En règle générale, le code d'erreur 0xc0000221 est rencontré juste après que l'ordinateur ne parvient pas à démarrer. La plupart des utilisateurs signalent que cela ne se produit pas à chaque tentative de démarrage, mais plusieurs déclarent être bloqués dans une boucle de réparation automatique avec ce code d'erreur.

Code d'erreur: 0xc0000221 Votre PC / appareil doit être réparé

Les codes d'erreur commençant par '0x' indiquent généralement un problème de corruption au niveau du système. Cependant, avec ce code d'erreur particulier, l'erreur peut également être liée au matériel (une RAM récemment insérée ou une alimentation insuffisante).

Quelle est la cause du code d'erreur 0xc0000221?

Après avoir étudié le problème et examiné de nombreux symptômes de la même erreur, nous avons découvert plusieurs coupables susceptibles de générer le code d'erreur 0xc0000221:

• Problème matériel créé par une nouvelle mémoire vive ou un nouveau disque dur - Les utilisateurs ont commencé à recevoir cette erreur après avoir inséré une deuxième clé USB ou connecté un nouveau disque dur esclave.
• GPU secondaire : le problème est parfois signalé sur des ordinateurs dotés d’une configuration SLI ou CrossFire.
• Bloc d'alimentation non capable de fournir suffisamment d'énergie - Ce problème peut se produire si votre bloc d'alimentation n'est pas assez puissant pour supporter tous les périphériques connectés.
• Corruption de fichier système - Le code d'erreur pointe vers un problème système lié à la corruption de fichier.
• Un service tiers est en train d'interrompre le démarrage - Il existe des cas rapportés dans lesquels l'erreur a été déclenchée par un service tiers non autorisé qui a fini par produire un blocage BSOD.

Comment réparer le code d'erreur 0xc0000221

Si vous recherchez activement des étapes de dépannage pour vous aider à contourner le code d'erreur 0xc0000221, nous vous avons simplifié la tâche. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de correctifs potentiels que d'autres utilisateurs d'un scénario similaire ont utilisé avec succès pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l’ordre présenté, en fonction de leur efficacité et de leur gravité. Commencez par la première méthode et continuez jusqu'à la suivante jusqu'à ce que vous trouviez une solution efficace pour résoudre le problème à votre place.

Méthode 1: démarrage en mode sans échec

Commençons notre quête de dépannage en veillant à ce que le problème ne soit pas facilité par un service non autorisé facilitant le crash de BSOD. Nous pouvons nous assurer que le problème n'est pas causé par des interférences de tiers en démarrant votre système en mode sans échec.

En mode sans échec, votre ordinateur démarrera dans un état limité avec uniquement les fichiers et pilotes de base nécessaires au processus de démarrage. Si votre ordinateur démarre parfaitement en mode sans échec, nous pouvons déterminer que le problème est facilité par certains logiciels que vous avez précédemment installés.

Voici un guide rapide sur le démarrage en mode sans échec et l'identification du processus à l'origine du blocage du BSOD:

1. Si vous ne parvenez pas à dépasser l'écran de démarrage, vous pouvez forcer l'affichage de l'écran Options de démarrage avancées en imposant deux ou trois interruptions consécutives au cours du processus de démarrage. Vous pouvez le faire facilement en redémarrant votre PC pendant la phase de démarrage.
   
   Causer 3 interruptions de démarrage consécutives pour atteindre le menu de démarrage avancé

   Remarque: Si vous êtes en mesure de terminer le processus de démarrage, vous pouvez également ouvrir l'onglet Récupération des paramètres en ouvrant une boîte de dialogue Exécuter ( touche Windows + R ) et en tapant « ms-settings: recovery ». Ensuite, cliquez simplement sur le bouton Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé et votre ordinateur redémarrera directement dans le menu Options de démarrage avancées .

   
   Redémarrer dans le menu Options de démarrage avancées
2. Dans l'écran Options de démarrage avancées, sélectionnez Dépanner, puis cliquez sur Options avancées .
3. Dans les options avancées, cliquez sur Paramètres de démarrage, puis sur le bouton Redémarrer.
   
   Cliquez sur Redémarrer pour afficher le menu Paramètres de démarrage.
4. Lorsque vous atteignez à nouveau les paramètres de démarrage, appuyez sur F4, F5 ou F6 pour démarrer avec l’un des trois modes de sécurité disponibles.
5. Si votre ordinateur démarre en mode sans échec, il est probable que le service d’une application que vous avez récemment installée est à l’origine du BSOD. À ce stade, vous pouvez commencer à désinstaller les programmes récemment installés qui pourraient être à l'origine du problème ou utiliser ce guide ( ici ) pour exclure systématiquement les programmes et les services du processus de démarrage jusqu'à ce que vous parveniez à trouver votre coupable.

Si vous rencontrez le même crash BSOD lors du démarrage en mode sans échec, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Effectuer une analyse SFC, CHKDSK et DISM

Maintenant, assurons-nous que le code d'erreur 0xc0000221 ne se produit pas à cause d'une corruption de fichier système en exécutant quelques utilitaires intégrés conçus pour corriger la corruption de fichiers Windows.

Plusieurs utilisateurs aux prises avec le même problème ont réussi à résoudre le problème en résolvant la corruption des fichiers système via des analyses SFC, CHKDSK ou DISM. Cette procédure peut prendre un certain temps, alors veuillez vous armer de patience et n'interrompez pas le processus jusqu'à ce qu'il soit terminé.

Voici un guide rapide sur les analyses SFC et DISM:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « cmd » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, choisissez Oui pour accorder les privilèges d'administrateur.
   
   Exécuter le dialogue: cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée

   Remarque: Si vous ne parvenez pas à passer l'écran de démarrage, suivez l' étape 1 de la méthode 1 pour accéder au menu Options de démarrage avancées, puis sélectionnez Résolution des problèmes> Options avancées> Invite de commandes .

2. Dans l'invite de commande avec privilèges élevés, tapez la commande suivante pour lancer une analyse SFC:

    sfc / scannow 

   Remarque: Cet utilitaire analysera votre système pour détecter toute corruption et remplacera le fichier Windows corrompu par des copies mises en cache localement.

3. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le code d'erreur 0xc0000221 n'apparaît plus. Si tel est toujours le cas, suivez à nouveau l'étape 1 pour revenir à une invite de commande avec privilèges élevés et entrez la commande suivante:

    chkdsk / f C: 

   Remarque: Cet utilitaire effectuera une analyse sur votre disque et réparera les erreurs qu'il parviendra à trouver. N'oubliez pas que vous devez remplacer C par votre lettre de lecteur si votre système d'exploitation est situé ailleurs.

4. Lorsque la stratégie de réparation est terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous parvenez à dépasser l'écran de démarrage. Si la même erreur se répète, revenez à l' invite de commande élevée à l'aide de l'étape 1 et entrez la commande suivante:

    démont / en ligne / image de nettoyage / restorehealth 

   Remarque: Cet utilitaire remplacera tout fichier Windows corrompu par de nouvelles copies téléchargées à partir du serveur de Microsoft. Il est important que vous disposiez d'une connexion Internet stable avant de lancer cette analyse.

5. Redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur est résolue au prochain démarrage. Sinon, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Vérification de la mémoire RAM pour les problèmes

Les clés de mémoire vive sont souvent identifiées comme responsables du code d'erreur 0xc0000221. Les problèmes de mémoire RAM peuvent être délicats à identifier car même certains des meilleurs utilitaires de test risquent de ne pas intercepter toutes les erreurs telles que les erreurs de mémoire non concordantes.

La stratégie la meilleure et la plus simple pour vérifier si vos modules de mémoire vive sont responsables de l'erreur consiste à ouvrir votre PC et à retirer l'un des modules (si vous utilisez deux clés de mémoire vive).

Si votre ordinateur démarre parfaitement avec une seule clé de mémoire RAM, essayez de permuter la position des deux clés de mémoire RAM. Des problèmes se produisent parfois lorsque la mémoire la plus rapide est placée derrière la mémoire la plus lente.

Si vous suspectez des problèmes avec l'un de vos modules de RAM ou les deux, vous pouvez exécuter un MemTest sur ceux-ci - mais assurez-vous de le laisser fonctionner pendant au moins 5 heures afin d'obtenir un résultat concluant.

Si vous avez réussi à effacer vos modules de RAM de la liste des coupables, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: suppression du GPU secondaire et des disques durs externes ou SSD

D'autres utilisateurs ont signalé avoir réussi à éliminer le code d'erreur 0xc0000221 en déconnectant tous les périphériques inutiles. Il est tout à fait possible que ce problème se produise car votre bloc d'alimentation n'est pas suffisamment puissant pour que tous les périphériques connectés puissent être alimentés.

Voyons si cette théorie est valable en débranchant tous les périphériques inutiles - disque dur secondaire, disque dur externe, lecteur optique de DVD, deuxième GPU de SLI (ou configuration CrossFire), périphériques non critiques.

Une fois que votre PC est réduit au strict minimum, allumez votre ordinateur et voyez si le système parvient à dépasser l'écran de démarrage. Si votre ordinateur parvient à démarrer sans le code d'erreur 0xc0000221, reconnectez systématiquement les composants non essentiels jusqu'à ce que vous parveniez à identifier le coupable.

Si cette méthode n'était pas applicable, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: à l'aide d'un point de restauration système précédent

Plusieurs utilisateurs ont signalé que ce problème avait commencé à se produire juste après que Windows Update (WU) ait terminé l'installation d'un gros système de mise à jour du système d'exploitation. Si une mise à jour Windows bâclée provoque des pannes aléatoires de BSOD avec le code d'erreur 0xc0000221, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant un point de restauration du système.

La restauration du système est une fonctionnalité de Windows qui vous permet de réparer un grand nombre de pannes en restaurant votre ordinateur à un point antérieur dans le temps. Avec un peu de chance, nous allons l'utiliser pour restaurer l'ordinateur dans un état sain dans lequel le code d'erreur 0xc0000221 ne se produisait pas.

À moins que vous n'ayez modifié vous-même le comportement par défaut, votre système d'exploitation devrait avoir créé un point de restauration du système juste avant l'application de la mise à jour responsable de l'erreur. Voici un guide rapide sur l'utilisation de la fonctionnalité de restauration du système pour résoudre le code d'erreur 0xc0000221:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « rstrui » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’assistant de restauration du système.
   
   Exécuter le dialogue: rstrui
2. Dans le premier écran Restauration du système, cliquez sur Suivant pour passer à la section Point de restauration.
3. Dans l'écran suivant, veillez à cocher la case associée à Afficher plus de points de restauration afin d'afficher chaque point de restauration disponible.
   
   Activez la case Afficher plus de points de restauration et cliquez sur Suivant.
4. Ensuite, sélectionnez un point de restauration plus ancien que l'apparition du code d'erreur 0xc0000221 et cliquez à nouveau sur le bouton Suivant.
5. Cliquez sur Terminer et confirmez une dernière fois en cliquant sur Oui pour lancer le processus de restauration du système.
6. Après quelques minutes, votre ordinateur redémarre et l'ancien état est restauré. Si tout se passe bien, votre ordinateur ne devrait plus planter avec le code d'erreur 0xc0000221 .

Si vous n'aviez pas de point de restauration système approprié ou si cette méthode n'était pas applicable, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: Effectuer une installation de réparation

Si aucune des méthodes présentées ci-dessus ne vous a permis de contourner l'erreur 0xc0000221, vous devrez peut-être commencer à envisager une nouvelle installation . Mais avant de le faire et de perdre toutes vos données personnelles, il existe une meilleure option qui vous permettra de conserver vos fichiers et applications personnels.

Une installation de réparation remplacera tous les composants Windows cassés susceptibles de provoquer l'erreur avec de nouvelles copies. Mais contrairement à une installation propre, une installation de réparation ne supprimera pas les fichiers personnels de l'utilisateur (tels que des photos, de la musique, des vidéos) ou des applications tierces.

Si vous décidez de faire une installation de réparation, vous pouvez suivre notre guide étape par étape en utilisant ce guide ( ici ).