Fortnite est l'un des jeux multijoueurs les plus populaires à l'heure actuelle et compte plus de 250 millions d'utilisateurs enregistrés. Ce sont des nombres énormes et ont augmenté régulièrement tout au long de l'année. Les développeurs d'Epic Games administrent régulièrement des mises à jour du jeu, qui incluent de nombreuses corrections de bugs. Cependant, de nombreux utilisateurs ont rencontré le message « Échec de la connexion: votre compte ne peut pas être lu sur cette plate-forme. Veuillez contacter le service clientèle »Erreur lors de la tentative de connexion.

“Échec de la connexion: votre compte ne peut pas être lu sur cette plate-forme. Veuillez contacter le service clientèle »Erreur sur Fortnite

Quelles sont les causes de l'erreur "Votre compte ne peut pas jouer sur cette plate-forme"?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et de mettre au point un ensemble de solutions pour l’éradiquer complètement. En outre, nous avons examiné la raison pour laquelle il est déclenché et l'avons répertorié comme suit.

Connexions multiples: le problème survient lorsque l'utilisateur se connecte à plusieurs consoles avec le même compte. De nombreuses consoles sauvegardent en permanence les informations et les utilisent pour se connecter au jeu à chaque fois. Cela pose un problème avec la base de données du jeu et vous permet uniquement de vous connecter à la même console. Cela signifie que si vous essayez de vous connecter au jeu à partir d'une console différente, cette erreur sera déclenchée.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Assurez-vous de les mettre en œuvre dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont présentées pour éviter les conflits.

Solution 1: déconnexion de consoles

Si vous essayez de vous connecter à Fortnite à partir de votre PC après vous être connecté à la Xbox ou à la PS4, cette erreur peut être déclenchée. Par conséquent, dans cette étape, nous allons déconnecter le compte des consoles. Pour ça:

1. Sur votre ordinateur, lancez un navigateur et ouvrez un nouvel onglet.
2. Cliquez ici pour accéder à la page des jeux épiques.
3. Cliquez sur l'option " Connexion " et entrez les informations de votre compte.
   
   En cliquant sur le bouton "Sign in"
4. Sélectionnez le bouton " Connexion " pour vous connecter à votre compte.
5. Survolez le pointeur sur le nom du compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez l'option «Compte» .
   
   Survoler le pointeur sur le nom du compte et sélectionner «Compte»
6. Sélectionnez l'option " Comptes connectés " dans le volet de gauche.
   
   En cliquant sur «Comptes connectés» dans le volet de gauche
7. Cliquez sur " Déconnecter " dans les options " Xbox " et "PlayStation" .
8. Cela déconnectera le compte de la Xbox et de la PlayStation .
9. Essayez de vous connecter à Fortnite à partir de votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: Créer un nouveau compte

Cette option pourrait ne pas être réalisable pour la plupart des utilisateurs. Fornite a une tonne de statistiques de progression dans le jeu et même les skins que vous achetez sont limités au compte. Par conséquent, en créant un nouveau compte, vous réinitialiserez toute la progression et les achats dans le jeu. Cela résoudra le problème à coup sûr. Pour créer un nouveau compte:

1. Naviguez ici et cliquez sur le bouton « Connexion » dans le coin supérieur droit.
   
   En cliquant sur le bouton "Sign in"
2. Cliquez sur le lien « Inscription » fourni en bas.
3. Entrez les informations avec lesquelles vous voulez créer le compte et suivez les instructions à l'écran.
4. Connectez-vous avec ce compte à Epic Games Client et vérifiez si le problème persiste.

   Remarque: Déconnectez-vous préalablement du client Epic Games.