Comment réparer une erreur 0x8e5e0247 sur Windows

Plusieurs utilisateurs Windows ont été confrontés à des questions après avoir vu le code d' erreur 0x8e5e0247 lors de l'exécution de diverses actions. Dans la plupart des cas, le code d'erreur se produit lorsque les utilisateurs essaient d'utiliser la fonction Windows Update ou d'utiliser l'un des utilitaires de dépannage intégrés. Bien que le problème ne soit pas exclusif à une certaine version de Windows, il est généralement signalé qu'il se produit sous Windows 7.

0x8e5e0247 Erreur sous Windows

Quelle est la cause de l'erreur 0x8e5e0247?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation les plus couramment utilisées pour corriger ce code d'erreur. Il se trouve que plusieurs coupables sont susceptibles de causer ce message d'erreur:

  • Le pilote Intel RST est obsolète - La cause la plus fréquente de ce problème est un pilote Rapid Storage obsolète qui n'est pas capable de gérer la taille de stockage présente dans la configuration du système. Cela se produit généralement juste après la mise à niveau de l'utilisateur vers un nouveau disque de stockage. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en mettant à jour le pilote Intel Rapid Storage Technology au plus récent.
  • Intel Matrix Storage est en conflit avec un pilote similaire - Cet utilitaire est connu pour déclencher cette erreur particulière dans les cas où l'utilisateur a également installé un pilote dédié ou générique apportant les mêmes fonctionnalités. Si ce scénario s'applique à votre situation, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désinstallant l'utilitaire Intel Matrix Storage.
  • Corruption de fichier système - Un autre coupable possible qui déclenchera l'erreur 0x8e5e0247 est la corruption de fichier système. Il existe des cas confirmés de résolution de ce code d'erreur spécifique après que les utilisateurs affectés ont identifié et réparé des éléments corrompus à l'aide d'utilitaires tels que SFC ou DISM. Si la corruption est plus grave, une installation de réparation devrait être la méthode préférée.

Si l’un des scénarios ci-dessus s’applique à votre type de problème, cet article décrit différentes stratégies de dépannage. En bas, vous trouverez plusieurs méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le code d' erreur 0x8e5e0247 .

Si vous souhaitez rester aussi efficace que possible, nous vous conseillons de suivre les solutions potentielles ci-dessous dans l'ordre, car nous les avons commandées en fonction de leur efficacité et de leur gravité. Vous devriez éventuellement tomber sur une méthode qui vous permettra de résoudre le problème, quel que soit le coupable qui l’a causé.

Commençons!

Méthode 1: mise à jour de la technologie Intel Rapid Storage

Si vous avez commencé à recevoir ce message d'erreur après la mise à niveau de votre configuration PC avec un nouveau disque dur ou SDD, il est probable que le problème se produise à cause d'un ancien pilote Intel Rapid Storage Technology qui ne sait pas comment utiliser la taille actuelle de votre disque.

Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en mettant à jour la version de votre pilote Intel Rapid Storage Technology à la dernière en utilisant les canaux officiels. Des utilisateurs similaires ayant du mal à résoudre le même message d'erreur ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème indéfiniment après avoir suivi les instructions ci-dessous.

Voici ce que vous devez faire pour mettre à jour le pilote Intel Rapid Storage Technology:

  1. Cliquez sur ce lien ( ici ) et cliquez sur la dernière version du pilote Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) .
  2. Une fois que vous arrivez à l'écran suivant, regardez dans la partie gauche de l'écran et téléchargez le fichier exécutable SetupRS T.

    Téléchargement de l'exécutable d'installation du pilote Intel RST
  3. Ensuite, acceptez le ToS et attendez que le téléchargement soit terminé.
  4. Une fois l'exécutable d'installation téléchargé, double-cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de la dernière version du pilote Intel RST.
  5. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur manuellement si vous n'êtes pas invité à le faire.
  6. Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, répétez l'action qui avait précédemment déclenché le code d' erreur 0x8e5e0247 et vérifiez si le problème a été résolu.

Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: désinstallation d'Intel Matrix Storage

Il s'avère que si vous utilisez Intel Matrix Storage mais que vous avez également installé le pilote Intel Rapid Storage (ou son équivalent AMD), il est possible que le code d' erreur 0x8e5e0247 apparaisse à cause d'un conflit entre les deux pilotes qui sont fondamentalement faire la même chose.

Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème à l'aide de l'utilitaire de programmes et fonctionnalités pour désinstaller l'utilitaire de stockage Intel Matrix. Plusieurs utilisateurs rencontrant le même problème ont signalé que le code d'erreur ne se produisait plus après avoir suivi les instructions ci-dessous et redémarré leur ordinateur.

Voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez “appwiz.cpl” et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'utilitaire Programmes et fonctionnalités .

    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés.
  2. Une fois dans l’écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et localisez Intel Matrix Storage. Lorsque vous le voyez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.

    Désinstallation de l'application Intel Matrix Storage
  3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur.
  4. Lors de la séquence de démarrage suivante, vérifiez si le problème a été résolu en répétant l'action ayant précédemment provoqué l'erreur.

Si vous voyez toujours le code d' erreur 0x8e5e0247, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Effectuer des analyses SFC et DISM

Un autre scénario pouvant générer le code d' erreur 0x8e5e0247 est une sorte de corruption du fichier système qui inhibe la fonctionnalité de Windows Update ou de Windows Résolution des problèmes. Si ce cas est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en corrigeant la corruption à l'aide d'utilitaires tels que DISM (Gestion et maintenance des images de déploiement) ou SFC (Vérificateur de fichiers système) .

Ces deux utilitaires vont finalement réparer les fichiers système corrompus, mais ils le font de différentes manières. SFC utilise un cache local pour remplacer les fichiers corrompus par des options saines, tandis que DISM utilise Windows Update pour télécharger de nouvelles copies.

Si vous pensez que la corruption du fichier système est à l'origine du problème, nous vous recommandons d'exécuter ces deux utilitaires dans l'ordre indiqué ci-dessous. Voici ce que vous devez faire pour effectuer des analyses SFC et DISM:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter . Ensuite, tapez 'cmd' et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Lorsque vous voyez le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.

    Exécution d'une invite de commande en tant qu'administrateur
  2. Une fois que vous avez réussi à ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer une analyse SFC:
     sfc / scannow 

    Remarque: Si vous interrompez cette analyse au milieu de cette opération, vos fichiers système risquent d'être endommagés. Par conséquent, ne fermez pas la fenêtre CMD ou éteignez votre PC de manière inattendue jusqu'à la fin de l'analyse. Gardez à l'esprit que selon les spécifications de votre PC et votre espace de stockage, cela peut prendre plusieurs heures.

  3. Une fois l'analyse SFC terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.
  4. Si vous rencontrez toujours le code d'erreur 0x8e5e0247, suivez à nouveau l'étape 1 pour ouvrir une autre invite CMD élevée, mais cette fois, tapez la commande ci-dessous pour lancer une analyse DISM:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Remarque: N'oubliez pas que DISM a besoin d'une connexion Internet fiable pour pouvoir télécharger des copies saines des fichiers altérés par une corruption. Assurez-vous donc que vous utilisez une connexion Internet stable.

  5. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si vous rencontrez toujours le code d'erreur 0x8e5e0247, passez à la méthode finale ci-dessous.

Méthode 4: effectuer une installation de réparation

Si les deux utilitaires intégrés présentés ci-dessus ne vous permettent pas de résoudre le code d'erreur 0x8e5e0247, il est probable que votre système souffre d' une corruption grave (pouvant affecter certains fichiers essentiels du système d'exploitation).

Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème et éviter une installation propre en effectuant une installation de réparation. Cette procédure réinitialisera tous les composants Windows, y compris les données de démarrage. Mais la bonne chose à propos de cette méthode est qu’elle laissera tous vos fichiers personnels intacts. Cela signifie que vos applications, vos préférences utilisateur et vos médias (images, vidéos, documents) ne seront pas supprimés.

Si vous décidez de procéder à une installation de réparation, vous pouvez suivre les instructions contenues dans cet article ( ici ).

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