Correctif: écran noir Twitch

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Twitch est une plate-forme de streaming vidéo en direct appartenant à Amazon lui-même. Twitch a gagné en popularité au début de 2012 et reste la première plateforme de diffusion en continu pour les joueurs de tous types, où ils diffusent leur jeu en direct avec des commentaires.

Écran noir Twitch

Depuis sa sortie, Twitch a été soumis à une erreur majeure dans laquelle toute la fenêtre de diffusion en continu reste noire. Vous pouvez discuter correctement, voir tous les profils utilisateur, mais vous ne pouvez pas voir la vidéo en streaming dans la fenêtre. Cette erreur existe depuis assez longtemps et plusieurs solutions de contournement sont disponibles pour y remédier.

Qu'est-ce qui cause un écran noir dans Twitch?

Twitch diffuse de la vidéo en direct, ce qui signifie qu’elle fonctionne en étroite collaboration avec le réseau de votre ordinateur et son architecture vidéo. Par conséquent, la plupart des causes proviennent de ces catégories. Certaines des raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer l’écran noir dans Twitch ne sont pas limitées à:

  • Paramètres DNS: vos paramètres DNS peuvent ne pas fonctionner correctement et votre application peut ne pas réussir à résoudre la requête DNS.
  • Paramètres IP: vos paramètres d'adresse IP sont peut-être mal configurés et peuvent causer des problèmes de réseau.
  • Accélération matérielle : on sait que l'accélération matérielle entre en conflit avec plusieurs sites Web et applications même si elle est censée améliorer les performances.
  • Problèmes de navigateur : Votre navigateur Internet peut avoir un cache défectueux ou les données de navigation peuvent être corrompues. Actualiser le navigateur résout généralement le problème.
  • Problèmes de routeur : Votre routeur bloque peut-être JavaScript ou ne vous attribue pas les configurations réseau appropriées.
  • Problèmes de serveur : Twitch est peut-être en panne à cause de problèmes techniques côté serveur. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre.

Avant de nous livrer aux solutions, assurez-vous que vous avez une connexion Internet ouverte active . Assurez-vous de ne pas utiliser de réseau privé virtuel et qu'aucun pare-feu important n'est installé sur votre ordinateur. Assurez-vous également que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur.

Solution 1: configuration du DNS de Google

Tous les sites Web et toutes les applications utilisent le système DNS (Domain Name System) pour résoudre les noms de sites Web et d’autres adresses dans leurs opérations. L'adresse DNS est généralement utilisée par défaut par votre fournisseur de services Internet. Si Twitch n'est pas en mesure de répondre correctement aux demandes, il est possible que l'écran noir apparaisse. Vous trouverez ci-dessous la méthode permettant de définir le DNS de Google comme serveur DNS.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez « Panneau de configuration » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans le panneau de configuration, cliquez sur le sous-titre " Réseau et Internet ".

Réseau et Internet - Panneau de configuration
  1. Sélectionnez «Centre réseau et partage » dans la fenêtre suivante dans laquelle vous accédez.

Centre de réseau et de partage - Panneau de configuration
  1. Vous trouverez ici le réseau auquel vous êtes connecté. Cliquez sur le réseau présent sous la forme de « Connexions » comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

Réseau de connexion sélectionné
  1. Cliquez maintenant sur « Propriétés » au bas de la petite fenêtre qui s’ouvre.

Propriétés du réseau
  1. Double-cliquez sur « Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) » pour que nous puissions changer le serveur DNS.

Paramètres IPv4
  1. Cliquez sur « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes: » pour que les boîtes de dialogue ci-dessous deviennent modifiables. Maintenant, définissez les valeurs comme suit:
 Serveur DNS préféré: 8.8.8.8 Serveur DNS secondaire: 8.8.4.4 

Modification des paramètres DNS
  1. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications et quitter. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela résout votre problème.

Solution 2: Désactivation de l'accélération matérielle

L'accélération matérielle est un module très utilisé pour améliorer les performances des applications et de la vidéo dans les navigateurs et les ordinateurs. Il utilise du matériel informatique au lieu du logiciel, ce qui améliore la charge du système d'exploitation. Cependant, cette fonctionnalité ne va pas toujours bien avec d'autres modules. Nous pouvons essayer de le désactiver et voir si cela résout le problème.

  1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur l'icône de menu (trois points verticaux) présente dans le coin supérieur droit de l'écran.
  2. Une fois le menu déroulant ouvert, cliquez sur Paramètres présents à la fin du menu.

Paramètres - Chrome
  1. Une fois l'onglet Paramètres ouvert, naviguez jusqu'au bout et cliquez sur Avancé .
  2. Maintenant, naviguez à nouveau jusqu'à la fin de l'onglet jusqu'à trouver le sous-titre nommé « Système ». En dessous, décochez l'option qui dit “ Utiliser l'accélération matérielle lorsque disponible
  3. Relancez votre navigateur et implémentez les modifications que nous avons apportées.

Désactivation de l'accélération matérielle
  1. Maintenant, vérifiez si twitch fonctionne correctement sans écran noir.

Solution 3: Réinitialisation des configurations réseau

Comme mentionné précédemment, des configurations réseau incorrectes peuvent également expliquer l’impossibilité pour Twitch de se connecter correctement aux serveurs de diffusion en continu. Ceci est corrigé simplement en réinitialisant les configurations réseau et DNS sur votre ordinateur.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez « invite de commande » dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
  2. Une fois l'invite de commande élevée, exécutez les commandes suivantes une par une:
 ipconfig / flushdns ipconfig / renew 

Réinitialisation des configurations réseau
  1. Redémarrez complètement votre ordinateur après avoir réinitialisé votre réseau et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4: Vérification du routeur et du navigateur

Si toutes les méthodes ci-dessus ne permettent pas de résoudre l'écran noir sur Twitch, vous devez limiter le problème à votre navigateur et à votre routeur, respectivement. Sur votre routeur, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de pare - feu ou de bloqueurs JavaScript . Si vous utilisez un réseau dans un environnement public (travail, hôpital, transport en commun, etc.), essayez à nouveau avec des réseaux privés.

Paramètres de blocage du routeur

Si votre routeur est même correctement configuré, vous devriez vous enregistrer avec votre navigateur. Essayez d’utiliser d’autres navigateurs pour voir si l’erreur persiste encore. Utilisez un autre ordinateur sur le même réseau et réessayez. Cela aidera à limiter les possibilités. Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre navigateur et votre routeur .

Outre les solutions ci-dessus, vous pouvez également essayer les solutions suivantes:

  • Désactiver toutes les extensions et plugins .
  • Assurez-vous que Flash Player et JavaScript sont activés sur votre ordinateur.
  • Activer TLS sur votre ordinateur.
  • Évitez d'utiliser des serveurs proxy ou VPN
  • Utilisez 'beta.twitch.tv' ou 'Multitwitch' comme alternatives.

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