Comment réparer l'erreur réseau 503 sur YouTube

Certains utilisateurs signalent qu'ils voient régulièrement l'erreur « Un problème de réseau [503] » s'est produit lors de l'utilisation de l'application Web Youtube sur Windows, Android et iOS. Dans la plupart des cas, les utilisateurs concernés signalent que l'erreur se produit lorsqu'ils cliquent sur une vidéo de la liste Regarder plus tard. Ce qui est étrange à propos de ce problème est le fait que si l'utilisateur essaie de regarder la même vidéo à partir d'une recherche normale, la lecture se passe bien, sans message d'erreur. Chaque fois que cette erreur se produit, l'application YouTube ne charge pas les commentaires et les descriptions des vidéos concernées.

Il y avait un problème avec le réseau [503]

Quelle est la cause de l'erreur "Il y a eu un problème avec le réseau [503]"?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour corriger l'erreur Il y avait un problème avec le réseau [503] .

En regardant le code d'état, nous pouvons déterminer qu'il s'agit d'un problème côté serveur qui apparaît généralement lorsque le serveur du site n'est pas accessible (pour une raison ou une autre). Il est connu que cela se produit avec une variété de navigateurs et de systèmes d'exploitation, aussi bien sur les smartphones que sur les ordinateurs de bureau.

Dans la plupart des cas, l'erreur est causée par le connecteur sous une forme ou une autre. Sur la base de nos enquêtes, plusieurs coupables différents pourraient potentiellement déclencher ce problème particulier:

  • Délai de connexion - Un délai de connexion est connu pour se produire dans les cas où les paramètres APN ont été modifiés à partir de leurs valeurs par défaut. Cela peut entraîner des incohérences dans la manière dont le périphérique peut accéder aux données d'autres serveurs. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réinitialisant les noms de point d'accès aux valeurs par défaut.
  • Données en cache corrompues - Il s'agit de l'un des déclencheurs les plus courants sur les appareils Android en ce qui concerne ce code d'erreur particulier. Il se trouve que certaines versions d’Android déclenchent ce problème si le dossier de données en cache est corrompu. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en effaçant les données du cache.
  • Serveur trop occupé ou en cours de maintenance - Il est également possible que le problème se situe côté serveur: maintenance planifiée ou période de panne inattendue affectant votre région. Dans ce cas, vous n'avez aucune stratégie de réparation à votre disposition autre que la vérification régulière de l'état des serveurs Youtube.
  • La file d'attente de la liste de lecture est trop longue - il est également possible que ce problème particulier se produise, car l'application tente de charger la file d'attente de la liste de lecture chargée lors de la lecture d'une liste de lecture, mais elle échoue car la liste est trop longue. Cela se produit généralement dans les cas où la liste Regarder plus tard contient plus de mille vidéos différentes. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en supprimant suffisamment de vidéos jusqu'à ce que vous atteigniez le chiffre à 3 chiffres.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre le même problème, cet article vous explique les étapes de dépannage que vous tentez. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour de meilleurs résultats, nous vous encourageons à suivre les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées, car elles sont ordonnées par efficacité et par difficulté. Finalement, vous devriez tomber sur une méthode qui résoudra le problème, indépendamment du coupable qui l’a causé.

Méthode 1: vérification de l'état des serveurs Google

Avant de passer aux autres méthodes ci-dessous et de commencer à résoudre le problème à l'aide de plusieurs stratégies de réparation que d'autres utilisateurs ont trouvées utiles, il est important de vous assurer que le problème ne dépend pas de vous.

Les serveurs Youtube ont la réputation d'être fiables, mais cela ne signifie pas qu'ils ne subissent pas de périodes de maintenance de temps en temps. L'année dernière, YouTube a subi une panne majeure et l'erreur [503] était en tête de liste des rapports d'utilisateurs.

Pour vous assurer que le problème ne concerne pas entièrement le serveur, prenez quelques secondes pour visiter des sites Web tels que DownDetector ou Outage afin de vérifier si d'autres utilisateurs, comme vous, rencontrent également le même problème.

Rapport d'état YouTube

Un autre bon endroit à regarder est le compte Twitter officiel de Youtube. Ils ont l'habitude d'afficher tout type de maintenance programmée ou de coupure de courant majeure à laquelle ils pourraient être confrontés.

Problème de panne YouTube

Si vous avez vérifié et qu'il n'y a pas d'événement majeur qui pourrait déclencher l'erreur Il y a eu un problème avec le réseau [503], passez à la méthode suivante ci-dessous pour certains guides de dépannage.

Méthode 2: Suppression de vidéos de la liste Regarder plus tard

Dans la plupart des cas, une erreur réseau [503] s'est produite avec les utilisateurs pour lesquels de nombreuses vidéos ont été ajoutées à la liste Regarder plus tard . Bien qu'il n'y ait aucune explication officielle sur l'efficacité de cette méthode, plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème après avoir supprimé toutes les vidéos qu'ils avaient précédemment ajoutées à la liste Regarder plus tard.

Une fois qu'ils ont fait cela et redémarré l'application, les nouvelles vidéos ajoutées à la liste Regarder plus tard ne déclenchent pas l'erreur Il y avait un problème avec le réseau [503] . Cela semble suggérer que la plate-forme de Google souffre d'une récurrence, mais cela pourrait éventuellement causer ce problème.

Voici quelques guides rapides sur la suppression de vidéos de la liste Regarder plus tard. L'une concerne les appareils de bureau (PC et Mac) et l'autre, les appareils mobiles (Android et iOS). Suivez le guide qui s’applique au type d’appareil que vous utilisez.

Suppression de vidéos de la liste Watch Later sur Android:

  1. Depuis votre écran d'accueil, accédez à l'application YouTube.
  2. Une fois dans l'application YouTube, utilisez le menu horizontal situé en bas de l'écran pour sélectionner Bibliothèque.
  3. Ensuite, dans le menu Bibliothèque, cliquez sur Surveiller plus tard pour accéder au menu que nous recherchons.

    Accéder à la liste Watch Later
  4. Une fois dans le menu Regarder plus tard, appuyez simplement sur le bouton d'action associé à chaque vidéo et appuyez sur Supprimer de Regarder plus tard .

    Effacement de la liste à surveiller

    Remarque: si vous avez beaucoup de vidéos sur cette liste, une meilleure approche consisterait à appuyer sur le bouton d'action dans le coin supérieur droit et à sélectionner Supprimer regardé . Cette option supprimera chaque vidéo que vous avez précédemment ajoutée au dossier Regarder plus tard, ce qui vous fera gagner beaucoup de temps.

  5. Redémarrez l'application YouTube, ajoutez une nouvelle vidéo à la liste Regarder plus tard et voyez si vous êtes en mesure de la lire sans rencontrer l'erreur Il y avait un problème avec le réseau [503] .

Suppression de vidéos de la liste Watch Later sur PC:

  1. Ouvrez votre navigateur par défaut et visitez l'application Web Youtube ( ici ).
  2. Cliquez sur le bouton d'action à droite pour faire apparaître la barre latérale verticale.
  3. Cliquez sur Watch Later dans la section Library du menu.

    Accéder à la liste Watch Later
  4. Une fois dans la liste Regarder plus tard, cliquez sur le bouton d'action (icône à trois points) associé à chaque vidéo, puis sur Supprimer de Regarder plus tard . Faites-le avec chaque vidéo de la section Watch Later jusqu'à ce que la liste soit complètement effacée.
  5. Ajoutez une nouvelle vidéo à la liste Regarder plus tard et voyez si l'erreur Un problème avec le réseau [503] se produit toujours lorsque vous essayez de la lire.

Si vous obtenez toujours le même code d'erreur même après avoir suivi la méthode ci-dessus, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Effacement des données du cache de Youtube (le cas échéant)

Il se trouve que ce problème particulier peut également concerner le client sur les appareils Android. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré une erreur Il y avait un problème avec le réseau [503] et ils ont réussi à le réparer en effaçant le cache et les données des applications de Youtube.

Ce correctif est confirmé pour être efficace sur les versions Android les plus récentes et les versions plus anciennes. Voici une brève explication sur comment effacer les données de cache de Youtube:

  1. Depuis votre écran d' accueil, tapez sur l'icône Paramètres .

    Accéder à l'écran des paramètres
  2. Dans l'écran principal Paramètres, appuyez sur Applications.

    Accéder au menu des applications
  3. Une fois dans l'écran Applications, faites défiler la liste des applications jusqu'à trouver YouTube. Une fois que vous le voyez, appuyez dessus une fois.

    Accéder à l'application YouTube
  4. Une fois dans l’ information sur l’ application Youtube, appuyez sur Stockage. Dans le menu Stockage, appuyez sur Effacer les données et confirmez.

    Effacement des données et du dossier de cache
  5. Une fois le processus terminé, appuyez sur Vider le cache et confirmez.
  6. Redémarrez l'application Youtube et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours l'erreur Il y avait un problème avec le réseau [503], passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Réinitialisation des paramètres APN par défaut (le cas échéant)

Plusieurs utilisateurs d'Android ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre l'erreur Il y avait un problème avec le réseau [503] en réinitialisant les noms des points d'accès aux valeurs par défaut. Après avoir redémarré leur appareil, certains utilisateurs concernés ont signalé que l'erreur Il n'y avait plus de problème de réseau [503] ne se produisait plus.

Cette solution est confirmée pour fonctionner sur Android KitKat, Lolipop, Marshmallow et Nougat.

Voici un guide rapide sur la réinitialisation de l' APN (Noms des points d'accès) sur un périphérique Android:

  1. Depuis votre écran d’accueil, accédez au menu Paramètres . Dans le menu Paramètres, appuyez sur Données mobiles, puis choisissez votre connexion de données active.

    Sélection de la connexion de données active
  2. Une fois que la connexion de données active est active, tapez sur Noms de points d'accès .

    Accéder aux paramètres APN
  3. Dans vos paramètres APN, cliquez sur le bouton d'action (icône en trois points) et appuyez sur Rétablir les valeurs par défaut .

    Réinitialisation des valeurs des noms de points d'accès à la valeur par défaut
  4. Redémarrez votre appareil Android et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

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