Comment réparer Error Code 'WS-37403-7'on sur PlayStation 4?

PlayStation 4 est l'une des consoles de jeu les plus populaires développées et distribuées par Sony Interactive Entertainment. Il a une base de joueurs de plus de 80 millions de personnes en raison de son incroyable exclusivité et de son gameplay fluide. Très récemment, de nombreux rapports sur l'erreur « WS-37403-7 » sur PlayStation 4 empêchent l'utilisateur de se connecter au compte PS4.

Qu'est-ce qui provoque le code d'erreur «WS-37403-7» sur PS4?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et de mettre au point un ensemble de solutions qui a résolu le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles ce problème est provoqué et les avons énumérées comme suit.

• Pause d'entretien: la PS4 reçoit parfois des mises à jour de Sony qui incluent plusieurs corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités. Toutefois, chaque fois que ces mises à jour sont publiées, les serveurs subissent également une brève interruption de maintenance, ce qui peut empêcher la connectivité avec le réseau PS4 et empêcher le déclenchement de l'erreur.
• Logiciels obsolètes: dans certains cas, une mise à jour PS4 a peut-être été publiée et votre console n'a peut-être pas été mise à jour en raison du déclenchement de l'erreur. La PS4 doit être mise à jour avec le logiciel le plus récent pour pouvoir se connecter et jouer.
• Configurations DNS correctes: Il est possible que les configurations DNS n'aient pas été entrées correctement car la console est confrontée à des problèmes lors de la connexion au réseau. Il est important que la PS4 puisse établir une connexion sécurisée et stable avec les serveurs pour que celle-ci fonctionne correctement.

Maintenant que vous comprenez la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Assurez-vous de les implémenter dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont présentées.

Solution 1: modification de la configuration DNS

Il est important que les configurations DNS correctes aient été implémentées dans les paramètres PS4. Parfois, une certaine configuration DNS peut ne pas fonctionner avec la console. Par conséquent, dans cette étape, nous allons modifier la configuration DNS pour résoudre le problème. Pour ça:

1. Cliquez sur « OK » et sélectionnez « Actualiser ».
2. Si la console ne parvient toujours pas à se connecter, revenez au menu principal.
3. Accédez à « Paramètres » et sélectionnez « Réseau ».
4. Cliquez sur l'option « Tester la connexion Internet » et attendez que le test soit terminé.
   
   En cliquant sur l'option Test Internet Connection
5. Assurez-vous que les résultats «Obtenir une adresse IP » et « Connexion Internet» aboutissent.
6. L'option de connexion réseau peut afficher «Échec» ou le code d'erreur.
7. Revenez à la page des paramètres réseau.
8. Sélectionnez "Configurer la connexion Internet " et cliquez sur l'option " Personnalisé ".
   
   En cliquant sur l'option de configuration de la connexion Internet
9. Sélectionnez « Automatique » pour les paramètres d'adresse IP et « Ne pas spécifier» pour le nom d'hôte DHCP .
10. Cliquez sur « Manuel » pour les paramètres DNS.
11. Cliquez sur « Adresse principale » et tapez « 1.1.1.1 ».
12. Cliquez sur « Adresse secondaire » et tapez « 1.0.0.1 ».
    
    Saisie des DNS primaire et secondaire pour la console
13. Cliquez sur “ Suivant ” et vérifiez si cela résout le problème.

Solution 2: mise à jour de PlayStation

Dans certains cas, une mise à jour de la console peut avoir été publiée au cours d'une session et votre console peut ne pas être mise à jour avec la dernière version du logiciel. Si la console n'a pas été mise à jour, des problèmes peuvent survenir lors de la connexion au réseau. Par conséquent, lors de cette étape, nous mettrons à jour manuellement la console vers la dernière version.

1. Désactivez la PS4 à partir des paramètres.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton “ Power ” sur la console jusqu'à ce que “ Two ” émette un bip.
   
   Boutons d'alimentation sur PS4
3. La console affichera « Connecter le Dualshock 4 à l’aide d’un câble USB et appuyer sur la touche PS ».
   
   Connectez le Dualshock 4 à l’aide d’un câble USB et appuyez sur le message PS affiché à l’écran.
4. Connectez le contrôleur avec un câble USB et appuyez sur le bouton “ PS ”.
5. Cliquez sur l'option « Mettre à jour le logiciel système » et sélectionnez le bouton « Mettre à jour via Internet ».
   
   Sélection de l'option de mise à jour du logiciel système
6. Cliquez sur “ Suivant ” si une mise à jour du système est disponible.
7. Une fois la mise à jour installée, revenez en arrière et sélectionnez l’option « Redémarrer PS4 ».
8. Vérifiez si le problème persiste.