Comment réparer l'erreur M7111-1331-2206 de Netflix
Le code d'erreur ' M7111-1331-2206 ' se produit lors de la diffusion de films sur Netflix lorsque les informations stockées dans votre navigateur doivent être actualisées ou actualisées. Il existe de nombreux cas où le navigateur stocke des données incorrectes / obsolètes, ce qui empêche les sites Web de fonctionner comme prévu.
Cette erreur n'est pas limitée à cette condition et peut également se produire pour plusieurs autres raisons. Les gens rencontrent ce message d'erreur de temps en temps (pas de façon régulière). Les solutions pour résoudre ce message d'erreur ne sont pas exhaustives et peuvent être effectuées en un instant.
Qu'est-ce qui cause l'erreur Netflix 'M7111-1331-2206'?
Netflix a officiellement reconnu cette erreur et l'a même documentée sur son site officiel. Toutefois, il existe également d'autres raisons pour lesquelles ce message d'erreur peut survenir, et non une seule, comme indiqué sur le site Web.
- Des données incorrectes / obsolètes sont stockées dans votre navigateur. En outre, il peut également y avoir des problèmes avec vos signets .
- Netflix peut être confronté à un temps d'arrêt . Si le serveur principal est en panne, vous ne pourrez pas diffuser de contenu et risquez de recevoir ce message d'erreur.
- Media Feature Pack n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur. Netflix s'appuie sur plusieurs modules tiers pour assurer le bon fonctionnement (pour Windows N).
- Votre adaptateur IPv6 est peut-être activé. Cela pose rarement un problème mais, selon plusieurs utilisateurs, sa désactivation a corrigé leur message d'erreur.
- Vous utilisez peut-être un proxy pour utiliser Netflix, qui n'est pas disponible sur votre lieu géographique.
Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous d’avoir une connexion Internet active sans aucun proxy utilisé. Si vous utilisez Internet d'une organisation, assurez-vous qu'il dispose d'un accès complet à Internet. Il existe plusieurs cas où une organisation limite l'accès à Internet et bloque plusieurs sites.
Solution 1: effacer les données de votre navigateur
La solution officielle pour corriger le message d'erreur 'M7111-1331-2206' est d'effacer les données de votre navigateur. Selon Netflix, il est possible que des données «incorrectes» ou «obsolètes» stockées dans votre navigateur soient en conflit avec le site Web. En outre, essayez de ne pas utiliser de signets . Cela fait également partie de la documentation officielle de Netflix.
Avant d'effacer vos données de navigation, ouvrez un onglet de navigation privée et essayez d'accéder à Netflix en tapant l'adresse complète. Incognito n'utilise pas les données stockées du navigateur pour surfer sur Internet. Si vous parvenez à surfer sur Netflix sans problème dans Incognito, cela signifie que le fait d'effacer les données du navigateur corrige le problème. La méthode de nettoyage est décrite ci-dessous:
- Tapez « chrome: // settings » dans la barre d'adresse de Google Chrome et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira les paramètres du navigateur.
- Accédez au bas de la page et cliquez sur « Avancé ».
- Une fois dans le menu avancé, naviguez vers le bas et sélectionnez Effacer les données de navigation .
- Assurez-vous que toutes les vérifications sont activées dans la nouvelle fenêtre contextuelle et que la plage de temps est définie sur Tout le temps . Cliquez sur Effacer les données pour supprimer toutes les données de votre navigateur.
- Maintenant, redémarrez votre ordinateur correctement et essayez à nouveau d'accéder à Netflix.
Solution 2: Désactivation du proxy et installation de Media Feature Pack
Netflix a une restriction de localisation géographique et ne permet, en fonction de chaque localisation, que de regarder certaines émissions en raison des droits d'auteur des émissions de télévision ou des films. Pour contourner cette restriction, les utilisateurs essaient d'utiliser un proxy et d'accéder à tous les programmes disponibles sur la plate-forme.
Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez- le et essayez d'accéder à Netflix normalement avec votre navigateur. N'oubliez pas de suivre la solution 1 pour déterminer si le problème concerne les données de votre navigateur.
Les versions de Windows N sont des versions du système d'exploitation qui contiennent toutes les fonctionnalités de base de Windows mais ne disposent pas de fonctionnalités de lecteur multimédia. Si vous utilisez une version Windows N, vous devez installer le Media Feature Pack pour obtenir vos fonctionnalités multimédia. Après avoir installé le logiciel, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’accéder à Netflix. Dans certains cas, vous devrez également installer le codec sur votre ordinateur.
Solution 3: vérification de l'état du serveur
Si les deux méthodes ci-dessus ne résolvent pas le message d'erreur, il est conseillé d'ouvrir Netflix sur un autre périphérique . Si le message d'erreur persiste, cela signifie probablement que le serveur Netflix est en panne.
Il y a eu de nombreux cas dans le passé où, en raison de la mauvaise santé d'un serveur, les utilisateurs obtenaient le message d'erreur «M7111-1331-2206» lors de la diffusion en continu. Vous pouvez consulter des sites Web tiers pour suivre le temps d'indisponibilité ou vérifier Reddit ou d'autres forums pour voir si d'autres personnes rencontrent le même problème. Vous pouvez également consulter la page officielle de Netflix pour vérifier l’état du serveur.
