Plusieurs utilisateurs de Windows 10 ont signalé des problèmes pour télécharger une ou plusieurs applications sur des jeux à partir du Windows Store. Si certains utilisateurs affirment que le problème est activé ou désactivé, il est parfois impossible de télécharger quoi que ce soit via Windows Store à partir d'un mois environ. Après avoir essayé de télécharger quelque chose, le code d'erreur qui s'affiche est 0x803FB107. Il se trouve que ce code d'erreur particulier semble être exclusif à Windows 10.

Code d'erreur 0x803FB107 sur le Windows Store

Quelle est la cause du code d'erreur Windows Store 0x803FB107?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et en essayant différentes stratégies de réparation que les utilisateurs les plus affectés ont utilisées avec succès pour résoudre le problème. Il se trouve qu’il existe différents scénarios susceptibles de déclencher ce code d’erreur particulier. Voici une liste restreinte de coupables potentiels pouvant être responsables du problème:

• Problème Microsoft Server - Le code d'erreur peut être dû à un problème de serveur Microsoft. Dans ce cas particulier, le seul guide de dépannage viable consiste à confirmer que le problème est indépendant de votre volonté et à attendre que le problème soit résolu par les ingénieurs de Microsoft.
• Mauvaise mise à jour de Windows - Une autre cause possible de ce code d'erreur est une erreur introduite dans la mise à jour de 1803. Heureusement, depuis lors, Microsoft a publié un correctif pour ce problème qui devrait résoudre le problème entièrement. Pour en tirer parti, il vous suffit d'installer chaque mise à jour en attente sur votre ordinateur Windows 10.
• Problème lié à Windows Store : il se peut que ce problème soit également causé par un problème temporaire signalé au magasin Microsoft. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en vous déconnectant et en vous connectant à votre compte Microsoft connecté au magasin.
• Cache Windows Store corrompu - Le cache Windows Store peut également être responsable de ce message d'erreur particulier. Le problème peut être facilité par un scanner de sécurité ou une mise à jour bâclée. Dans ce cas, en prenant les mesures appropriées pour réinitialiser le cache du Windows Store, le problème devrait être résolu rapidement.
• Fichiers Windows Store endommagés - Il est également possible que le problème soit provoqué par un ou plusieurs fichiers endommagés appartenant au Windows Store qui ne peuvent pas être réinitialisés de manière conventionnelle. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réinitialisant l'application à partir d'une fenêtre Powershell élevée.
• Corruption de fichier système - La corruption à l'intérieur du dossier Windows est un coupable moins courant mais confirmé. Étant donné que Windows Store fonctionne avec de nombreuses dépendances, le problème persiste jusqu'à ce que vous traitiez les fichiers corrompus. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en effectuant une installation de réparation.

Si vous avez du mal à résoudre le même message d'erreur, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage différents. Dans la section suivante, vous trouverez une collection de méthodes suivies par d'autres utilisateurs dans une situation similaire pour résoudre le code d'erreur 0x803FB107 . Chacune des corrections potentielles ci-dessous est confirmée par au moins un utilisateur affecté.

Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les méthodes ci-dessous dans le même ordre que nous les avons organisées (nous les avons commandées par efficacité et par difficulté). Si vous vous en tenez au plan, vous devriez éventuellement tomber sur un correctif qui résoudra le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.

Commençons!

Méthode 1: Exclure un problème de serveur

Avant d’explorer d’autres stratégies de réparation, assurons-nous que le problème ne vous échappe pas. Il existe une réelle possibilité que le problème se produise en raison d'un problème lié au serveur. Il peut s'agir d'une maintenance planifiée dans votre région ou simplement d'un problème de panne imprévu.

Si vous pensez que le code d'erreur 0x803FB107 est dû à un problème de serveur, vous pouvez facilement effectuer certaines vérifications pour déterminer si d'autres utilisateurs du Windows Store rencontrent également le même problème. Voici 3 services différents qui vous permettront d’enquêter sur les problèmes liés au Windows Store:

• Rapport de panne
• ISItDownRightNow
• Détecteur Down

Vérifier si les serveurs de Microsoft sont en panne

Si vous avez trouvé des rapports d'utilisateurs signalant un problème mais que vous n'êtes pas encore convaincu, le compte Twitter officiel de Windows Store est un autre bon endroit pour vérifier les problèmes de serveur . Il s'avère qu'ils signalent assez rapidement les problèmes de serveur liés à la plate-forme, mais qu'ils se concentrent principalement sur l'Amérique du Nord.

Si vos enquêtes vous laissaient croire que Windows Store rencontrait un problème de serveur, la meilleure chose à faire serait maintenant d'attendre quelques heures et de voir si le problème est résolu par les ingénieurs de Microsoft. En ce qui concerne les événements passés, aucune période d'interruption majeure ni d'entretien prévu n'a duré plus d'un jour.

Si votre enquête n'a révélé aucun problème de serveur sous-jacent avec Windows Store, passez directement à la méthode ci-dessous pour démarrer votre quête de dépannage.

Méthode 2: Installation de toutes les mises à jour Windows en attente

Comme plusieurs utilisateurs différents l'ont signalé, il est probable que vous pourrez résoudre le problème 0x803FB107 en installant chaque mise à jour en attente sur votre ordinateur Windows 10. Il s'avère que Microsoft a publié un correctif (juste après la mise à jour 1803) qui devrait corriger les instances de ce problème introduites par une mauvaise mise à jour.

Si votre ordinateur n'est pas encore à jour, suivez les instructions suivantes pour installer chaque mise à jour Windows en attente:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: windowsupdate » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Windows Update de l'application Paramètres .
   
   Ouverture de l'écran Windows Update
2. Une fois dans l'écran Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour et attendez que l'analyse soit terminée.
   
   Vérifier la mise à jour dans Windows 10
3. Une fois l'analyse terminée, suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour en attente jusqu'à ce que vous mettiez votre ordinateur à jour.

   Remarque: Si vous êtes invité à redémarrer avant que chaque mise à jour soit installée, faites-le. Mais assurez-vous de revenir à ce même écran lors du prochain démarrage du système et de terminer l'installation du reste des mises à jour.

4. Une fois que vous parvenez à installer chaque mise à jour en attente, redémarrez votre ordinateur une nouvelle fois pour voir si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si la même erreur 0x803FB107 persiste pendant que vous essayez d'utiliser le Windows Store, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Exécution du dépanneur d'applications Windows

L'utilitaire de dépannage Windows contient une sélection de stratégies de réparation automatisée conçues pour corriger les erreurs les plus courantes limitant les fonctionnalités de Windows Store et des autres applications UWP intégrées. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème simplement en exécutant l'outil de résolution des problèmes de Windows App.

Si l'erreur 0x803FB107 est provoquée par un problème déjà traité par cet utilitaire de résolution des problèmes, l'utilitaire applique automatiquement le correctif et résout le problème automatiquement.

Voici un guide rapide sur l'exécution du dépanneur Windows Stor App:

1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R. Ensuite, tapez « ms-settings: dépannage» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .
   
   Accéder au dépanneur Windows
2. Une fois que vous avez réussi à accéder à l'onglet Dépannage, faites défiler jusqu'à la section Rechercher et résoudre les autres problèmes, puis cliquez sur l'onglet Windows Store. Lorsque vous voyez le menu contextuel, cliquez sur Exécuter le dépanneur .
   
   Exécuter le dépannage du Windows Store Apps
3. Dans l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store Apps, lancez l'analyse, puis patientez jusqu'à la fin. Si un problème couvert par l’une des stratégies de réparation est détecté, le service public recommandera un plan d’action approprié. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire pour l'appliquer est de cliquer sur Appliquer ce correctif .
   
   Appliquer le correctif recommandé

   Remarque: Si aucune stratégie de réparation appropriée n'est trouvée, passez à la méthode suivante ci-dessous.

4. Une fois le correctif appliqué, vérifiez si le problème est résolu au prochain démarrage du système en redémarrant votre ordinateur.

Si la même erreur Windows Store 0x803FB107 persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: déconnexion du Windows Store

En fin de compte, ce problème particulier peut également survenir en raison d'un problème temporaire, probablement dû à un changement de réseau. Certains utilisateurs rencontrant également l'erreur 0x803FB107 ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème simplement en se déconnectant de Microsoft Store, puis en se reconnectant .

Mais gardez à l'esprit que cette méthode est plus une solution de contournement que une solution, car il est probable que le problème revienne parfois plus tard.

Voici un guide rapide sur la déconnexion et la connexion au Microsoft Store:

1. Ouvrez Microsoft Store de manière classique et cliquez sur l’icône de votre compte (en haut à droite) de l’écran. Ensuite, cliquez sur votre compte dans le menu contextuel.
   
   Accéder au menu Compte du Microsoft Store
2. Dans l'écran suivant, cliquez sur le bouton Déconnexion associé à votre compte Microsoft.
   
   Déconnectez-vous de votre compte Microsoft dans la boutique.
3. Une fois le compte déconnecté, cliquez à nouveau sur l'icône du compte, puis choisissez Connexion dans le menu contextuel.
   
   Se reconnecter avec votre compte Microsoft
4. Dans l'écran suivant, sélectionnez le compte auquel vous souhaitez vous reconnecter et appuyez sur Continuer. Il vous sera ensuite demandé de confirmer votre identité en fournissant le code PIN (ou votre option de sécurité préférée).
5. Une fois que vous êtes connecté à votre compte, répétez l'action qui était à l'origine du problème et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours l'erreur 0x803FB107 du Windows Store , passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Réinitialisation du cache du Windows Store

Une autre cause de problème potentiel qui déclenchera l'erreur 0x803FB107 du Windows Store est un certain degré de fichiers système corrompus. Dans la plupart des cas, cela est applicable dans les situations où un scanner de sécurité a récemment mis certains éléments en quarantaine. Un autre scénario courant est une instance dans laquelle une mise à jour ratée a mal effectué la mise à jour correcte du Microsoft Store.

Plusieurs utilisateurs rencontrant également ce problème ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le code d'erreur 0x803FB107 en réinitialisant le Windows Store et tous les composants qui lui étaient associés.

Heureusement, il existe deux façons différentes de le faire sous Windows 10. La première option est plus rapide, mais il faut faire les choses à partir d'un terminal CMD. La deuxième option implique plus d’étapes mais elle est certainement plus attrayante pour ceux qui n’ont pas beaucoup de compétences techniques (tout est en retrait de l’interface graphique de Windows).

N'hésitez pas à suivre la méthode qui convient le mieux à votre scénario particulier:

Réinitialisation de Windows Store via la fenêtre CMD

1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R. Ensuite, tapez 'cmd' dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande surélevée. Si vous voyez la fenêtre UAC (Contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d'administration.
   
   Exécution d'une invite de commande en tant qu'administrateur
2. Une fois que vous avez réussi à entrer dans l'invite de commande élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour réinitialiser le Windows Store et toutes ses dépendances:

    wsreset.exe 

   
   Réinitialisation du Windows Store
3. Une fois la commande traitée avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Réinitialisation de Windows Store via l'application Paramètres

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez " ms-settings: appsfeatures " dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Applications et fonctionnalités de l'application Paramètres .
2. Une fois que vous avez réussi à accéder à l'écran Applications et fonctionnalités, faites défiler les applications UWP installées et localisez Microsoft Store .
3. Une fois que vous le voyez, recherchez le lien hypertexte Options avancées et cliquez dessus (sous Microsoft Corporation).
4. Ensuite, faites défiler jusqu'à l'onglet Réinitialiser, puis cliquez une fois sur le bouton Réinitialiser pour lancer le processus et la deuxième fois pour confirmer.
5. Attendez la fin de la procédure, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Réinitialisation du Microsoft Store

Si le même code d'erreur Windows Store ( 0x803FB107) persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: réinitialisation du Windows Store via une fenêtre PowerShell élevée

Si la réinitialisation du cache n'a pas résolu le problème, vous pouvez probablement supposer qu'il y a un problème avec votre application Windows Store. Dans de tels cas, vous devriez recourir à une approche plus sévère…

Une méthode confirmée par de nombreux utilisateurs affectés consiste à utiliser une fenêtre Powershell surélevée pour procéder à une réinitialisation matérielle de l'application Window Store, comme si vous la démarriez pour la première fois.

Cette procédure devrait finir par résoudre la plupart des cas où le problème est causé par une corruption de fichier. Voici un guide rapide sur la réinitialisation du Windows Store via une fenêtre Elevated PowerShell:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «powershell» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite Powershell élevée. Lorsque vous voyez la fenêtre UAC (Contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
   
   Taper "Powershell" et appuyer sur "Shift" + "Alt" + "Entrée"
2. Une fois dans une fenêtre Powershell surélevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour réinitialiser le Windows Store:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose} 

3. Une fois la commande traitée avec succès, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste au prochain démarrage du système.

Si vous rencontrez toujours le code d'erreur 0x803FB107, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 7: Installation de réparation

Si aucune des solutions potentielles ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il est probable que vous ayez affaire à une instance de corruption grave qui ne peut être résolue qu'en réinitialisant tous les composants Windows. Le moyen le plus simple de procéder consiste à effectuer une nouvelle installation ( ici ), mais cette procédure vous fera également perdre tous les fichiers personnels, les applications et les préférences de l'utilisateur.

Un moyen plus efficace de résoudre les instances corrompues consiste à effectuer une réparation sur place (installation de réparation). Cet itinéraire réinitialisera toujours tous les composants Windows + données de démarrage, mais vous permettra de conserver tous vos fichiers (applications, jeux, vidéos, images, applications, etc.).

Si vous souhaitez procéder à une installation de réparation, suivez les instructions ( ici ) pour obtenir des instructions étape par étape sur la procédure à suivre.