Plusieurs utilisateurs de Windows nous ont posé des questions après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes de recherche et d'indexation et découvert l'existence d'un problème lié aux autorisations de Windows Search. Le problème rencontré est “ Autorisations incorrectes sur les répertoires Windows Seach “. La plupart des utilisateurs ont décidé d'exécuter son dépannage après avoir constaté des incohérences dans la manière dont Windows Search renvoie les résultats. Le problème n’est pas exclusif à une certaine version de Windows car il est confirmé que cela se produit sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Autorisations incorrectes sur les répertoires Windows Search

Qu'est-ce qui cause l'erreur "Autorisations incorrectes sur les répertoires Windows Search"?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation les plus couramment utilisées pour résoudre ce problème. Il se trouve que plusieurs scénarios différents pourraient éventuellement faciliter l’apparition de ce problème. Voici une liste des coupables potentiels:

• Le dossier de données n'appartient pas au compte actif . Dans la plupart des cas où ce problème se produit, c'est parce que le dossier utilisé lors de la requête de recherche (Data) n'appartient pas au compte actuellement actif. Plusieurs utilisateurs rencontrant également le problème ont réussi à le résoudre en prenant possession du dossier Data.
• Corruption de fichier système - La corruption de fichier système peut également être à l'origine de l'apparition de ce problème. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de restaurer la fonctionnalité normale de votre fonction de recherche en corrigeant la corruption avec des utilitaires tels que SFC et DISM. Dans des cas plus graves, vous devrez procéder à une installation de réparation pour vous débarrasser des fichiers corrompus.
• Profil utilisateur corrompu - Une autre raison pour laquelle vous pourriez rencontrer ce problème est due à un profil utilisateur corrompu. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre tous les conflits de corruption à l'origine du problème en créant un nouveau profil utilisateur et en utilisant celui-ci au lieu du profil actuel.
• Module Cortana glissé - En fonction de divers rapports d’utilisateur, vous pouvez également rencontrer cette erreur dans les cas où la fonction de recherche est affectée par Cortana ou l’une de ses dépendances. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réinitialisant Cortana et tous les composants associés à son état d'usine.

Si vous êtes actuellement confronté au même message d'erreur et que vous cherchez des moyens de le résoudre, cet article vous indiquera plusieurs étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de correctifs potentiels que d'autres utilisateurs d'un scénario similaire ont utilisés avec succès pour accéder au bas de l'erreur "Autorisations incorrectes sur les répertoires Windows Search" .

Pour de meilleurs résultats, nous vous encourageons à suivre les méthodes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Nous avons commandé les correctifs potentiels en fonction de leur efficacité et de leur difficulté. Finalement, vous devriez tomber sur certaines étapes qui résoudront le problème, quel que soit le coupable qui l’a causé.

Commençons!

Méthode 1: devenir propriétaire du dossier de données

Une grande partie des utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en s'appropriant totalement le chemin suivant: C: / Program Data / Microsoft / Search / Data . Les utilisateurs concernés ont signalé qu'après le redémarrage et le redémarrage de leur ordinateur, le dépanneur Seach et Indexing ne rencontrait plus ce problème particulier.

Voici un guide rapide sur la prise en charge complète de C: / Programme Données / Microsoft / Recherche / Données :

Remarque : vous devriez pouvoir suivre les instructions ci-dessous pour toutes les versions récentes de Windows (Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10).

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant:

    C: \ ProgramData \ Microsoft \ Search 

2. Une fois que vous y êtes arrivé, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Data et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.
3. Dans le menu Propriétés, utilisez la barre horizontale en haut pour accéder à l'onglet Sécurité, puis cliquez sur Avancé pour accéder aux paramètres de sécurité avancés des données .
4. Une fois que vous êtes entré dans les paramètres de sécurité avancés pour les données, cliquez sur le lien hypertexte Modifier associé à Propriétaire.
5. Maintenant que vous vous trouvez dans la fenêtre Sélectionner un utilisateur ou un groupe, commencez par taper votre nom d'utilisateur dans la zone de texte. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Vérifier les noms pour vous assurer que le nom que vous avez entré est correct.

   Remarque: Si le nom est correct, votre nom complet et votre adresse électronique devraient être ajoutés automatiquement à la zone de texte. Si le nom d'utilisateur n'est pas correct, un message d'erreur s'affiche.

6. Lorsque vous êtes renvoyé aux paramètres de sécurité avancés pour les données, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans la liste des entrées d'autorisations, puis cliquez sur le bouton Modifier ci-dessous.
7. Ensuite, vous devriez être amené dans la fenêtre Saisie des autorisations pour les données. À partir de là, accédez aux catégories d'autorisations de base et assurez-vous que la case associée au contrôle total est cochée. Cliquez ensuite sur OK pour enregistrer les modifications.
8. Une fois que vous êtes revenu aux paramètres de sécurité avancés pour les données, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications, puis redémarrez votre ordinateur.
9. Une fois le prochain démarrage terminé, exécutez à nouveau le dépanneur de problèmes de recherche et d'indexation pour voir si le problème persiste.

Définir les autorisations correctes

Si vous voyez toujours l'erreur « Autorisations incorrectes sur les répertoires Windows Seach », passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Exécution d'analyses SFC et DISM

Si la méthode ci-dessus ne vous permettait pas de résoudre le problème, il est probable que le problème soit causé par des fichiers système corrompus. Comme plusieurs utilisateurs concernés l'ont signalé, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en utilisant quelques utilitaires intégrés capables de réparer la corruption des fichiers système. DISM (Gestion et maintenance des images de déploiement) et SFC (Vérificateur de fichiers système) sont parfaitement capables de résoudre les problèmes de corruption de fichiers système, mais ils résolvent le problème différemment.

Alors que DISM utilise Windows Update pour remplacer les fichiers endommagés par des copies saines, SFC s’appuie sur une archive de cache locale pour extraire les copies saines au besoin. Mais comme il est connu que les deux incohérences ont des points blancs en ce qui concerne l'identification des fichiers corrompus, nous vous recommandons vivement d'exécuter les deux utilitaires dans le même ordre.

Voici un guide rapide sur la réalisation d'analyses DISM et SFC:

1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Dans la fenêtre Exécuter, tapez «cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Si vous êtes invité par le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d'administration à la fenêtre CMD.
   
   Exécution d'une invite de commande
2. Une fois que vous vous trouvez dans l'invite de commande avec privilèges élevés, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer une analyse SFC:

    sfc / scannow 

   Remarque: une fois que vous avez démarré ce processus, ne fermez en aucun cas la fenêtre CMD. Cela pourrait exposer votre système à une corruption accrue du système. Et gardez à l'esprit que même si le rapport final ne contient aucun fichier de corruption corrigé, cela ne signifie pas que rien n'a été réparé. SFC est notoirement connu pour son incapacité à signaler les instances corrompues qui ont été résolues.

3. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.
4. Peu importe si vous rencontrez toujours les mêmes symptômes ou non, suivez à nouveau l’étape 1 pour ouvrir une autre invite de commande élevée. Ensuite, tapez à nouveau la commande suivante pour lancer une analyse DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Remarque : étant donné que DISM utilise WU, une connexion Internet fiable est nécessaire pour télécharger des copies saines des fichiers qui sont corrompus. Pour cette raison, vous devez vous assurer que votre connexion Internet est stable avant de lancer cette procédure.

5. Une fois l'analyse DISM terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur « Autorisations incorrectes sur les répertoires Windows Seach » est résolue au prochain démarrage du système.

Si vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: création d'un nouveau profil utilisateur

Certains utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en créant un nouveau profil utilisateur Windows et en supprimant le plus ancien. Pour la plupart des utilisateurs, cette astuce leur a permis de restaurer complètement la fonction de recherche. Lors de l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de recherche et d'indexation, le problème relatif aux « autorisations incorrectes sur les répertoires Windows Seach » n'était plus signalé.

Voici un guide rapide sur la création d'un nouveau profil d'utilisateur sur Windows 10:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: autres utilisateurs » dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Famille et autres personnes de l'application Paramètres .
   
   Boîte de dialogue en cours d'exécution: ms-settings: autres utilisateurs
2. Une fois que vous avez réussi à accéder à l'onglet Famille et autres utilisateurs, descendez dans le volet de droite et accédez à l'onglet Autres utilisateurs . Une fois que vous y êtes, cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC .
3. Ensuite, continuez en ajoutant votre email et votre téléphone associés à votre compte Microsoft. Si vous souhaitez créer un compte local, cliquez sur « Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne ».
4. Une fois sur l'écran suivant, entrez les informations d'identification de votre compte Microsoft ou cliquez sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft (si vous souhaitez créer un compte local).

   Remarque: sachez que si vous créez un compte local, certaines fonctionnalités en ligne présentes sur Windows 10 ne seront pas disponibles.

5. Établissez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre nouveau compte. Ensuite, vous serez invité à attribuer une question de sécurité. Nous vous encourageons à le faire pour sécuriser votre compte et configurer une méthode de récupération de mot de passe.
6. Lorsque le nouveau compte a été créé, redémarrez votre ordinateur et connectez-vous avec le compte nouvellement créé au prochain démarrage.
7. Une fois la séquence de démarrage terminée, vérifiez si la fonction de recherche fonctionne normalement maintenant. Si tel est le cas, vous pouvez supprimer en toute sécurité l'ancien profil de l'utilisateur, car vous ne l'utiliserez plus.

Création d'un nouveau compte Windows pour éviter la corruption de fichiers système

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre fonction de recherche Windows, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: réinitialiser Cortana via PowerShell

En fin de compte, ce problème particulier peut également se produire dans les cas où des fichiers ou des dépendances de Cortana sont corrompus et empêchent la bonne exécution des requêtes de recherche. Plusieurs utilisateurs qui ont également du mal à résoudre le même problème ont indiqué qu'ils avaient finalement été en mesure de le résoudre en réinitialisant Cortana via une fenêtre PowerShell élevée.

Voici un guide rapide pour le faire:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «powershell» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite Powershell élevée. À l'invite UAC (User Account Control), cliquez sur Oui pour accorder à l'administrateur l'accès à la fenêtre Powershell.
   
   Taper "Powershell" et appuyer sur "Shift" + "Alt" + "Entrée"
2. Une fois dans la fenêtre Powershell élevée, tapez ou collez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour réinitialiser Cortana et tous ses composants associés:

    Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. Une fois la procédure terminée, fermez la fenêtre Powershell surélevée et redémarrez votre ordinateur.
4. Au prochain démarrage, voyez si le problème est résolu.

Si vous rencontrez toujours l'erreur « Autorisations incorrectes sur les répertoires Windows Seach » lors de l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes d'indexation et de recherche, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Effectuer une installation de réparation

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre les problèmes d'autorisation avec la recherche Windows, il est probable que vous rencontriez des problèmes de corruption de système sous-jacents qui ne peuvent pas être résolus de manière conventionnelle. Dans ce cas, le moyen le plus efficace de résoudre le problème consiste à réinitialiser tous les composants Windows.

Pour ce faire, vous pouvez toujours opter pour une installation propre, mais cette procédure signifie également que vous perdrez toutes vos données personnelles, y compris les applications, les préférences de l'utilisateur et les médias.

Une meilleure procédure consiste à réinitialiser tous les composants Windows à l'aide d'une installation de réparation. Cette procédure réinitialisera également tous les composants Windows, mais la principale différence est qu'une installation de réparation vous permettra de conserver toutes les données personnelles (jeux, applications, images, vidéos, photos, etc.).

Si vous décidez d'effectuer une réparation, vous pouvez suivre cet article ( ici ) pour des instructions pas à pas sur la procédure à suivre.