Plusieurs utilisateurs de Xbox One nous ont posé des questions après avoir été incapables de charger des disques BluRay sur leur console. Dans la plupart des cas, l’écran reste noir avant l’affichage du message suivant « Lire un autre disque. Nous ne pouvons pas jouer celui-ci. 0x91d70001 ”. Le code d'erreur signifie essentiellement que le formatage du disque n'est pas reconnu. Bien que le problème se pose principalement avec les disques BlueRay contenant des films, certains utilisateurs concernés le voient également avec les jeux sur disque.

message d'erreur 0x91d70001

Quelle est la cause de l'erreur 0x91d70001 sur Xbox One?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour corriger ce message d'erreur. En fin de compte, plusieurs scénarios pourraient aboutir à cette erreur. Voici une liste des coupables qui pourraient être responsables du code d'erreur 0x91d70001 sur Xbox One:

• Un périphérique de capture de jeu est connecté . L’un des facteurs les plus courants qui déclenchent ce message d’erreur est un périphérique de capture de jeu connecté à la fois à votre console et au téléviseur. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en débranchant le périphérique de capture de jeu avant d'insérer le disque Blu Ray à l'origine du code d'erreur.
• Problème de micrologiciel - Un autre problème possible pouvant conduire à cette erreur est un problème de micrologiciel. Dans ce cas, vous devriez pouvoir contourner le problème en utilisant un correctif courant ou en effectuant un cycle d'alimentation pour effacer les données de microprogramme mal mises en cache.

Si vous rencontrez actuellement le même message d'erreur lorsque vous essayez de lire des films Blue Ray sur votre console Xbox et que l'un des scénarios ci-dessus semble similaire, suivez les méthodes ci-dessous, car ils vous indiqueront quelques étapes de dépannage utiles.

En bas, vous trouverez une collection de correctifs potentiels que d'autres utilisateurs similaires ont déployés pour résoudre ce message d'erreur particulier. Pour de meilleurs résultats, nous vous encourageons à suivre les méthodes dans le même ordre. Nous les avons organisées, car elles sont ordonnées par difficulté et efficacité. L'une des méthodes ci-dessous devrait permettre de résoudre le problème, quel que soit le coupable qui l'a causé.

Commençons!

Méthode 1: débrancher votre périphérique de capture de jeu (le cas échéant)

C’est la première cause de ce problème. Si vous utilisez un périphérique Game Capture (connecté à votre Xbox et à votre télévision) pour enregistrer des séquences de jeu, il est probable que ce soit le coupable qui déclenche le code d'erreur 0x91d70001 .

Si ce scénario est applicable à votre situation actuelle, il vous suffit de débrancher le périphérique de capture de jeu avant d'insérer le disque Blue Ray dans le lecteur optique.

Déconnexion du périphérique Game Capture de votre console Xbox One

C’est de loin la solution la plus simple et elle n’affecte aucune autre fonctionnalité. Dès que vous re-connectez la capture du jeu, vous pourrez l’utiliser normalement sans aucune reconfiguration. Au moins une douzaine d'utilisateurs concernés ont confirmé que cette solution de contournement fonctionnait bien. Si vous utilisez un périphérique de capture de jeu, il y a de fortes chances qu'il fonctionne également pour vous.

Si vous n'utilisez pas de périphérique de capture de jeu ou si cette méthode ne vous convient pas, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: déconnectez HDMI lorsque le code d'erreur s'affiche

Une autre solution populaire à ce problème consiste à débrancher le câble HDMI après l'apparition du code d'erreur. Encore une fois, il s’agit plus d’une solution de contournement que d’une solution adéquate. Mais plusieurs utilisateurs concernés ont indiqué que ce correctif fonctionnait pour eux. Par conséquent, il devrait également fonctionner pour vous.

Mais gardez à l'esprit que même si cela fonctionne, vous devrez probablement répéter cette opération à chaque fois que vous rencontrez ce message d'erreur. Voici ce que vous devez faire pour contourner l' erreur 0x91d7001 :

1. Insérez votre DVD ou Blue Ray dans le lecteur optique et attendez patiemment que le code d'erreur (ou que l'écran noir apparaisse).
2. Une fois que vous voyez le code d'erreur, retirez le disque de la console. Mais utilisez le bouton physique de la console pour éjecter le disque - ne touchez pas votre contrôleur, sinon tout le processus échouera.
3. Après avoir retiré le DVD ou le disque Blue Ray, placez-vous derrière votre console et débranchez physiquement le câble HDMI connecté à votre téléviseur.
4. Attendez au moins 10 secondes avant de rebrancher le câble dans votre console.
5. Une fois que le signal vidéo est revenu, vous devriez toujours voir le message d'erreur, mais ne vous en faites pas.
6. Insérez le disque DVD / Blue Ray dans le lecteur optique et l'erreur devrait disparaître.
7. Profitez de la lecture de la vidéo normalement sans l' erreur 0x91d7001.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: effectuer un cycle d'alimentation

Si aucune des méthodes ci-dessous ne vous a permis de résoudre le problème, il est possible que le problème soit réellement causé par un problème de microprogramme. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en effectuant un cycle d'alimentation. Cela finira par vider les condensateurs de puissance de votre console - sur la base de divers rapports d'utilisateurs, cela résoudra de nombreux problèmes liés aux données de microprogramme mal mises en cache.

Voici un guide rapide et facile pour effectuer un cycle d'alimentation sur votre console Xbox One:

1. Avec votre console ouverte, maintenez le bouton Xbox enfoncé (vous le trouverez à l’avant de votre console) pendant environ 10 secondes. Une fois cet intervalle écoulé, le voyant avant doit cesser de clignoter.
2. Maintenant que votre console a été éteinte de manière non conventionnelle, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre console.
3. Si vous voyez l'animation d'initialisation verte au prochain démarrage de la console, cela signifie que le cycle d'alimentation a été un succès.
   
   Animation de démarrage Xbox One
4. Une fois que votre console est complètement amorcée, répétez l'action qui avait précédemment provoqué l'erreur 0x91d7001.