Comment réparer le code d'erreur d'envoi / réception 0x80072f89

Le code d'erreur 0x80072f89 est généralement rencontré par les utilisateurs Windows lorsqu'ils sont incapables d'envoyer ou de recevoir de nouveaux messages via l'application de messagerie Windows. L'erreur est principalement signalée sur Windows 10, mais il y a peu de rapports la concernant sur Windows 8.1.

Après avoir étudié le problème et examiné divers rapports d'utilisateurs, il semble que le code d'erreur soit lié à un problème lié au certificat SSL. Mais gardez à l'esprit que cela n'est vrai que si vous obtenez le code d'erreur 0x80072f89 dans l'application Windows Mail.

Si vous êtes actuellement aux prises avec ce problème particulier, cet article vous aidera à le résoudre. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le code d'erreur 0x80072f89. Veuillez suivre les méthodes dans l’ordre jusqu’à ce que vous trouviez une solution efficace pour éliminer le problème.

Méthode 1: Exécution de l'outil de dépannage du Windows Store Apps

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en exécutant l'utilitaire de dépannage du Windows Store Apps. Si l'erreur survient à cause de certaines données d'application, le dépanneur devrait pouvoir le détecter et résoudre le problème.

Remarque: cette méthode n'est applicable que sous Windows 10. Si vous possédez une version plus ancienne de Windows, téléchargez l'utilitaire à partir de ce lien ( ici ) ou passez directement à la Méthode 2.

Voici un guide rapide sur l'exécution du dépannage du Windows Store Apps:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez " ms-settings: dépannage " et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage du menu Paramètres .
   

2. Dans l'onglet Dépannage, faites défiler jusqu'à Trouver et corrigez d'autres problèmes, sélectionnez Windows Store Apps, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage.
   

3. Attendez la fin de l'analyse, puis cliquez sur Appliquer ce correctif pour résoudre les problèmes identifiés.
4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: portage de serveurs de courrier entrant et sortant

Étant donné que le problème est principalement lié au certificat SSL, il sera probablement résolu si vous décidez de porter des serveurs de messagerie entrants et sortants. Certains utilisateurs rencontrant le code d'erreur 0x80072f89 l' ont corrigé rapidement en utilisant les paramètres de messagerie intégrés pour porter les connexions. Voici un rapide sur la façon de faire ceci:

1. Ouvrez l' application Mail et cliquez sur l'icône Paramètres (icône représentant une roue dentée). Ensuite, cliquez sur Gérer les comptes et cliquez sur votre compte.
2. Dans les paramètres du compte de votre courrier électronique, cliquez sur Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres .
   

3. Dans la fenêtre suivante, faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur Informations sur le serveur de courrier sortant et sortant (sous Paramètres de boîte aux lettres avancés ).
4. Ajoutez le port: 995 à votre serveur de courrier entrant. Voici un exemple:

    pop. * myserver.net * : 995 

   Remarque: N'oubliez pas que * myserver.net * est simplement un espace réservé. Remplacez-le par votre nom de serveur de messagerie.

5. Ajoutez le port: 465 à votre serveur sortant (smtp) . Voici un exemple:

    smtpout. * myserver.net *: 465 

   Remarque: La même chose que ci-dessus, * myserver.net * est simplement un espace réservé. Remplacez-le par votre nom de serveur de messagerie.

6. Enregistrez les modifications, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage. Si le problème persiste, passez à la méthode finale.

Méthode 3: recréer le compte de messagerie dans Windows Mail

Si le problème provient d'un certificat de sécurité sur votre serveur de messagerie que Windows considère comme non valide, le problème sera résolu en recréant votre compte de messagerie dans Windows Mail.

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème après avoir supprimé le compte de messagerie de Windows Mail et l'avoir reconfiguré sans les options SLL . Cela pourrait affaiblir la sécurité anti-spam de votre courrier électronique, mais il est généralement efficace pour éliminer le code d'erreur 0x80072f89.

Voici un guide rapide sur la procédure à suivre pour supprimer le compte de messagerie et le configurer à nouveau sans les options SLL:

1. Ouvrez Windows Email, cliquez sur la molette Paramètres et choisissez Gérer les comptes .
   

2. Cliquez sur votre compte, puis choisissez Supprimer le compte de cet appareil .
   

3. Cliquez sur le bouton Supprimer pour confirmer votre choix. Une fois le compte supprimé, cliquez sur Terminé pour terminer le processus.
4. Cliquez à nouveau sur la molette de paramétrage, accédez à Gérer les comptes et cliquez sur Ajouter un compte .
   

5. Choisissez votre fournisseur de messagerie, puis entrez vos informations de connexion pour terminer le processus. Assurez-vous de décocher chaque case associée aux certificats SSL afin que le même certificat ne pose plus aucun problème.
6. Essayez d’envoyer un courrier électronique à partir de votre compte de messagerie nouvellement recréé et vérifiez si le problème se répète.