Comment réparer le code d'erreur 4 sur Spotify
Spotify est probablement le service de streaming de musique en ligne le plus populaire et des millions de personnes l'utilisent tous les jours pour diffuser et télécharger des chansons de leurs artistes préférés après avoir payé un abonnement mensuel. Le lecteur a tout de même quelques problèmes, tels que le code d'erreur Spotify 4, qui apparaît aléatoirement aux utilisateurs.
C'est un gros problème pour les utilisateurs occasionnels qui veulent simplement le moyen le plus simple possible d'écouter de la musique sur leur PC sans rien faire à part cliquer sur le bouton de lecture. Le message qui apparaît est le suivant: “Aucune connexion Internet détectée. Spotify essaiera automatiquement de se reconnecter lorsqu'il détectera une connexion Internet (code d'erreur: 4). ”
Quelles sont les causes Spotify Error Code 4?
L'erreur est souvent causée par des paramètres de connexion Internet incorrects qui peuvent souvent être facilement résolus à l'aide de différents paramètres DNS. En outre, le client Spotify dispose de certains paramètres de connexion, tels que le type de proxy, que vous pouvez modifier afin de résoudre le problème.
Le problème peut également être causé par votre antivirus, qui empêche le client de se connecter à Internet. Vous devez ajouter Spotify en tant qu'exclusion ou remplacer l'outil.
Solution 1: utilisez un autre DNS
Le problème est souvent dû à une connexion Internet défectueuse, qui n’est tout simplement pas acceptée par les serveurs Spotify ou son service. Le problème peut être résolu facilement en modifiant vos paramètres DNS par défaut pour utiliser ceux fournis par OpenDNS ou Google. Cela peut être fait facilement dans le Panneau de configuration, assurez-vous donc de suivre attentivement les étapes ci-dessous.
- Utilisez la combinaison de touches Windows + R qui devrait ouvrir immédiatement la boîte de dialogue Exécuter dans laquelle vous devez taper 'ncpa.cpl' dans la barre, puis cliquez sur OK pour ouvrir l’élément Paramètres de connexion Internet dans le Panneau de configuration.
- Le même processus peut également être effectué manuellement par le Panneau de configuration. Basculez le paramètre Afficher par dans la section supérieure droite de la fenêtre sur Catégorie et cliquez sur Réseau et Internet en haut. Cliquez sur le bouton du centre Réseau et partage pour l'ouvrir. Essayez de localiser le bouton Modifier les paramètres de l’adaptateur dans le menu de gauche et cliquez dessus.
- Maintenant que la fenêtre Connexion Internet est ouverte à l'aide de l'une des méthodes ci-dessus, double-cliquez sur votre adaptateur réseau actif, puis sur le bouton Propriétés ci-dessous si vous disposez des autorisations d'administrateur.
- Recherchez l'élément TCP / IPv4 (Internet Protocol Version 4) dans la liste. Cliquez dessus pour le sélectionner et cliquez sur le bouton Propriétés ci-dessous.
- Restez dans l'onglet Général et réglez le bouton radio de la fenêtre Propriétés sur «Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes» s'il était défini sur autre chose.
- Définissez le serveur DNS préféré sur 8.8.8.8 et le serveur DNS secondaire sur 8.8.4.4.
- Conservez l'option «Valider les paramètres à la sortie» cochée et cliquez sur OK pour appliquer les modifications immédiatement. Vérifiez si le code d'erreur Spotify 4 apparaît encore!
Solution 2: Modifier le type de proxy dans les paramètres Spotify
Changer le proxy utilisé par Spotify pour connecter votre client à Internet est toujours une solution viable au problème, mais il n’existe pas de règle stricte permettant de déduire quelle option du menu choisir. L’option qui a généralement résolu le problème est «HTTPS», mais la détection automatique a également tendance à fonctionner également. Assurez-vous d'essayer plusieurs entrées de la liste avant d'abandonner.
- Ouvrez Spotify en double-cliquant sur son raccourci sur le bureau ou en recherchant Spotify dans le menu Démarrer, puis en cliquant sur le premier résultat disponible.
- À partir de la page de connexion ayant échoué où vous devriez voir le code d'erreur Spotify 4, ouvrez les paramètres en localisant son bouton n'importe où dans la fenêtre. Dans les paramètres, sous l'option Type de proxy, cliquez sur le menu déroulant et choisissez une option.
- Appliquez les modifications et vérifiez si le code d'erreur 4 a disparu. Si ce n'est pas le cas, essayez différentes options du menu déroulant avant d'abandonner!
Solution 3: Ajoutez Spotify aux exceptions d'antivirus
Malheureusement, ce problème est souvent lié à des incompatibilités d’antivirus car ils ont souvent tendance à empêcher Spotify de se connecter correctement à Internet. Dans certains cas extrêmes, les utilisateurs devaient même désinstaller l'antivirus qu'ils utilisaient, car rien d'autre ne pourrait les aider.
Néanmoins, vous devriez toujours pouvoir simplement ajouter l’exécutable Spotify comme exception dans votre antivirus.
- Ouvrez l'interface utilisateur de l'antivirus en double-cliquant sur son icône dans la barre d'état système (partie droite de la barre des tâches en bas de la fenêtre) ou en la recherchant dans le menu Démarrer.
- Le paramètre Exception est situé à différents endroits par rapport à différents outils antivirus. On peut souvent le trouver simplement sans problème, mais voici quelques guides rapides sur la façon de le trouver dans les outils antivirus les plus courants:
Kaspersky Internet Security : Accueil >> Paramètres >> Autres >> Menaces et exclusions >> Exclusions >> Spécifier les applications sécurisées >> Ajouter.
AVG : Accueil >> Paramètres >> Composants >> Bouclier Web >> Exceptions.
Avast : Accueil >> Paramètres >> Généralités >> Exclusions.
- Vous devrez ajouter le fichier exécutable Spotify. dans la boîte qui apparaîtra vous invitant à naviguer dans le fichier. La meilleure façon de localiser Spotify consiste à cliquer avec le bouton droit de la souris sur son raccourci sur le bureau et à choisir l'option Ouvrir l'emplacement du fichier dans le menu contextuel.
- Vérifiez si vous pouvez maintenant utiliser le programme sans recevoir le code d'erreur Spotify 4! Si l'erreur persiste, vous pouvez envisager d'utiliser un autre outil antivirus ou pare-feu, en particulier si celui qui vous donne le problème est gratuit!
