problème se produit car le système antivirus bloque certains ports réellement utilisés par le composant WU.

MISE À JOUR: Basé sur plusieurs rapports d'utilisateurs, ce problème peut également être causé par la version premium de Malwarebytes. Si vous utilisez un abonnement premium pour Malwarebytes, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désactivant la protection Ransomware dans le menu Paramètres.

Si vous pensez que votre système antivirus / pare-feu tiers est à l'origine du problème, suivez les étapes décrites dans cet article ( ici ) pour désinstaller complètement votre suite audiovisuelle sans laisser de fichier vierge.

Si ce scénario ne s'applique pas ou si le problème persiste même après la désinstallation de votre suite AV tierce, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 7: effectuer une installation de réparation

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème, une installation de réparation devrait réparer les problèmes de Windows Update. Cette procédure réinitialisera tous les composants Windows, y compris les processus liés au démarrage.

Cependant, il fait les choses un peu plus efficacement qu'une installation propre classique en ce sens qu'il vous permet de conserver toutes les données personnelles, y compris les photos, les vidéos, les applications et les jeux). La seule chose qui sera supprimée et remplacée sera l’ensemble des composants Windows - c’est exactement ce dont vous avez besoin.

Si vous souhaitez procéder à une installation de réparation, vous pouvez suivre les instructions fournies dans cet article ( ici ) pour obtenir des instructions pas à pas sur la manière de procéder efficacement.