Comment réparer le microphone Mac ne fonctionne pas
Mac (également appelé Macintosh ou MacBooks) est une série d’ordinateurs personnels fabriqués et conçus par Apple. Les Mac sont connus pour être haut de gamme et dotés d’une excellente intégration matériel-logiciel. Ils sont des concurrents directs des ordinateurs sous Windows et sont dans une bataille constante depuis plus de dix ans.
Malgré les fonctionnalités haut de gamme et l'excellent matériel informatique, certains problèmes inquiètent les utilisateurs. L'un de ces problèmes concerne le microphone ne fonctionnant pas sur les ordinateurs Mac. Le microphone ne fonctionne pas du tout, ne fonctionne que pour certaines applications ou avec parcimonie sans aucune garantie concrète.
Pourquoi le microphone de Mac ne fonctionne-t-il pas?
Après avoir pris en compte de nombreux cas d'utilisateurs et enquêtes et avoir combiné les résultats à notre propre enquête, nous avons dressé une liste des causes pouvant expliquer le fonctionnement incorrect du microphone. Toutes ces causes peuvent ne pas être applicables à vous, mais les correctifs sont.
- Volume d'entrée faible: si le volume du microphone interne de votre Mac est faible, le son risque de ne pas être transmis correctement. Même si c'est le cas, si le réglage est bas, les autres ne pourront pas entendre votre voix. La modification des paramètres du microphone peut résoudre le problème.
- Pilotes incomplets: les pilotes sont les principaux composants permettant de connecter votre matériel de microphone à votre système d'exploitation. Si vos pilotes sont obsolètes ou endommagés, vous ne pourrez pas utiliser le microphone au maximum de sa capacité ni de manière appropriée. Nous allons utiliser plusieurs solutions de contournement pour nous assurer que les pilotes appropriés sont installés.
- Paramètres corrompus: il est également possible que les paramètres temporaires stockés dans votre périphérique Mac soient corrompus ou incomplets. Ici, nous pouvons essayer de rétablir tous les paramètres par défaut. Ainsi, lorsque vous rallumez votre appareil, tous les paramètres par défaut sont initialisés.
- Problème de compte d'utilisateur: il est également possible que votre compte d'utilisateur soit dans un état d'erreur ou ait un problème. Cela ne se produit généralement pas, mais lorsque cela se produit, plusieurs modules peuvent cesser de fonctionner, y compris votre microphone.
- Autorisations sur les applications: Mac dispose de paramètres de confidentialité permettant de contrôler les applications ayant accès au microphone. Si les paramètres des microphones sont révoqués, vous ne pourrez pas les utiliser.
- Niveau du microphone de l'application: chaque application tierce possède généralement un paramètre pour un microphone dans lequel vous pouvez définir le niveau d'entrée traité. Si le niveau d'entrée est bas, le son peut soit être déformé, soit donner l'impression qu'il ne transmet pas du tout.
- Application corrompue: si le microphone ne fonctionne pas correctement pour une application spécifique même si les autorisations appropriées sont définies, il est possible que l'installation de l'application soit corrompue. Réinstaller l'application fonctionne ici.
- Périphériques tiers: il existe de nombreux cas où d’autres périphériques sont connectés à vos ordinateurs Mac. Parfois, cela entre en conflit avec votre microphone et vos haut-parleurs et peut ne pas fonctionner correctement. Déconnecter puis réessayer fonctionne ici.
- Interférences provenant d'autres logiciels tiers: Vous pouvez également rencontrer des interférences provenant d'autres logiciels tiers qui pourraient être en conflit avec votre module de microphone. Ici, nous pouvons démarrer votre ordinateur en mode sans échec et voir où il nous mène.
- Microphone obstrué: Ce cas est très rare, mais nous avons trouvé quelques cas où le microphone était masqué par des cassettes ou des autocollants. Si tel est le cas, la voix ne sera pas transmise correctement.
- Réduction du bruit: les ordinateurs Mac ont une fonctionnalité de «réduction du bruit» qui réduit le bruit de fond dans l'entrée de son. Ce module peut parfois fonctionner de manière incorrecte et entraîner une coupure de votre voix.
- Entrées multiples: Si plusieurs entrées de microphone sont connectées, il est possible qu’elles ne soient pas sélectionnées correctement ou que l’une d’elles soit mise en sourdine.
- Physiquement endommagé: si le microphone est physiquement endommagé, vous ne pourrez pas y entrer. Ici, votre meilleur pari est de le faire examiner par un technicien Apple.
Dans cet article, nous couvrirons toutes les raisons pour lesquelles ce problème pourrait se produire, quelles en sont les causes possibles et ce que vous pouvez faire pour le résoudre. Assurez-vous de suivre les solutions en commençant par la première et de descendre en conséquence. Ils sont répertoriés en fonction du niveau de difficulté et de l'utilité. Assurez-vous également que vous enregistrez votre travail avant de poursuivre, car nous allons éteindre l'ordinateur encore et encore, et nous pourrions même réinitialiser certaines configurations.
Solution 1: Vérification des autorisations d'application
Si vous utilisez une application et que vous remarquez que votre voix n'est pas transmise correctement ou pas du tout, il est possible que l'application spécifique ne dispose pas des autorisations suffisantes sur votre ordinateur Mac. macOS comporte une page d'autorisations dans les paramètres permettant aux utilisateurs de contrôler les applications ayant accès au microphone et à la caméra de l'ordinateur. Dans cette solution, nous allons naviguer dans vos paramètres et nous assurer que l'application dispose des autorisations appropriées pour que tous ses modules fonctionnent comme prévu.
- Accédez aux Préférences Système en cliquant sur le logo Apple situé en haut à gauche de l'écran.
- Une fois dans les préférences système, sélectionnez l'option Sécurité et confidentialité .
- Une fois dans les paramètres de confidentialité, cliquez sur Microphone dans le volet de navigation de gauche. Maintenant sur votre droite, vous verrez toutes les applications qui peuvent être autorisées à accéder à votre microphone.
- Ici, vous pouvez cocher ou décocher l' application à laquelle vous souhaitez accorder l'autorisation. Localisez l'application problématique et assurez-vous qu'elle est cochée . Enregistrer les modifications et quitter.
- Maintenant, redémarrez l'application et testez le microphone. Voir si le problème est résolu.
Remarque: si vous ne pouvez pas apporter de modifications, vous devez cliquer sur le bouton de verrouillage situé au bas de la petite fenêtre et entrer vos informations d'identification pour modifier les paramètres.
Solution 2: Vérification du niveau d'entrée de l'application
Avant de poursuivre le test du microphone, vous devez vous assurer que les paramètres de microphone de votre application sont définis dans la configuration correcte. Chaque application possède ses propres paramètres de son et de microphone, ce qui permet aux utilisateurs de modifier le niveau d'entrée ainsi que le niveau des enceintes. Il existe également des paramètres tels que Push-To-Talk ou Activité vocale . Notre objectif est que chaque application a ses propres paramètres et que vous devez vous explorer vous-même et vous assurer que le microphone est correctement configuré.
Une fois que vous êtes absolument certain qu'il n'y a pas de problème du côté de l'application et que tous les paramètres sont définis correctement, vous pouvez passer à autre chose.
Solution 3: Réglage du volume d'entrée
Tout d’abord, vous devez vérifier si le volume d’entrée de votre microphone sur votre ordinateur Mac est réglé sur des niveaux acceptables. Le niveau d'entrée indique le niveau auquel l'ordinateur «lira» et transmettra les niveaux de voix. Par exemple, si vous avez un niveau d'entrée bas, votre voix peut être très faible ou déformée. Si vous définissez des niveaux d'entrée très élevés, votre voix peut être très forte et déranger les auditeurs. Trouver le bon équilibre est la clé d'un bon volume de microphone. Dans cette solution, nous allons naviguer vers les paramètres de votre Mac et ajuster le volume d'entrée afin que le son optimal soit transmis.
- Ouvrez les Préférences Système, comme nous l’avions fait dans la solution précédente, puis accédez au menu Son.
- Sélectionnez maintenant Entrée dans la barre supérieure, puis sélectionnez Microphone interne .
- Faites maintenant glisser le volume d'entrée vers la droite pour l'augmenter. Maintenant, lorsque vous parlez, vous verrez les modifications du niveau d’entrée, Enregistrer et quitter.
- Maintenant, testez si le problème est résolu ou non. Vous pouvez augmenter progressivement le curseur pour laisser plus de voix dans votre ordinateur.
Remarque: si vous avez des microphones supplémentaires connectés à votre ordinateur et rencontrez des difficultés pour obtenir un son, vous pouvez les sélectionner puis ajuster leurs niveaux d'entrée.
Solution 4: Désactivation de la réduction du bruit ambiant
Les ordinateurs Mac ont une option qui réduit les sons ambiants indésirables et le bruit actif. Même si le bruit actif n’est peut-être pas à la hauteur des casques professionnels, il fait tout de même une différence. Généralement, l’option de réduction du bruit ambiant est activée par défaut sur les ordinateurs Mac. Cette fonctionnalité peut sembler utile, mais plusieurs utilisateurs nous ont signalé qu'elle était en conflit avec l'entrée de bruit normale de leur microphone, qui était soit trop faible, soit parfois que la voix était refusée. Ici, dans cette solution, nous allons naviguer dans Paramètres son et désactiver l’option.
- Ouvrez les Préférences Système, comme nous l’avions fait dans la solution précédente, puis accédez au menu Son.
- Sélectionnez maintenant Entrée dans la barre supérieure, puis sélectionnez Microphone interne .
- Désélectionnez maintenant l'option Utiliser la réduction du bruit ambiant . Vous pouvez également sélectionner d'autres microphones connectés et désactiver la réduction du bruit à partir de là.
- Enregistrer les modifications et quitter. Maintenant, vérifiez si votre microphone fonctionne comme prévu.
Solution 5: activer la dictée
Les ordinateurs Mac ont une fonction de dictée astucieuse dans laquelle vos mots parlés sont convertis en texte chaque fois que vous en avez besoin. Ceci est très utile pour les écrivains et est très utilisé dans les environnements d'entreprise. Bien que cette fonctionnalité ne soit pas liée au fait que le microphone ne fonctionne pas, nous avons découvert que l'activation de la dictée obligeait les ordinateurs Mac à télécharger des pilotes audio spécifiques. Ces pilotes audio semblent résoudre le problème du microphone. Lorsque vous activez la dictée, les pilotes sont automatiquement mis en file d'attente, téléchargés et installés.
- Ouvrez les Préférences Système comme nous l’avions fait dans les solutions précédentes et cliquez sur la catégorie Clavier .
- Une fois les paramètres du clavier ouverts, cliquez sur l’option Dictée présente en haut. Activez maintenant la fonctionnalité et cochez l'option Utiliser la dictée améliorée .
- Enregistrer les modifications. Désormais, votre Mac commencera automatiquement à installer les pilotes associés. Vous verrez l'état d'avancement présent dans le coin inférieur gauche de l'écran. Une fois les pilotes téléchargés et installés, enregistrez les modifications et quittez.
- Maintenant, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.
Solution 6: Déconnexion de périphériques tiers
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous déterminerons si le problème provient de périphériques tiers connectés à votre ordinateur. Cela peut sembler étrange, mais nous avons constaté que les périphériques tiers peuvent provoquer des conflits avec le système d'exploitation Mac. De nombreux utilisateurs ont déclaré que le fait de déconnecter tous les périphériques et de redémarrer leur système avait résolu le problème instantanément.
Ici, les périphériques incluent également tout microphone supplémentaire ou casque connecté à votre ordinateur. Cela inclut également les souris et le clavier. Déconnectez tous les périphériques et vérifiez ensuite si le microphone est enregistré.
Solution 7: Réinitialisation de la PRAM ou de la NVRAM
La mémoire NVRAM (également appelée mémoire à accès aléatoire non volatile) est un petit bloc de mémoire que votre ordinateur Mac utilise pour stocker des paramètres spécifiques afin de pouvoir y accéder ultérieurement. PRAM (Parameter RAM) est fondamentalement la même chose et les deux mémoires peuvent être réinitialisées en utilisant la même méthode. Toutes vos configurations sont stockées ici et si elles posent un problème (elles sont corrompues ou incomplètes), nous pouvons essayer de les réinitialiser pour que tout soit défini par défaut.
Remarque: Dans certains cas, certaines configurations temporaires ou personnalisables seront perdues, alors assurez-vous de savoir comment les restaurer. Enregistrez tout votre travail avant de continuer.
- Éteignez votre ordinateur Mac. Maintenant, lorsque vous le rallumez, vous devez appuyer simultanément sur les touches suivantes:
option (alt) + commande + P + R
- Attendez environ 20-30 secondes avant de relâcher toutes les touches. Pendant ce temps, votre Mac semblera commencer. Il existe maintenant deux scénarios dans lesquels vous devez libérer les clés:
Sur certains ordinateurs Mac, vous entendrez un son de démarrage la deuxième fois (la première fois, vous venez d'ouvrir votre Mac avant d'appuyer sur les touches). Lorsque vous entendez le second son de démarrage, relâchez les touches.
Sur les autres ordinateurs Mac dotés d'une puce de sécurité Apple T2, vous pouvez relâcher les touches après l'apparition et la disparition du logo Apple .
- Une fois l’ordinateur démarré, vous pouvez naviguer dans vos paramètres et voir s’il était bon.
Solution 8: Créer un nouveau compte utilisateur
Si toutes les méthodes ci-dessus ne semblent pas résoudre le problème, vous devez envisager de créer un nouveau compte utilisateur. Normalement, les comptes d'utilisateurs sur les ordinateurs Mac ne sont pas corrompus ou ont des problèmes. Cependant, il existe des exceptions où cela se produit et la création d'un nouveau compte aidera à diagnostiquer le problème. Ici, nous allons d'abord créer un nouveau compte et vérifier. Si le microphone fonctionne correctement, cela signifie qu'il n'y a pas de problème physique et que le problème peut probablement être résolu en utilisant les méthodes ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez déplacer vos données vers ce compte.
- Accédez aux Préférences Système, puis accédez à Utilisateurs et groupes .
- Une fois dans Utilisateurs et groupes, cliquez sur le bouton + présent en bas à gauche de l'écran. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Ajoutez les détails nécessaires, y compris le type de compte, puis cliquez sur Créer un utilisateur .
- Maintenant, déconnectez-vous de votre ordinateur. C'est très important. Après la déconnexion, redémarrez votre ordinateur et connectez-vous au nouveau compte. Vérifiez si le problème persiste là-bas.
Solution 9: Réinitialisation du SMC (pour ordinateurs basés sur Intel)
Le SMC de votre ordinateur Mac est responsable de plusieurs fonctions, notamment la gestion de la batterie, la gestion thermique, le rétroéclairage du clavier, etc. Selon le site Web officiel Apple, vous devrez peut-être réinitialiser le SMC si un problème ou un problème étrange survient sur votre ordinateur Mac. comprend le microphone ne fonctionne pas correctement. Il existe maintenant plusieurs variantes pour lesquelles vous devez réinitialiser le SMC. Parmi ces variantes, l’ordinateur disposant ou non d’une batterie, ou bien la nouvelle puce de sécurité T2. Dans cette méthode, nous verrons comment réinitialiser le SMC pour les ordinateurs Mac normaux. Vous pouvez accéder au site Web officiel d’Apple pour connaître les méthodes de réinitialisation de la puce de sécurité T2.
Réinitialisation de SMC sur un ordinateur portable Mac (batterie non amovible)
Cette solution est destinée aux machines plus récentes sur lesquelles vous ne pouvez pas retirer la batterie.
- Arrêtez votre machine par le menu Pomme> Arrêter .
- Une fois votre Mac éteint, appuyez sur les touches Maj - Contrôle - Option situées à gauche du clavier intégré. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps. Vous devez appuyer sur toutes ces touches (y compris le bouton d'alimentation) pendant 10 secondes.
- Relâchez toutes les touches au bout de 10 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer de nouveau votre ordinateur.
Remarque: Si vous avez un Touch ID, ce dernier est également le bouton d'alimentation.
Réinitialisation de SMC sur les ordinateurs portables Mac (batterie amovible)
Les modèles précédents de machines Mac avaient la possibilité de retirer la batterie, contrairement aux modèles plus récents. Ceci est destiné aux machines plus anciennes. Ici, nous allons simplement mettre la machine sous tension.
- Éteignez votre machine et retirez la batterie.
- Une fois que l'ordinateur est déconnecté de l'alimentation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes.
- Maintenant, réinstallez la batterie et allumez votre ordinateur. Vérifiez si le problème est résolu.
Solution 10: recherche de dommages physiques / d'obstruction
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il est probable que votre microphone soit physiquement endommagé. Les microphones sont généralement endommagés physiquement si un objet (y compris des épingles) est inséré pour nettoyer la zone. Le microphone peut également ne pas fonctionner s’il est masqué physiquement. Nous avons rencontré plusieurs cas d'utilisation où le microphone était masqué par des cassettes et d'autres objets, ce qui empêchait l'appareil de capter le son.
Ici, vous devriez faire vérifier votre ordinateur par un technicien agréé. Si vous avez une garantie, envisagez de vous rendre dans un magasin Apple. Ils analyseront votre ordinateur et vous guideront en conséquence. Avant de partir, vous pouvez lancer le site Web d’assistance Apple et parler au groupe d’assistance.
