Comment réparer le code d'erreur 920 de Google Play Store

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Plusieurs utilisateurs d'Android signalent qu'ils reçoivent l' erreur « Error Code 920 » chaque fois qu'ils tentent de télécharger une application depuis Google Play Store. Le téléchargement et le téléchargement d'applications est l'une des fonctionnalités les plus importantes des smartphones. Cependant, cette erreur empêchera les utilisateurs de télécharger de nouvelles applications sur leur smartphone.

Message d'erreur

Qu'est-ce qui cause le problème "Code d'erreur 920"?

Nous avons réussi à découvrir certaines des causes les plus courantes qui vont déclencher ce problème particulier. Pour ce faire, nous avons examiné divers rapports d’utilisateurs et les stratégies de réparation qu’ils utilisaient pour résoudre le problème. Voici une liste restreinte de scénarios courants susceptibles de déclencher ce message d'erreur particulier:

  • Le compte Google est défectueux . Ce problème peut survenir si vous traitez avec un compte Google corrompu. De ce fait, votre compte ne pourra pas se synchroniser avec Google Play Store et afficher l'erreur relative aux téléchargements et aux mises à jour.
  • Les données de cache de Google Play Store sont corrompues . Cette erreur peut apparaître si votre application Google Play Store a des données corrompues ou endommagées, vous ne pourrez donc pas effectuer certaines tâches.
  • La connexion Wifi est défectueuse - Dans certains cas, la connexion WiFi peut être responsable de cette erreur particulière. Plusieurs utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont déclaré avoir réussi à résoudre le problème après avoir désactivé le Wi-Fi et réactivé les options du téléphone.
  • Erreur côté serveur - Un autre cas potentiel dans lequel cette erreur se produit est lorsque vous envoyez une demande sur le serveur et que le serveur est incapable de comprendre. Cela se produit généralement lorsque vous téléchargez simultanément plusieurs applications à partir du Google Play Store.

Cet article vous aidera avec différentes méthodes à résoudre le " Code d'erreur: 920 ". Nous allons commencer par la méthode commune et simple à la méthode détaillée.

Méthode 1: redémarrage de votre téléphone

Le redémarrage de votre téléphone peut résoudre la plupart des problèmes. C'est l'une des solutions générales à tous les problèmes de votre appareil. Parfois, certains fichiers d'application précédemment utilisés en mémoire peuvent vous empêcher de télécharger ou d'utiliser Google Play Store. Vous pouvez redémarrer votre téléphone en maintenant le bouton d' alimentation enfoncé et en choisissant Redémarrer sur votre téléphone. Cela actualisera la RAM en supprimant les données temporaires et précédemment utilisées. Une fois le téléphone redémarré, consultez Google Play Store pour télécharger et télécharger des applications.

Redémarrage du téléphone

Méthode 2: en attente de la résolution de l'erreur côté serveur

Cette méthode consiste à attendre que l'erreur se corrige. Le plus souvent, si vous téléchargez simultanément plusieurs applications à partir de Google Play Store, une erreur similaire à celle-ci peut s'afficher. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre environ 10-15 minutes et d’essayer à nouveau.

Méthode 3: redémarrage du WiFi sur le téléphone

Votre connexion WiFi peut en être la cause, car vous ne pouvez télécharger aucune application sur le Google Play Store. La raison spécifique est inconnue, mais il peut s'agir de la connexion réseau ou des fichiers de l'appareil liés à Internet. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en désactivant le Wifi, puis en le rallumant.

  1. Vous pouvez le faire en déroulant la barre de notification pour un accès rapide et en appuyant sur l'icône WiFi, comme indiqué ci-dessous:

    Désactiver le Wifi
  2. Une fois qu'il est complètement éteint, appuyez de nouveau dessus et allumez-le.
  3. Vous pouvez également le faire en accédant à Paramètres> Sans fil et réseaux > Wifi et en l’ activant comme indiqué ci-dessous:

    Basculer Wifi dans les paramètres du téléphone
  4. Maintenant, essayez à nouveau de télécharger l’application.

Méthode 4: Effacement des données de cache de Google Play Store

Chaque application enregistre les données en cache pour aider votre appareil à charger et à terminer les tâches plus rapidement, au lieu de les télécharger à chaque fois que cela est nécessaire. Google Play Store enregistre les données de cache pour les applications téléchargées de l'utilisateur spécifique. Cependant, ces données peuvent parfois être corrompues ou endommagées, ce qui risque de provoquer une erreur lors du téléchargement de nouvelles applications. Vous pouvez simplement effacer les données de cache pour le Google Play Store en suivant les étapes ci-dessous:

  1. Accédez aux paramètres de votre téléphone et ouvrez Gérer les applications / applications.
  2. Recherchez l'application Google Play Store et ouvrez-la.

    Remarque : si votre appareil comporte plusieurs onglets, sélectionnez " Tout " dans les paramètres des applications pour rechercher Google Play Store.

    Ouverture du Google Play Store dans Gérer les applications
  3. Tapez sur l'option de stockage pour atteindre l'option sur la suppression des données.
  4. Maintenant, appuyez sur Effacer les données et choisissez d'effacer le cache et les données de Google Play Store.

    Effacement des données de cache de Google Play Store
  5. Après avoir effacé les données, redémarrez votre téléphone et essayez de télécharger à nouveau l'application.

Méthode 5: désinstallation des mises à jour de Google Play Store

Ce problème peut également être provoqué par les dernières mises à jour de Google Play Store. Parfois, les nouvelles mises à jour gâchent des fichiers obsolètes et posent problème aux utilisateurs lors du téléchargement d’applications. Vous pouvez vérifier et résoudre ce problème en désinstallant les mises à jour de l'application Google Play Store à partir des paramètres de votre téléphone en procédant comme suit:

  1. Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez l'option Gérer les applications / les applications .
  2. Recherchez Google Play Store et ouvrez-le.
  3. Vous trouverez un bouton / une option pour les mises à jour de désinstallation, appuyez dessus et attendez la désinstallation.

    Désinstallation des mises à jour de Google Play Store
  4. Maintenant, essayez d'utiliser Google Play Store et de télécharger l'application.

Méthode 6: Supprimer et rajouter votre compte Google

Le compte Google synchronise les informations et les données de l'utilisateur sur le téléphone. Parfois, les données enregistrées associées à ce compte peuvent être corrompues, ce qui pose un problème pour le téléchargement des applications. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant le compte Google de votre téléphone, puis en le rajoutant après le redémarrage. Cela réinitialisera les données enregistrées de l'utilisateur spécifique sur le téléphone. Pour appliquer cette méthode, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez les paramètres sur votre téléphone et accédez à Comptes.
  2. Sélectionnez Google, puis appuyez sur l'icône Options / Plus et choisissez Supprimer le compte.

    Supprimer un compte Google de l'appareil
  3. Redémarrez votre téléphone et suivez les mêmes étapes, mais cette fois-ci, ajoutez un compte à partir des options de Google.
  4. Après cela, essayez de télécharger des applications via le Google Play Store.

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