Comment réparer la connexion VPN Windows uniquement après un redémarrage

Certaines fenêtres semblent avoir un problème récurrent dans lequel la connexion VPN (établie via la configuration intégrée) ne peut pas se reconnecter une fois déconnectée. Cependant, la connexion est réussie si l'utilisateur effectue un redémarrage du système. Le problème est principalement rencontré sur Windows 10 avec une connexion PPTP. Dans la plupart des cas, l'erreur qui se présente est "Impossible de se connecter à xxxxxxxxx".

Windows VPN (intégré) ne fonctionne qu'après le redémarrage

Qu'est-ce qui fait que Windows VPN se connecte uniquement après le redémarrage?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème. Il se trouve que ce problème particulier peut être causé par un certain nombre de coupables:

  • Valeurs TCP / IP incohérentes - Il est possible que les problèmes avec votre VPN intégré soient réellement causés par votre configuration TCP / IP. Cela est généralement courant chez les fournisseurs de services Internet proposant des adresses IP dynamiques. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en effectuant une réinitialisation complète de TCP / IP via une invite de commande avec privilèges élevés.
  • Bogue dans le menu VPN de la barre des tâches - Windows 10 semble avoir un problème récurrent, mais cela rompt parfois la fonctionnalité VPN, mais uniquement à partir de l'icône de la barre des tâches. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir éviter le redémarrage en vous connectant via le menu VPN de l'application Réglages.
  • Connexion réseau VPN encombrée - Si vous avez l'habitude de déconnecter régulièrement votre réseau VPN intégré, vous courez le risque d'encombrer la connexion réseau VPN utilisée. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre ce problème en désactivant et en réactivant les connexions via l'onglet Connexions réseau.
  • Miniport WAN corrompu (PPTP) - Il est également possible que le problème soit causé par un problème d'adaptateur PPP Miniport. Ce qui pourrait arriver, c'est que l'adaptateur Miniport PPTP ne se déconnecte pas de la connexion VPN lorsque l'action est complétée par l'utilisateur. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en mettant à jour ou en réinstallant le miniport WAN (PPTP).
  • Dépendance VPN corrompue - Ce problème particulier peut également se produire en raison d'un fichier corrompu qui finit par rendre impossible la reconnexion du VPN Windows intégré. Dans la plupart des cas, une mauvaise mise à jour de Windows est à l'origine de l'apparition de ce problème. Si ce scénario vous concerne, la solution la plus simple consiste à utiliser un point de restauration du système pour rétablir l'état de santé de votre ordinateur.
  • Les miniports PPTP et L2TP sont bloqués - Ce problème est confirmé par Windows 7 et Windows 10. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en ouvrant une invite CMD élevée et en déployant une sélection de commandes. capable de réinitialiser les mini-ports PPTP et L2TP.

Si vous recherchez un correctif qui vous permettra de vous reconnecter à votre réseau VPN sans avoir à le redémarrer à chaque fois, nous avons réussi à identifier quelques correctifs potentiels que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisés avec succès. Chacune des méthodes ci-dessous est confirmée par au moins un utilisateur affecté.

Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées, car elles sont classées par efficacité et gravité. L'un d'entre eux est tenu de résoudre le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.

Méthode 1: effectuez une réinitialisation TCP / IP complète

En fin de compte, il semble y avoir une solution rapide à ce problème particulier. Vous pourrez peut-être vous reconnecter à votre VPN en exécutant une commande netsh reset ip pour recréer la connexion. Dans la plupart des cas, les utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en exécutant la série de commandes nécessaire pour effectuer une réinitialisation TCP / IP complète.

Mais gardez à l'esprit que même si cela fonctionne, cela ne devrait pas être considéré comme une solution adéquate. Il est plus probable que vous ne rencontriez pas le même problème la prochaine fois que vous essayez de vous déconnecter du VPN intégré.

Voici un guide rapide sur la réinitialisation complète de netsh à l'aide d'une invite de commande avec privilèges élevés:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande surélevée. Lorsque vous êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d'administration.

    Exécution d'une invite de commande administrative à partir de la boîte de dialogue Exécuter
  2. Dans l'invite CMD élevée, entrez les commandes suivantes (dans l'ordre indiqué), puis appuyez sur Entrée après chacune d'entre elles:
     Tapez ' netsh winsock reset ' et appuyez sur Entrée . Tapez ' netsh int ip reset ' et appuyez sur Entrée. Tapez ' ipconfig / release ' et appuyez sur Entrée. Tapez ' ipconfig / renew' et appuyez sur Entrée. Tapez 'ipconfig / flushdns' et appuyez sur Entrée 
  3. Une fois la réinitialisation complète de TCP / IP effectuée, fermez l'invite de commande élevée et vérifiez si le problème est toujours résolu.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous reconnecter au VPN intégré après une déconnexion, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: connexion via le menu VPN

En fin de compte, vous risquez également de perdre la possibilité de vous reconnecter à votre réseau VPN Windows intégré en raison d'un problème informatique lié à Windows 10 qui affecte uniquement la connexion de la barre des tâches. Plusieurs utilisateurs concernés utilisent avec succès une solution de contournement consistant à utiliser le menu VPN (de l'application Paramètres) au lieu du menu plus intuitif de la barre des tâches.

Bien que cette procédure nécessite quelques étapes supplémentaires, il vaut mieux éviter de devoir redémarrer à chaque fois que vous devez vous reconnecter à votre VPN. Voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Dans la fenêtre Exécuter, tapez «ms-settings: network-vpn» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu VPN de l'application Paramètres .

    Ouvrez le menu VPN à partir d'une commande Exécuter
  2. Une fois que vous arrivez au menu VPN, sélectionnez votre réseau et cliquez sur le bouton de connexion qui lui est associé.

    Connexion au VPN via l'application Settings
  3. Après quelques secondes, vous devriez pouvoir vous reconnecter au réseau VPN sans avoir à redémarrer.

Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous (vous ne pouvez toujours pas vous reconnecter à votre VPN sans redémarrer), passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Désactiver / réactiver la connexion

Une autre solution temporaire confirmée pour permettre à certains utilisateurs de se reconnecter au VPN Windows intégré sans qu'il soit nécessaire de redémarrer à chaque fois consiste à désactiver, puis à activer la connexion VPN via le centre de réseau et de partage .

Il s'agit toujours d'une solution temporaire qui ne traite pas la cause sous-jacente du problème, mais il vaut mieux éviter de devoir redémarrer à chaque fois. Voici un guide rapide sur la désactivation et la réactivation de la connexion VPN via le menu Connexions réseau :

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ncpa.cpl » dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Connexions réseau .

    Ouvrir les paramètres réseau à l'aide de la boîte de dialogue Exécuter
  2. Une fois dans le menu Connexion réseau, cliquez avec le bouton droit sur le réseau associé au réseau VPN intégré, puis cliquez sur Désactiver dans le menu contextuel. Si la fenêtre UAC (User Account Control) vous y invite, cliquez sur Oui pour accorder un accès administrateur.
  3. Attendez que le réseau devienne désactivé, puis cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Activer pour le réactiver.
  4. Connectez-vous avec votre VPN Windows intégré et voyez si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours le même problème ou recherchez une solution permanente, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: mise à jour ou réinstallation du PPP WAN Miniport

Il est également possible que le problème soit dû à un problème d'adaptateur PPTP Miniport. Il n'est pas rare que le problème se produise car l'adaptateur Miniport PPTP ne se déconnecte pas de la connexion VPN lorsque l'action est en cours d'exécution par l'utilisateur.

Un couple d'utilisateurs concernés qui se trouvaient dans ce scénario précis ont signalé que le problème avait été résolu après la réinstallation ou la mise à jour du périphérique PPTP WAN Miniport. Voici un guide rapide sur la mise à jour ou la réinstallation du miniport WAN PPTP:

Remarque: Si ce scénario ne s'applique pas car vous ne rencontrez pas le problème avec une connexion PPTP, ignorez les étapes ci-dessous et passez directement à la méthode suivante.

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «devmgmt.msc» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques . Si vous êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges administratifs.
  2. Une fois dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Afficher dans le ruban en haut, puis sur Afficher les périphériques cachés dans le menu contextuel.
  3. Ensuite, développez l'onglet Cartes réseau et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Wan Miniport (PPTP).
  4. Ensuite, dans le menu contextuel, cliquez sur Propriétés .
  5. Une fois dans l' écran Mettre à jour le pilote du WAN Miniport (PPTP), sélectionnez l'onglet Pilote dans le menu situé en haut de l'écran.
  6. Dans l'onglet Pilote, cliquez sur Mettre à jour le pilote .
  7. Dans l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote mis à jour et attendez de voir si une nouvelle version du pilote est trouvée. Si une nouvelle version du pilote est disponible, suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
  8. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.
  9. Si le même problème persiste, recommencez les étapes 1 à 4, mais cliquez sur Désinstaller le pilote .
  10. Redémarrez à nouveau pour laisser Windows Update réinstaller le pilote Wan Miniport (PPTP) et voir si le problème a été résolu.

Mise à jour ou miniport WAN responsable

Si le problème n'est toujours pas résolu car vous ne parvenez toujours pas à vous reconnecter au VPN intégré après la déconnexion du réseau, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Utiliser la restauration du système pour revenir à un état d'intégrité

Si le problème a récemment commencé à se produire - la connexion VPN utilisée pour se reconnecter normalement -, vous pourriez avoir affaire à un fichier corrompu empêchant le VPN Windows intégré de se reconnecter. Nous avons réussi à identifier plusieurs rapports indiquant que le problème avait commencé après l'installation d'une mise à jour Windows.

Si ce scénario vous concerne, cela signifie probablement qu'une mise à jour bâclée de Windows a fini par casser la fonctionnalité VPN. Si vous avez parfaitement raison de résoudre le problème sans identifier le coupable, une solution rapide consisterait simplement à utiliser la restauration du système pour ramener votre ordinateur à un état où tout fonctionnerait normalement.

Mais gardez à l'esprit que cette route signifie que vous perdrez toute application ou mise à jour installée depuis la création du point de restauration. Si vous envisagez d'utiliser la Restauration du système pour résoudre le problème, voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «rstrui» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'outil de restauration du système. Si vous êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui dans la fenêtre contextuelle pour accorder des privilèges d'administration.

    Ouverture de l'assistant de restauration du système via la boîte d'exécution
  2. Dans l'écran initial de restauration du système, cliquez sur Suivant .
  3. Une fois que vous voyez l'écran suivant, commencez par cocher la case associée à Afficher plus de points de restauration . Ensuite, recherchez un point de restauration dont la date est antérieure à celle à laquelle le problème a commencé à se produire. Ensuite, cliquez à nouveau sur Suivant pour passer au menu suivant.

    Activez la case Afficher plus de points de restauration et cliquez sur Suivant.
  4. Une fois que vous en êtes arrivé là, le point de restauration est prêt à être appliqué. Il suffit de cliquer sur Terminer pour lancer l'opération.
  5. Après quelques secondes, votre ordinateur redémarre et l'ancien système est appliqué.
  6. Lorsque la séquence de démarrage suivante est terminée, déconnectez-vous de votre VPN et essayez de vous reconnecter.

Si le même problème persiste même après une restauration du système, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: Création d'un fichier de commandes à l'aide de Rasdial.exe

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous pourrez peut-être résoudre le problème en créant un fichier de commandes à l'aide de l'outil Rasdial.exe . Ce script va rouvrir votre connexion VPN sans qu'il soit nécessaire de redémarrer dès que vous l'exécutez à partir d'une invite de commande avec privilèges élevés.

Voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Dans la zone de texte, tapez «bloc-notes» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le Bloc-notes avec les droits d'administrateur. Si le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, accordez des droits d'administrateur en cliquant sur Oui.
  2. Dans la feuille de bloc-notes vide, collez le script suivant:
     Rasdial.exe "MY VPN" "USERNAME" "PASSWORD" 

    Remarque: conservez les guillemets, mais veillez à remplacer Mon VPN par le nom de votre connexion VPN et les deux informations d'identification (Nom d'utilisateur et Mot de passe) par le vôtre.

  3. Utilisez le ruban en haut de la fenêtre du Bloc-notes et cliquez sur Fichier> Enregistrer sous .
  4. Ensuite, choisissez un emplacement pour votre fichier, nommez-le comme vous voulez, mais assurez-vous de modifier l'extension .txt en .bat . Ensuite, cliquez sur Enregistrer pour créer le script de démarrage VPN.
  5. Une fois le script enregistré, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur pour vous reconnecter automatiquement à votre VPN intégré sans avoir à redémarrer.

Création d'un script BAT pour redémarrer le VPN

Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 7: Réinitialisation des ports PPTP et L2TP WAN Mini via CMD

Certains utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en réinitialisant les mini-ports PPTP et L2TP à partir d'une invite de commande avec privilèges élevés et en redémarrant l'ordinateur. Cette procédure réinitialisera tout mini-port pouvant être utilisé par le VPN intégré de Windows. Il est confirmé que cette méthode fonctionne chez plusieurs utilisateurs Windows, sous Windows 10 et Windows 7.

Voici un guide rapide avec ce que vous devez faire pour réinitialiser les miniport WAN PPTP et L2TP:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Si le UAC (invite de contrôle de compte d'utilisateur) apparaît, cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.

    Exécution d'une invite de commande administrative à partir de la boîte de dialogue Exécuter
  2. Une fois que vous vous trouvez dans l'invite de commande avec privilèges élevés, exécutez les commandes suivantes dans l'ordre, puis appuyez sur Entrée après chacune pour réinitialiser les mini-ports WAN PPTP et L2TP:
     Netcfg -u MS_L2TP Netcfg -u MS_PPTP Netcfg -l% windir% \ inf \ netrast.inf -cp -i MS_PPTP Netcfg -l% windir% \ inf \ netrast.inf -cp -i MS_L2TP 
  3. Une fois que chaque commande a été traitée avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.

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