Comment réparer l'erreur 652314 de Yahoo ou AT & T
Le code d'erreur ' 652314 ' se produit lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à une adresse électronique Yahoo ou AT & T qui est fusionnée ou unique. En outre, il existe également des cas signalés où de nombreuses personnes sont confrontées à cette erreur lorsqu'elles ne peuvent pas changer le mot de passe du compte.
La raison pour laquelle cela se produit uniquement dans les comptes partagés est qu’il existe des techniques de liaison non définies correctement. Même si un utilisateur a dissocié son compte de l’une des sociétés, il peut toujours être redirigé vers celui-ci pour changer le mot de passe.
Comment corriger le code d'erreur: 652314?
Comme mentionné précédemment, cette erreur se produit généralement lorsqu'un utilisateur essaie d'accéder à un compte mais ne lui en donne pas l'accès. Le message d'erreur s'affiche. Si vous êtes toujours en train de dissocier votre compte de la société (AT & T ou Yahoo), vous devez attendre la fin du processus avant de réessayer.
Si vous ne rencontrez pas de problème de fusion, vous pouvez procéder avec les solutions répertoriées ci-dessous. Assurez-vous de disposer des dernières informations de courrier électronique afin de pouvoir les saisir en cas de besoin.
Solution 1: obtenir un accès à l'aide de questions de sécurité
La première chose à faire est de récupérer l'accès à votre compte en saisissant les informations de compte nécessaires pour réinitialiser le mot de passe ou utiliser un autre courrier électronique enregistré pour y accéder (s'il est ajouté en tant que compte de récupération). Voici les étapes à suivre pour ouvrir les questions de sécurité afin de regagner l'accès au compte d'AT & T.
- Ouvrez le site Web officiel d’AT & T et cliquez sur Connexion.
- Maintenant, cliquez sur ID utilisateur ou mot de passe oublié .
- Sélectionnez maintenant l'option appropriée " J'ai oublié mon mot de passe " et entrez votre email sbcglobal que vous utilisez habituellement pour vous connecter.
- Terminez maintenant le processus de récupération et, après avoir saisi les réponses de récupération de base, essayez de vous reconnecter à votre compte après avoir récupéré le mot de passe.
Solution 2: exécution des requêtes reCAPTCHA
Il a été remarqué que plusieurs sites Web importants ont introduit reCAPTCHA dans leur plate-forme afin de réduire les attaques par inondation et DDOS. AT & T et Yahoo sont l’un des rares à avoir mis en œuvre cette approche. Cependant, selon certains utilisateurs, ils restent bloqués indéfiniment dans la boucle reCAPTCHA et ne peuvent pas accéder à leur compte, même dans ce cas.
Pour résoudre ce type de problème, assurez-vous que vous entrez correctement dans le reCAPTCHA et attendez qu'il soit soumis. Ce n'est que lorsque le reCAPTCHA a été saisi correctement que vous pourrez accéder à votre compte, que ce soit Yahoo ou AT & T.
Solution 3: vérification de l'état du serveur
Les développeurs officiels d’AT & T ont reconnu ce problème dans les forums appropriés et, selon eux:
Nos membres ne parviennent pas à se connecter après plusieurs tentatives et certains sont en cours d'acheminement vers des pages Yahoo. Ce problème est connu et nos équipes réseau travaillent à la corriger!
Étant donné que ce problème concerne le backend, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'essayer un remède consistant à réinitialiser l'adresse e-mail. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter avec votre compte Yahoo et que celui-ci est fusionné avec AT & T, vous devez réinitialiser votre adresse e-mail AT & T.
Le nouveau mot de passe sera votre mot de passe Yahoo et, après avoir réinitialisé le mot de passe, effacez le cache et les cookies avant de procéder à la connexion.
Solution 4: Utiliser un compte fictif dans Yahoo
Si vous rencontrez toujours le message d'erreur même après avoir appliqué toutes les solutions ci-dessus, nous allons essayer d'ajouter un compte factice avec Yahoo, puis de l'utiliser pour vous connecter au compte sbcglobal. C'est un long plan mais fonctionne pour plusieurs utilisateurs.
- Allez sur Yahoo et configurez une nouvelle adresse e-mail (vous pouvez utiliser Gmail, Live, etc.). Maintenant, quand on vous le demandera, ajoutez un autre compte qui sera le compte sbcglobal auquel vous ne pouvez pas vous connecter.
- Essayez maintenant de vous reconnecter à votre compte sbcglobal et Yahoo vous enverra un courrier électronique sur votre compte Gmail (si vous l'avez ajouté plus tôt), que vous essayiez ou non de vous connecter.
- Utilisez ce mécanisme d’ouverture de reprise pour accéder à votre compte sbcglobal en un rien de temps.
Solution 5: Contacter le support
Si le problème persiste, il est préférable de contacter les services de support AT & T et Yahoo, car ils contrôlent votre compte. Après vérification, ils peuvent résoudre le problème pour vous dans leur arrière-plan.
Méfiez-vous des sites Web frauduleux avec des numéros de téléphone susceptibles de vous rediriger vers l'achat de la fonction de sécurité du courrier électronique. Yahoo et AT & T ne facturent aucune assistance pour ce problème.
