Comment réparer une erreur Outlook lors de la préparation de l'envoi d'un message de partage

Conseille: Cliquez Ici Pour Corriger Les Erreurs De Windows Et D'Optimiser Les Performances Du Système

Certains utilisateurs de Microsoft Office rencontrent l' erreur « Erreur lors de la préparation de l'envoi d'un message de partage » lors de la tentative de partage de leur calendrier en envoyant une invitation à partir de l'application. Cela se produirait chaque fois que l'utilisateur essaierait de partager un calendrier, même ceux récemment créés. L'erreur est généralement rencontrée avec Outlook 2007, Outlook 2010 et Outlook 2016.

Erreur lors de la préparation de l'envoi d'un message de partage

Remarque: les utilisateurs concernés signalent que le partage du calendrier via Office365 est un succès, car le destinataire reçoit l'invitation du calendrier par courrier électronique.

Quelles sont les causes de l’erreur lors de la préparation de l’envoi du message de partage?

Nous avons étudié le problème et examiné divers rapports d’utilisateurs afin de déterminer les symptômes et de déterminer les causes les plus probables. Voici une liste des coupables potentiels pouvant faciliter l'apparition du problème « Erreur lors de la préparation de l'envoi d'un message de partage »:

  • Corruption de fichier Office - L'erreur peut survenir car certains fichiers Office chargés de créer un pont entre Outlook et votre application Calendrier ont été corrompus et empêchent le processus de s'achever.
  • Un complément installé interfère avec la fonction de partage - Si vous avez installé des compléments obsolètes ou expérimentaux pour Outlook, l’un d’eux risque de bloquer la fonction de partage du calendrier.
  • Les autorisations du dossier Calendrier sont endommagées . Il s'agit d'un problème assez courant sous Windows 10. Il survient généralement parce qu'une entrée appelée PR_MEMBER_NAME est considérée comme un doublon.

Si vous essayez de résoudre ce problème particulier, cet article vous fournira une collection d'étapes de dépannage efficaces. Continuez vers le bas car nous présenterons une série de méthodes qui ont aidé les utilisateurs dans une situation similaire à résoudre le problème. Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez-les dans l'ordre dans lequel ils sont présentés. Commençons!

Méthode 1: rechercher et supprimer des compléments intrusifs

Commençons par vérifier que le problème n'est pas créé par l'un des compléments que vous avez précédemment installé. De nombreux utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu dès qu'ils se sont débarrassés de leurs compléments installés.

Bien sûr, si vous utilisez beaucoup de compléments dans votre travail, désinstaller chacun d’eux en fonction de vos intentions est loin d’être idéal. Heureusement, il existe un moyen de vérifier si un complément est à l'origine de l' erreur « Erreur lors de la préparation de l'envoi du message de partage ». Suivez le guide ci-dessous pour vérifier si l'un des compléments est à l'origine du problème et désinstallez le responsable du problème:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue d'exécution. Ensuite, tapez « outlook.exe / safe » et appuyez sur Entrée pour ouvrir Microsoft Outlook en mode sans échec. Cette commande ouvrira Outlook en mode sans échec, ce qui démarrera le programme avec uniquement les composants nécessaires - les compléments et autres améliorations ne seront pas autorisés à démarrer.

    Exécuter la boîte de dialogue: outlook.exe / safe
  2. Attendez que Outlook ouvre en mode sans échec, essayez d’envoyer une invitation de calendrier à partir du programme. Si la procédure réussit cette fois, il est évident que l’un des compléments est à l’origine du problème. Dans ce cas, continuez avec les étapes ci-dessous. Sinon, passez directement à la méthode 2.
  3. Fermez la version Outlook en mode sans échec et ouvrez l’application normalement.
  4. Dans Microsoft Outlook, accédez à (en utilisant le ruban en haut) et cliquez sur Options.
  5. Dans le menu Options Outlook, cliquez sur Compléments dans le volet de droite. Ensuite, allez au bas de l'écran, utilisez le menu déroulant pour sélectionner Compléments COM, puis cliquez sur le bouton OK .

  6. Commencez par supprimer les coches de tous les compléments disponibles. Ensuite, activez systématiquement chacune d’elles une par une et tentez d’envoyer des invitations du calendrier jusqu’à ce que vous trouviez le complément responsable.
  7. Une fois que vous avez réussi à identifier votre coupable, sélectionnez-le dans la fenêtre Compléments COM, puis cliquez sur le bouton Supprimer .

  8. Redémarrez Outlook et le problème devrait rester résolu en permanence.

Si cette méthode n'était pas applicable, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Réinstallation de la suite Office

Certains utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en réinstallant la suite Office. Dans la plupart des cas, il a été signalé que cette procédure aboutissait même si l'Assistant Réparation de Microsoft Office n'était pas en mesure de résoudre le problème.

Voici un guide rapide sur la réinstallation de la suite Office:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez “ appwiz.cpl ” et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités .

    Boîte de dialogue Exécuter: appwiz.cpl
  2. Dans l'Assistant Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications pour localiser Microsoft Office Entry.
  3. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l'écran pour désinstaller la suite d'applications de votre système.
  4. Insérez le support d'installation Office (ou ouvrez le fichier exécutable d'installation) et réinstallez la suite complète avec Microsoft Outlook.
  5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu au prochain démarrage.

Si cette méthode n'a pas pu résoudre l'erreur dans votre scénario particulier, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: à l'aide du bouton d'autorisation de calendrier

Certains utilisateurs concernés ont signalé avoir trouvé une solution de contournement en utilisant le bouton d'autorisation de calendrier pour octroyer directement des autorisations. Cependant, gardez à l’esprit que cette solution n’est qu’une solution de contournement et ne résoudra pas les fonctionnalités du bouton Partager le calendrier .

Le bouton d' autorisation du calendrier est situé à proximité immédiate du bouton Partager le calendrier . Pour utiliser cette solution de contournement, cliquez simplement sur Autorisation du calendrier et utilisez le menu suivant pour accorder des autorisations extérieures à d'autres utilisateurs.

Vous pouvez ensuite cliquer sur Ajouter dans le menu suivant pour accorder l’autorisation Calendrier à d’autres utilisateurs. Ils devraient recevoir l'invitation par courrier électronique, exactement comme si vous utilisiez le bouton Partager le calendrier .

Méthode 4: Suppression de toutes les connexions Outlook enregistrées via Windows Credential Manager

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après avoir utilisé Windows Credential Manager pour supprimer toutes les connexions enregistrées pour Outlook et Exchange. Cela aurait permis de restaurer la fonctionnalité du bouton Partager le calendrier après que l'utilisateur ait réinséré ses informations d'identification dans Outlook.

Voici un guide rapide sur l'utilisation de Windows Credential Manager pour supprimer toutes les connexions enregistrées Outlook & Exchange:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ou collez « control / name Microsoft.CredentialManager » pour ouvrir l'application Windows Credential Manager .

    Boîte de dialogue Exécuter: contrôle / nom Microsoft.CredentialManager
  2. Sous Gérer vos informations d'identification, cliquez sur Informations d'identification Windows .
  3. Faites défiler jusqu'à Credential Credentials et supprimez toutes les entrées mentionnant Office, Outlook ou Exchange . Vous pouvez le faire en développant le menu déroulant associé à chaque entrée et en choisissant Supprimer .

    Développez le menu déroulant des entrées de Credential Manager et cliquez sur Supprimer.
  4. Une fois que chaque entrée associée a été supprimée, fermez Credential Manager et redémarrez votre ordinateur.
  5. Au démarrage suivant, ouvrez Outlook et réinsérez vos informations de connexion. Vous devriez pouvoir partager votre calendrier sans problème après vous être reconnecté.

Des Articles Intéressants