Comment réparer YouTube TV ne fonctionne pas

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YouTube TV est une application commerciale qui vous permet de diffuser de nombreuses chaînes de télévision en direct via Internet. C'est une nouvelle façon de regarder la télévision plutôt que les câblodistributeurs conventionnels. En outre, il propose également toutes les principales chaînes de télévision telles que ESPN, Discovery, Fox, AMC, etc.

YouTube TV

Malgré la taille et la croissance de YouTube en tant que plate-forme, nous avons eu plusieurs cas où l'application de télévision YouTube ne fonctionnait pas entièrement. Soit l'application ne pouvait pas lire la vidéo, elle lisait la vidéo en basse qualité, elle ne parvenait pas à diffuser des chaînes spécifiques, il y avait des problèmes de mise en miroir ou des messages d'erreur tels que la lecture échouait .

Dans cette solution, nous aborderons toutes les solutions de contournement possibles pour résoudre le problème et examinerons également les principales causes de cette erreur. Dans cet article, nous avons répertorié les solutions par ordre de complexité et d’utilité. Commencez avec la première solution et réduisez-vous en conséquence.

Pourquoi la télévision sur YouTube ne fonctionne-t-elle pas?

Après avoir analysé de nombreux rapports d'utilisateurs et les symptômes auxquels chaque utilisateur était confronté, nous avons dressé une liste des causes de ce problème sur votre ordinateur. Tous pourraient ne pas être applicables dans votre cas.

  • Mauvaise connexion Internet: YouTube TV requiert une bonne connexion Internet, supérieure à la connexion moyenne de nos jours. Le flux est en direct de manière automatique, ce qui augmente le besoin de bande passante supplémentaire.
  • YouTube TV est en panne: YouTube TV est connu pour ses nombreuses périodes d'immobilisation. Étant donné que YouTube TV est plus complexe et technique que YouTube normal, il arrive que le serveur soit en panne ou en cours de maintenance.
  • Mise à jour disponible: YouTube TV préfère que vous l'utilisiez avec la dernière application disponible. Si vous ne possédez pas la dernière version du logiciel, la diffusion en continu échouera.
  • La télévision n'est pas compatible: il semble que l'application YouTube TV ne fonctionne correctement que dans les versions les plus récentes des téléviseurs intelligents. Si vous possédez une version plus ancienne, celle-ci risque de ne pas être compatible ou de ne pas fonctionner comme prévu.
  • Problème de canal spécifique: il existe également plusieurs cas où un canal spécifique ne fonctionne pas. Il s’agit généralement d’un problème principal et il n’ya rien que vous puissiez faire pour que le streaming fonctionne.
  • Mauvaises configurations: il y a aussi des cas où les configurations elles-mêmes sont corrompues ou mauvaises. Ici, le fait de se reconnecter à l’application ou de le réinitialiser résout généralement le problème.
  • Enregistrements longs: la lecture sur certains téléviseurs peut prendre un certain temps. Cela est dû au fait que de longs enregistrements sont récupérés depuis une base de données plus ancienne de diffusion en continu. S'il n'est pas mis à jour, vous ne pourrez pas regarder les enregistrements.
  • Vérification de la connexion Internet: dans la mesure où YouTube TV repose principalement sur Internet, il est possible qu’elle ne soit pas diffusée en continu parce que votre connexion Internet est mauvaise ou en raison de problèmes de configuration.
  • Problème de plate-forme: Il peut également y avoir un problème de plate-forme dans lequel l'application ne fonctionne pas sur une plate-forme spécifique. Cela se produit souvent et généralement, la plate-forme publie une mise à jour pour résoudre le problème.

Avant de passer aux solutions, assurez-vous que les détails de votre compte sont sauvegardés et que vos informations d'identification doivent être à portée de main, car vous serez peut-être invité à vous reconnecter à l'application.

Solution 1: Vérification de votre connexion Internet

Comme vous pouvez vous attendre de n'importe quelle autre plate-forme de streaming, YouTube TV requiert également une bonne connexion Internet. Une connexion Internet "décente" est une connexion qui vous permet de diffuser des vidéos statiques dans YouTube normal. Ce n'est que si vous disposez d'une connexion Internet de ce niveau que vous pourrez diffuser en continu sans problème ni mettre en mémoire tampon encore et encore.

Tout d’abord, vous devez vérifier si votre connexion Internet remplit les critères de «rapidité». Ensuite, vous devriez vérifier si votre routeur fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez effectuer les étapes suivantes pour le réinitialiser. Les méthodes Ethernet et Wi-Fi sont mentionnées.

Dans le cas du Wi-Fi

  1. Éteignez votre routeur et votre téléviseur (ou votre ordinateur).
  2. Sortez le câble d'alimentation de chaque périphérique. Maintenant , maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de chaque appareil pendant environ 4 secondes pour que toute l'énergie soit épuisée.
  3. Maintenant, attendez 2-3 minutes avant de tout rebrancher. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et lancez l'application YouTube TV. Vérifiez si le problème est résolu.

En cas de connexion Ethernet

  1. Branchez le câble Ethernet de votre téléviseur ou de votre ordinateur.

    Branchement du fil Ethernet

Si Ethernet est connecté à un routeur, réinitialisez le routeur comme indiqué dans la solution précédente.

  1. Maintenant, éteignez l’un ou l’autre appareil et attendez 2-3 minutes .
  2. Rebranchez tout et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 2: vérification de l'état du serveur YouTube TV

Nous avons rencontré plusieurs scénarios différents dans lesquels YouTube TV passait une mauvaise journée du côté serveur. Ce scénario est très courant et se produit de temps en temps (en particulier sur YouTube TV, car il est difficile à maintenir, comme expliqué précédemment).

Vérification du statut de YouTube TV

La seule chose que vous pouvez faire est de quitter la plate-forme pendant environ 10 à 25 minutes et de vérifier à nouveau. Vous pouvez également accéder à d'autres forums tels que Reddit ou DownDetector et vérifier que d'autres utilisateurs sont également confrontés au même problème. S'ils le sont, cela signifie probablement qu'il n'y a pas de problème de votre part et que vous n'avez d'autre choix que d'attendre. Si seulement vous rencontrez un problème, vous pouvez attendre un jour ou deux pour voir s'il est corrigé. Il existe également des problèmes géographiques spécifiques.

Solution 3: mise à jour de l'application TV YouTube

Si vous utilisez YouTube TV dans la version de l'application disponible pour plusieurs plates-formes, il est recommandé de mettre à jour l'application le plus rapidement possible. YouTube TV se met dans un état d'erreur ou reste bloqué par un bogue de temps en temps; Par conséquent, les ingénieurs de YouTube publient une mise à jour dès que possible. Il y a des chances que le problème que vous rencontrez soit global et une mise à jour est disponible comme solution.

Remarque: généralement, lorsqu'un problème survient, il faut environ une journée à YouTube pour publier une mise à jour. Soyez patient.

Vous trouverez ci-dessous une méthode pour mettre à jour l'application YouTube sur un téléviseur Samsung. Vous pouvez mettre à jour l'application en fonction de votre plate-forme spécifique si elle est différente.

  1. Appuyez sur la touche Smart hub et accédez à En vedette . Ici, vous pouvez naviguer dans le répertoire de vos applications.
  2. Maintenant, accédez à l'application YouTube TV et maintenez la touche Entrée enfoncée jusqu'à ce qu'un sous-menu apparaisse.
  3. Une fois que le sous-menu apparaît, cliquez sur Mettre à jour les applications .

    Mise à jour de l'application YouTube TV sur Samsung TV
  4. Maintenant, cliquez sur Sélectionner tout .
  5. Maintenant, cliquez sur Tout mettre à jour et attendez que votre téléviseur mette à jour vos applications. Une fois toutes les applications mises à jour, redémarrez votre téléviseur et relancez le lancement de YouTube TV. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4: allumez votre téléviseur / Chromecast / ordinateur

Nous avons rencontré plusieurs cas où le périphérique utilisé pour la diffusion en continu est dans un état d'erreur. Cela se produit souvent dans l'électronique et il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Ces plates-formes créent des données temporaires et les utilisent pour leurs opérations. Si ces données sont corrompues, vous aurez des difficultés à faire fonctionner l’application YouTube.

Redémarrez votre appareil

Dans ce cas, éteignez correctement l'appareil et enlevez tous les fils. Ensuite, retirez la batterie correctement (le cas échéant) et retirez-la. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 1 minute . Attendez maintenant environ 2 à 3 minutes avant de tout rebrancher. Lorsque vous procédez ainsi, toutes les données temporaires du périphérique sont supprimées et les nouvelles données sont créées avec des valeurs par défaut et sont stockées à un nouvel emplacement. Cela résoudra le problème en cas de problème de configuration.

Solution 5: Se reconnecter à votre compte

Nous nous sommes heurtés à un autre problème notable: le compte alimenté dans l'application YouTube TV contenait des données corrompues ou ses configurations utilisateur étaient en mauvais état. Il s’agit d’un problème très courant et vous constaterez peut-être de telles situations dans les applications YouTube normales.

  1. Cliquez sur votre icône présente en haut à droite de l'application YouTube TV.
  2. Une fois que vous cliquez dessus, un nouveau menu déroulant se présentera. Maintenant, sélectionnez Se déconnecter .

    Déconnexion de YouTube TV
  3. Une fois que vous vous êtes déconnecté, exécutez Solution 4. Maintenant, accédez à nouveau à l'application YouTube TV et une invite de connexion s'affichera. Entrez vos informations d'identification et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 6: Vérification du modèle spécifique de TV / Chromecast / Roku

Si votre téléviseur YouTube ne fonctionne pas, vous pouvez également vous opposer au fait que votre téléviseur ou le périphérique que vous essayez de diffuser est obsolète. YouTube TV contient plusieurs instructions essentielles sur les appareils prenant en charge YouTube TV.

Étant donné que l'application diffuse la télévision en direct via une connexion Internet, plusieurs modules utilisés par Google ne sont pas compatibles avec les anciennes versions des appareils. Ici, si vous avez un appareil / téléviseur plus ancien, envisagez de le modifier en conséquence.

Vérification du numéro de modèle du téléviseur Samsung

Si vous disposez de la dernière application ou du dernier téléviseur disponible, veillez à mettre à jour toutes les applications comme expliqué précédemment. Si votre téléviseur est obsolète, envisagez d'utiliser Chromecast ou Roku comme alternative au streaming sur YouTube TV. Une fois que vous êtes absolument certain qu'il n'y a pas de problème avec votre appareil, continuez.

Solution 7: attendre que de longs enregistrements deviennent accessibles

Les longs enregistrements YouTube prennent un certain temps avant de pouvoir être visionnés par les utilisateurs en streaming. Cela est dû au fait que ces enregistrements doivent être traités par YouTube et enregistrés de manière à pouvoir y accéder ultérieurement. Normalement, les enregistrements courts (moins de 4 heures) sont bons et ne posent aucun problème.

Accéder aux enregistrements de télévision YouTube

Les enregistrements plus longs, cependant, ont tendance à poser plusieurs problèmes différents. Soit ils ne jouent pas du tout, soit une partie d'entre eux joue, alors que d'autres refusent carrément. Pour contourner ce problème, vous pouvez attendre la fin du problème. Normalement, après un jour ou deux, les vidéos pouvaient être lues sans aucun problème.

Solution 8: Utiliser une alternative lorsqu'un canal spécifique ne fonctionne pas

Lors de la recherche et de la collecte des réponses des utilisateurs, nous avons rencontré une situation dans laquelle des chaînes spécifiques ne pouvaient pas diffuser en continu sur YouTube TV. Ce problème était très courant et concernait des chaînes majeures telles que ESPN. Ce problème a été officiellement reconnu par YouTube TV elle-même via des canaux officiels.

Utilisation d'alternatives lorsqu'une chaîne spécifique ne fonctionne pas - YouTube TV

Selon YouTube, il "enquêtait" sur le problème mais offrait également une solution de contournement afin que vous ne manquiez pas vos émissions entre-temps. Vous pouvez télécharger l'application de la chaîne spécifique (le cas échéant) et vous connecter à la chaîne à l'aide de vos informations d'identification YouTube TV. Ici, vous pouvez regarder l'émission temporairement jusqu'à ce qu'elle soit réparée par les ingénieurs de YouTube TV.

Solution 9: mise à jour de votre périphérique hôte de télévision YouTube

Un autre scénario auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés est celui où leur appareil hôte (Chromecast, Roku, etc.) ne parvient pas à diffuser YouTube TV. Si le problème ne se pose pas, YouTube publie une déclaration officielle selon laquelle le périphérique hôte (par exemple, Roku) est informé de la panne et travaille sur un correctif.

Ici, vous devriez faire attention aux mises à jour. Les périphériques hôtes publient généralement une petite mise à jour qui corrige les bugs. Nous avons expliqué ici comment mettre à jour le téléviseur Samsung sur Internet. Si vous avez un autre appareil, vous pouvez suivre les étapes en fonction de l'architecture.

  1. Cliquez sur l'icône Paramètres qui est représentée par une icône d'engrenage.
  2. Maintenant, cliquez sur Support (représenté par un point d'interrogation) et sélectionnez Mise à jour du logiciel .

    Mise à jour logicielle - Samsung TV
  3. Vous pouvez maintenant sélectionner Mise à jour automatique pour que toutes les mises à jour soient installées au moment de leur publication ou simplement cliquer sur Mettre à jour maintenant .

    Mise à jour du téléviseur Samsung

Une fois la mise à jour installée, vous devez redémarrer votre appareil hôte et essayer à nouveau d'accéder à YouTube TV. Vérifiez si le problème est résolu.

Si vous utilisez Roku, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre logiciel:

  1. Naviguez jusqu'au menu principal et sélectionnez Paramètres .
  2. Une fois dans Paramètres, accédez à la sous-option Système> Mise à jour du système .
  3. Maintenant, cliquez sur le bouton Vérifier maintenant . Roku va maintenant communiquer avec les serveurs de mises à jour et télécharger toutes les mises à jour sur votre ordinateur en conséquence.

Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre appareil et essayez d'accéder à YouTube TV. Vérifiez si le problème est résolu.

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