Comment réparer l'erreur 0x80246010 de Windows Update

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Plusieurs utilisateurs Windows ont signalé qu’ils ne pouvaient pas installer une (ou plusieurs mises à jour) à l’aide de Windows Update. Le code d'erreur qui apparaît est 0x80246010 . Le problème ne semble pas être exclusif à une certaine version de Windows car la même erreur est rencontrée sur Windows 8, Windows 7 et Windows 10.

Erreur Windows Update 0x80246010

Quelle est la cause de l'erreur 0x80246010?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et en analysant plusieurs correctifs couramment utilisés pour résoudre ce problème. En fin de compte, plusieurs causes potentielles pourraient générer ce code d'erreur. Voici une liste des coupables potentiels pouvant déclencher l' erreur 0x80246010 :

  • Windows Update Glitch - Dans certaines circonstances, ce problème particulier peut survenir car le composant de mise à jour tente d'installer une mise à jour qui n'est pas réellement compatible avec le système actuel. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en le mettant à jour manuellement ou en utilisant l'utilitaire de dépannage de Windows Update.
  • Les services WU essentiels ne sont pas activés - Il est également possible que vous voyiez ce code d'erreur car certains services utilisés au cours de cette procédure sont désactivés de manière forcée. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en modifiant le type de démarrage afin que Windows puisse les appeler en cas de besoin.
  • Corruption de fichier système - le composant WU est également susceptible d'être affecté par une corruption de fichier système. Dans des situations telles que celle-ci, le seul correctif viable consiste à réinitialiser l'ensemble des dépendances WU afin d'éliminer le coupable.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre le même message d'erreur et que l'un des scénarios ci-dessus s'applique, cet article vous fournit plusieurs guides de dépannage différents. Dans la section suivante, vous découvrirez un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le problème.

Si vous souhaitez rester aussi efficace que possible, nous vous conseillons de suivre les méthodes ci-dessus dans l'ordre, car nous les avons commandées par efficacité et par difficulté. Quel que soit le coupable à l'origine du problème, l'une des solutions potentielles ci-dessous devrait permettre de résoudre le problème.

Méthode 1: Exécution de l'outil de dépannage Windows Update

Avant d’essayer d’autres stratégies de réparation, commencez par vérifier si votre système d’exploitation n’est pas capable de résoudre le problème par lui-même. Certains utilisateurs rencontrant également l' erreur 0x80246010 ont signalé avoir réussi à résoudre le problème à l'aide de l' outil de dépannage Windows Update pour résoudre le problème automatiquement.

Cet utilitaire est équipé de diverses stratégies de réparation qui seront appliquées si un scénario couvert est reconnu. Voici un guide rapide sur l'exécution du dépanneur Windows Update:

  1. Ouvrez la commande Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Ensuite, tapez « ms-settings: dépannage» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .

    Ouverture de l'onglet Dépannage de l'application Paramètres via une boîte de dialogue Exécuter
  2. Une fois que vous vous trouvez dans l’onglet Dépannage, faites défiler jusqu’à la section Mise en route, cliquez sur Windows Update, puis sur Exécuter l’outil de résolution des problèmes .

    Exécution de Windows Update Troubleshooter
  3. Une fois l'utilitaire démarré, attendez de voir si l'analyse initiale révèle un problème avec le composant de mise à jour de Windows.

    Détection de problème avec Windows Update
  4. Si un problème est identifié, cliquez sur Appliquer ce correctif, puis suivez les instructions à l'écran pour appliquer la stratégie de réparation recommandée.

    Appliquer ce correctif pour Windows Update
  5. Une fois la stratégie de réparation appliquée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Méthode 2: mise à jour manuellement via le catalogue Microsoft Update

Si cela ne vous dérange pas de choisir la route manuelle, vous pouvez probablement contourner le problème en installant la mise à jour qui échoue manuellement. Le moyen le plus pratique de procéder consiste à utiliser le site Web du catalogue Microsoft Update.

Certains utilisateurs rencontrant ce même problème ont signalé que le code d'erreur 0x80246010 ne se produisait plus lorsqu'ils utilisaient la méthode manuelle. Voici un guide rapide sur l’installation manuelle de la mise à jour défaillante:

  1. Visitez le site Web du catalogue Microsoft Update sur ce lien ( ici ).
  2. Une fois que vous y êtes arrivé, utilisez la fonction de recherche dans le coin en haut à droite pour rechercher la mise à jour qui échoue lorsque vous essayez de l’installer de manière classique.

    Recherche de la mise à jour que vous souhaitez installer manuellement
  3. Une fois les résultats affichés, recherchez ceux qui conviennent en fonction de votre architecture de processeur et de la version de Windows.

    Choisir la bonne mise à jour Windows
  4. Une fois que vous avez trouvé la bonne version, cliquez sur le bouton Télécharger pour lancer le processus de téléchargement.
  5. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier exécutable et suivez les instructions pour installer la mise à jour manuellement.
  6. Si la mise à jour s'installe correctement, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si vous rencontrez toujours le code d'erreur 0x80246010 même en essayant d'installer manuellement, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Activer tous les services essentiels de WU

Une autre raison possible pouvant entraîner l' erreur 0x80246010 est qu'un ou plusieurs services essentiels au processus de mise à jour sont désactivés. Plusieurs utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont réussi à résoudre le problème en s'assurant que tous les services essentiels sont activés.

Vous pouvez suivre deux méthodes différentes pour vous assurer que tous les services WU impliqués dans la mise à jour sont activés. N'hésitez pas à suivre le guide avec lequel vous vous sentez le plus à l'aise.

Activation des services via une invite de commande

Il s’agit de la méthode la plus rapide et la plus efficace pour garantir que tous les services essentiels sont activés. Voici un guide rapide sur leur activation via une invite de commande élevée:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «cmd», puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Si vous êtes invité par l' UAC (invite de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges administratifs.

    Exécution d'une invite de commande en tant qu'administrateur
  2. Une fois que vous êtes dans l'invite de commande avec privilèges élevés, tapez les commandes suivantes dans l'ordre, puis appuyez sur Entrée après chacune d'elles pour définir le type de démarrage de chaque service sur Automatique:

     Configuration de confiance du programme de configuration SC start = auto Bits de configuration SC du début = auto Configuration de la configuration SC cryptsvc start = auto 
  3. Une fois que tous ces services ont été ajustés avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu à la fin du prochain démarrage.

Activation des services via l'interface graphique

Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation du terminal CMD, vous pouvez également activer les mêmes services à l'aide de l'interface graphique Windows (écran Services). Les étapes sont plus fastidieuses que l’approche finale, mais les résultats sont exactement les mêmes. Voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «services.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Services .

    Exécution de l'outil Services
  2. Une fois dans l'écran Services, faites défiler la liste des services et localisez le service d'installation du module Windows. Une fois que vous le voyez, double-cliquez dessus pour ouvrir l'écran Propriétés .

    Accéder à l'écran Propriétés du service Windows Module Installer
  3. Une fois dans l’écran Propriétés du module d’installation de Windows, accédez à l’onglet Général et définissez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur Appliquer pour appliquer les modifications.

    Apporter les modifications requises au service Windows Module Installer.
  4. Ensuite, répétez les étapes 2 et 3 avec les services Cryptographic Services et Trusted Installer .
  5. Une fois que tous les services concernés ont été activés, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Si cette méthode ne vous permet pas de résoudre le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: réinitialiser tous les composants Windows Update

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il est probable que vous rencontriez un bogue persistant lié aux composants de la mise à jour Windows 10. Il est possible qu’un ou plusieurs composants WU (Windows Update) soient bloqués dans un état incertain. Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en réinitialisant tous les composants WU impliqués dans le processus de mise à jour.

Voici deux méthodes différentes que vous pouvez suivre pour réinitialiser tous les composants Windows Update:

Réinitialisation de WU via l'agent WU

  1. Visitez cette page Microsoft Technet ( ici ) et téléchargez le script Reset Windows Update Agent .

    Télécharger Windows Update Reset Agent
  2. Une fois le téléchargement terminé, extrayez l'archive zip avec un utilitaire tel que WinRar, WinZip ou 7Zip.
  3. Double-cliquez sur le fichier ResetWUENG.exe, puis suivez les instructions pour exécuter le script sur votre ordinateur. Immédiatement après cela, tous les composants de votre WU seront réinitialisés.
  4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez installer la mise à jour défaillante une fois la séquence de démarrage suivante terminée.

Réinitialisation de WU via un CMD élevé

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Lorsque l'invite UAC (User Account Control) s'affiche, cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d'administration.

    Exécution d'une invite de commande en tant qu'administrateur
  2. Dans l'invite de commande avec privilèges élevés, tapez les commandes suivantes dans l'ordre, puis appuyez sur Entrée après chacune pour arrêter tous les services liés à WU:
     net stop wuauserv net stop cryptSvc bits de net stop net stop msiserver 

    Remarque: Ces commandes arrêteront les services de mise à jour Windows, le programme d'installation MSI, les services de cryptographie et les services BITS.

  3. Une fois tous les services arrêtés, exécutez les commandes suivantes pour effacer et renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :
     Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

    Remarque: Ces dossiers sont responsables de la conservation des fichiers de mise à jour utilisés par le composant WU.

  4. Maintenant que les dossiers ont été effacés, exécutez les commandes suivantes pour réactiver les services précédemment désactivés:
     net start wuauserv net start cryptSvc bits de départ nets net start msiserver 
  5. Redémarrez votre ordinateur une fois de plus et voyez si le problème a été résolu.

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