Comment réparer une erreur de caméra introuvable sur Omegle
Plusieurs utilisateurs nous ont posé des questions après avoir été incapables d'utiliser l'appareil photo avec Omegle. Dans la plupart des cas, il est signalé que le problème est accompagné du message d'erreur suivant: « Erreur avec l'appareil photo: périphérique demandé introuvable». La plupart des utilisateurs concernés signalent que la caméra fonctionnait très bien sur Omegle et fonctionne toujours pour les autres applications qui l'utilisent (notamment Skype, Messenger, etc.). Le problème ne semble pas être spécifique à une certaine version de Windows, car il se produirait sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.
Quelle est la cause du problème de l'appareil photo avec Omegle?
Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ou contourner ce problème. Sur la base de nos enquêtes, plusieurs coupables potentiels pourraient finir par déclencher ce problème particulier:
- Modification de la politique de Google : Chrome a récemment modifié sa politique et n'autorise désormais que l'utilisation de la webcam et du microphone via https, ce que ne fait pas toujours Omegle. Dans ce cas, la seule solution à ce problème consiste à utiliser un navigateur différent.
- Un autre programme utilise l'appareil photo . Ce problème peut également survenir si la webcam est actuellement utilisée par une autre application. Dans ce cas, vous pourrez résoudre le problème en identifiant le coupable et en l'empêchant d'accéder à la caméra.
- Navigateur obsolète - Dans certains cas, le problème surviendra avec des versions de navigateur extrêmement obsolètes. De nombreux utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après la mise à jour de leur navigateur vers la dernière version.
- Cookies de navigateur corrompus - Les cookies peuvent également être responsables des fonctionnalités limitées de Omegle. Les supprimer du navigateur ou utiliser un logiciel tiers pour les supprimer automatiquement résoudra le problème.
Si vous cherchez actuellement à résoudre le même problème et que vous avez échoué, cet article vous indiquera plusieurs étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes que d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre les problèmes de caméra avec Omegle. Tous les correctifs potentiels que vous verrez ci-dessous sont confirmés par au moins un utilisateur.
Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées, car les guides ci-dessous sont classés par efficacité et gravité. L’un des correctifs devrait finir par résoudre le problème, quel que soit le coupable qui l’a causé.
Méthode 1: fermez les autres programmes utilisant l'appareil photo
Il est également possible que la caméra ne fonctionne pas dans Omegle car elle est actuellement utilisée par une autre application. Chaque fois que cela se produit, le navigateur que vous utilisez ne pourra pas obtenir la permission d'utiliser l'appareil photo pour Omegle, car une autre application l'utilise déjà. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après la fermeture d'un autre programme utilisant la fonctionnalité webcam. Cela est généralement signalé comme étant efficace avec les webcams intégrées.
Skype, Messenger (version UWP), Google Hangouts, Whatsapp Web et Viber sont parmi les coupables les plus fréquemment signalés dans ce cas particulier.
Si vous ne parvenez pas à déterminer quelle application utilise l'appareil photo, il est judicieux de désactiver les autorisations pour chacune d'entre elles (juste pour confirmer que le coupable est l'un d'entre eux).
Voici un guide rapide sur la désactivation des autorisations d'applications sur la caméra:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «ms-settings: privacy-webcam» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Appareil photo de l'application Paramètres .
- Une fois que vous avez accédé à l'onglet Caméra, faites défiler jusqu'à l'onglet Choisir les applications pouvant accéder à votre caméra . Lorsque vous y arrivez, désactivez chaque bascule jusqu'à ce qu'aucune application UWP (Universal Windows Platform) ne soit autorisée à accéder à votre caméra.
- Une fois que chaque autorisation d'appareil photo a été désactivée, ouvrez à nouveau l'application Web Omegle et voyez si le problème a été résolu.
Remarque: Si le problème ne se produit plus alors que toutes les applications ne sont pas autorisées à utiliser l'application, réactivez systématiquement chacune d'elles jusqu'à ce que vous déterminiez le responsable de l'application.
Après avoir fermé l'application qui utilisait la webcam, essayez d'utiliser la caméra avec Omegle et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si ce correctif ne s'applique pas à votre situation actuelle ou ne vous permet pas de résoudre le problème « Erreur avec l'appareil photo: périphérique demandé introuvable», passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: Mise à jour du navigateur vers la dernière version
Omegle a subi des modifications qui ont affecté sa fonctionnalité avec certains navigateurs jusqu'à ce qu'ils rattrapent la nouvelle technologie en publiant des mises à jour. Dans cet esprit, il est tout à fait possible que vous rencontriez ce problème particulier car vous utilisez un navigateur obsolète qui n'est pas encore équipé pour prendre en charge Omegle.
La bonne nouvelle est que tous les navigateurs populaires sont maintenant adaptés pour prendre en charge Omegle et la manière dont il utilise la webcam. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème après avoir mis à jour la version du navigateur au plus tard.
Remarque: Si vous rencontrez ce problème sous Windows Edge ou Internet Explorer, il est inutile de suivre les instructions ci-dessous, car ces deux navigateurs se mettront automatiquement à jour via Windows Update.
Ci-dessous, vous trouverez trois guides distincts pour la mise à jour de 3 des navigateurs les plus populaires (Chrome, Firefox, Opera) vers la dernière version. Suivez le guide qui s’applique à votre situation.
Mise à jour de Chrome vers la dernière version
- Ouvrez Chrome et cliquez sur le bouton d'action dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Ensuite, dans le menu qui vient d’apparaître, accédez à Aide> À propos de Google Chrome .
- Dans l'écran suivant, attendez que l'analyse soit terminée, puis cliquez sur Mettre à jour Google Chrome si une nouvelle version est découverte.
- Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre navigateur et vérifiez si Omegle fonctionne normalement.
Mise à jour de Firefox vers la dernière version
- Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton d'action dans le coin supérieur droit. Ensuite, cliquez sur Aide et sélectionnez À propos de Firefox dans le menu latéral récemment présenté.
- Dans la fenêtre À propos de Mozilla Firefox, cliquez sur Redémarrer pour mettre à jour Firefox . Ensuite, attendez que le processus soit terminé. Si l'invite UAC (User Account Control) vous y invite, cliquez sur Oui pour accorder les privilèges d'administrateur.
- Une fois que votre navigateur a redémarré, visitez Omegle et voyez si le problème a été résolu.
Mise à jour d'Opera vers la dernière version
- Cliquez sur l'icône Opera dans le coin supérieur gauche de l'écran. Ensuite, cliquez sur l'onglet Update & Recovery .
- Attendez que Opera recherche une nouvelle version. Si une nouvelle version est trouvée, le téléchargement commencera automatiquement. Attendez que le processus soit terminé.
- Une fois la mise à jour téléchargée, cliquez sur Mettre à jour maintenant et attendez la fin du processus.
- Une fois la mise à jour installée, votre ordinateur redémarrera et la nouvelle version sera installée. Une fois votre navigateur mis à jour, ouvrez Omegle et voyez si le problème a été résolu.
Si le problème n'est toujours pas résolu et que vous ne pouvez toujours pas utiliser votre webcam avec Omegle, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Nettoyer les cookies de votre navigateur
Il est également possible que la raison pour laquelle vous ne puissiez plus utiliser la caméra de votre ordinateur sur Omegle soit qu’un cookie corrompu bloque la fonctionnalité. D'autres utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir supprimé les cookies de leur navigateur.
L’étape consistant à effacer les cookies sera différente d’un navigateur à l’autre, mais il existe un utilitaire capable de supprimer les cookies instantanément, quel que soit le navigateur que vous utilisez.
Remarque: Si vous ne souhaitez pas installer un utilitaire tiers, vous pouvez toujours effacer les cookies manuellement des paramètres de votre navigateur. Mais les étapes à suivre sont spécifiques à chaque navigateur.
Voici un guide rapide sur l'installation et l'utilisation de Ccleaner pour supprimer les cookies du navigateur et résoudre le problème de l'appareil photo Omegle:
- Visitez ce lien (ici) et installez la version gratuite de Ccleaner à partir d'un lien de téléchargement.
- Une fois l'exécutable installé, double-cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel sur votre système.
- Une fois l'installation terminée, ouvrez Ccleaner. Ensuite, à partir de l'interface principale, cliquez sur Nettoyage personnalisé dans le menu vertical à gauche.
- Ensuite, cochez la case Applications et décochez tous les éléments en dehors des éléments liés à votre navigateur. Par exemple, dans notre cas, le navigateur sur lequel nous rencontrons le problème est Opera.
- Une fois la configuration terminée, supprimez les cookies en cliquant sur Run Cleaner .
- À l'invite suivante, cliquez sur Continuer pour lancer le processus de nettoyage.
- Une fois le processus terminé, fermez Ccleaner, ouvrez le navigateur qui était à l'origine des problèmes avec Omegle et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si le même problème de caméra se produit (« Erreur avec la caméra: périphérique demandé introuvable»), passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: utilisation d'un autre navigateur (Chrome uniquement)
Si vous utilisez Chrome, ce problème particulier peut également survenir en raison d'un changement de stratégie de Google. Il y a quelque temps, le géant de la technologie a décidé d'interdire aux plug-ins Flash d'accéder à certaines fonctionnalités implémentées dans le navigateur - la webcam et le microphone comptent parmi les plus importants.
Plusieurs utilisateurs concernés ont indiqué avoir réussi à résoudre le problème en passant à un autre navigateur. Internet Explorer et Firefox sont deux alternatives généralement recommandées par les utilisateurs ayant migré vers un autre navigateur.
