Ce problème se produit généralement sur des périphériques de support externes récemment ajoutés à votre configuration. Par exemple, l'erreur se produit le plus souvent avec les disques durs externes. Le message d'erreur apparaît lorsque vous essayez d'accéder au lecteur de quelque manière que ce soit, par exemple lorsque vous essayez d'ouvrir certains de ses sous-dossiers.

La demande n'a pas pu être exécutée en raison d'une erreur de périphérique d'E / S

Plusieurs causes peuvent être attribuées à ce problème spécifique. Parfois, le périphérique de stockage multimédia peut être endommagé et c'est généralement la première chose à vérifier. S'il a subi des dommages physiques, vous ne pouvez utiliser aucune méthode pour le faire fonctionner à nouveau. Dans les autres cas, essayez de suivre certaines des méthodes que nous avons préparées ci-dessous.

Quelle est la cause de l'erreur «La requête n'a pas pu être exécutée en raison d'une erreur de périphérique d'E / S» sous Windows 10?

Le problème peut avoir plusieurs causes, mais elles sont généralement liées à divers problèmes liés au lecteur externe ou au lecteur interne (disque local).

• Cette erreur peut être provoquée par votre disque dur . Si vous essayez d’effectuer une sauvegarde, vous risquez de rencontrer ce problème s’il ya des problèmes avec votre disque dur principal (interne). Vous devriez alors regarder pour exécuter le nettoyage de disque ou CHKDSK.
• Le lecteur externe est défectueux - Si le lecteur externe est vraiment inaccessible, vous pouvez essayer de récupérer les données qu'il contient encore et les formater afin de résoudre le problème.

Solution 1: Exécuter le nettoyage de disque

Certains utilisateurs ont signalé que le simple fait d'utiliser l'outil Nettoyage de disque leur permettait de résoudre le problème presque immédiatement. Il semble que votre lecteur de stockage doit être bien optimisé si vous essayez d'effectuer une sauvegarde sur un lecteur de stockage externe. Un lecteur interne qui fonctionne correctement est obligatoire pour transférer correctement les fichiers sur un support externe. Suivez les étapes ci-dessous pour nettoyer votre lecteur correctement.

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer situé dans le coin gauche de la barre des tâches ou sur le bouton de recherche situé juste à côté. Tapez " Nettoyage de disque " et choisissez-le dans la liste des résultats.

Ouverture du nettoyage de disque à partir du menu Démarrer

Vous pouvez également ouvrir le Panneau de configuration en le localisant dans le menu Démarrer. Vous pouvez également le rechercher en utilisant le bouton de recherche du menu Démarrer.

2. Une fois la fenêtre du Panneau de configuration ouverte, modifiez l’option «Afficher par» située dans la partie supérieure droite de la fenêtre en «Grandes icônes», puis faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez les outils d’administration . Cliquez dessus et localisez le raccourci Nettoyage de disque . Cliquez dessus pour l'ouvrir également.

Ouverture du nettoyage de disque à partir des outils d'administration

4. Nettoyage de disque va d'abord analyser votre ordinateur pour rechercher les fichiers inutiles et vous inviter à choisir quels fichiers vous souhaitez supprimer. Cliquez sur chaque option et lisez la description affichée ci-dessous. Si vous décidez de supprimer ces fichiers, cochez la case en regard de ces fichiers .

Exécution du nettoyage de disque

5. Cliquez sur le bouton OK pour poursuivre le processus. Une fois l'outil terminé, essayez d'arrêter l'ordinateur à nouveau pour voir si le problème persiste.

Alternative : vous pouvez également exécuter l'outil Nettoyage de disque à l'aide de l'invite de commande si cette option vous convient. Cependant, vous devez connaître les lettres des partitions de votre disque dur pour savoir quel lecteur vous souhaitez nettoyer.

1. Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Invite de commandes . Vous pouvez également ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, taper « cmd » et cliquer sur OK.

Exécution d'une invite de commande via une boîte d'exécution

2. Copiez et collez la commande suivante dans la fenêtre Invite de commandes .

   Remarque : L'espace réservé Lecteur doit être remplacé par la lettre représentant la partition à nettoyer.

 Lecteur c: \ windows \ system32 \ cleanmgr.exe / d 

3. Essayez de redémarrer l'ordinateur et d'accéder au lecteur pour voir si le problème persiste.

Solution 2: Exécuter la vérification du disque

Si certains fichiers problématiques peuvent être à l'origine du problème sur le lecteur interne (si vous effectuez une sauvegarde sur un lecteur externe) ou sur le périphérique de stockage externe, vous pouvez les rechercher et résoudre le problème simplement en exécutant l'outil CHKDSK. avec des autorisations d'administrateur. Les utilisateurs ont rencontré le problème en essayant de sauvegarder des fichiers du disque local sur un disque dur externe et ont réussi à exécuter CHKDSK sur le disque interne pour résoudre le problème.

1. Insérez le lecteur d'installation que vous possédez ou que vous venez de créer et allumez votre ordinateur. Notre objectif est d'ouvrir une fenêtre d'invite de commande, mais le processus sera légèrement différent d'un système d'exploitation à l'autre. Assurez-vous donc de suivre les étapes appropriées.

• WINDOWS XP, VISTA, 7: Le programme d’installation de Windows devrait s’ouvrir immédiatement après le démarrage de votre ordinateur, vous invitant à entrer la langue de votre choix et d’autres paramètres importants. Entrez-les soigneusement et cliquez sur l'option Réparer votre ordinateur en bas de la fenêtre d'installation. Conservez le premier bouton d'option sélectionné lorsque vous êtes invité à utiliser les outils de récupération ou à restaurer votre ordinateur, puis à cliquer sur Suivant . Cliquez sur Invite de commandes lorsque vous y êtes invité avec la liste Choisir un outil de récupération .
• WINDOWS 8, 8.1, 10 : Une fenêtre de choix de la disposition de votre clavier s’affichera dès le démarrage de votre ordinateur, choisissez donc celle que vous souhaitez utiliser. L'écran Choisir une option apparaîtra immédiatement. Allez donc dans Dépannage >> Options avancées >> Invite de commandes .

Options avancées dans l'invite de commande

2. Une fois l'invite de commande ouverte, entrez la commande affichée ci-dessous et cliquez ensuite sur Entrée :

 CHKDSK / RC: 

3. Vous pourriez voir un message disant que tous les descripteurs seront invalides. Si vous le faites, cliquez simplement sur la lettre Y de votre clavier suivie d'un Entrée pour continuer. Démarrez votre ordinateur en tapant " exit " dans l'invite de commande et vérifiez si le problème persiste.

Solution 3: récupérer les données perdues et formater le lecteur

Si les données sont toujours inaccessibles après les deux premières méthodes, vous ne pouvez pas en essayer beaucoup avant de conclure que le périphérique de stockage externe (disque dur externe dans la plupart des cas) est en panne et ne peut pas être récupéré.

Cependant, la dernière chose que vous devriez essayer est réellement d'essayer de récupérer les données toujours sur le périphérique de stockage. Ensuite, vous devez absolument essayer de le formater dans le même format ou dans un format de fichier différent. Cela devrait le faire fonctionner à nouveau correctement et vous pouvez retourner en toute sécurité les fichiers auxquels ils appartiennent. Suivez nos instructions sur cette méthode ci-dessous!

1. Visitez ce lien afin d’ouvrir notre article qui devrait vous donner des détails sur la façon de récupérer les données d’un disque dur externe si cela est possible. Si le processus ne fonctionne pas bien, vous pouvez essayer certains outils disponibles en ligne tels que le logiciel de récupération de données MiniTool.
2. Dans les deux cas, si vous parvenez à le récupérer, veillez à suivre les étapes définies pour formater le lecteur.
3. Ouvrez votre entrée Libraries sur votre PC ou ouvrez n’importe quel dossier de votre ordinateur et cliquez sur l’option This PC dans le menu de gauche. Si vous utilisez une ancienne version de Windows (Windows 7 et versions antérieures), ouvrez simplement le Poste de travail à partir de votre bureau.

Ce PC dans les bibliothèques

4. Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur externe que vous souhaitez formater et choisissez l’option Formater … dans le menu contextuel qui apparaît.
5. Une petite fenêtre s'ouvrira nommée Format . Assurez-vous donc de cliquer sur le menu sous Système de fichiers et de choisir le système de fichiers par défaut s'il n'est pas déjà sélectionné. Vous pouvez également en choisir un autre pour essayer de résoudre le problème plus avant. Cliquez sur Format et soyez patient pour que le processus se termine.

Formater le disque externe

6. Retirez le disque dur, reconnectez-le et vérifiez si vous êtes maintenant en mesure d'y accéder correctement. Si vous l'êtes, récupérez simplement les fichiers que vous avez sauvegardés!