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Correctif: le paquet n'a pas pu être enregistré

Plusieurs utilisateurs auraient apparemment reçu l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré » lors de la tentative d'ouverture d'un fichier image tel que .JPG ou .PNG. Pour certains utilisateurs concernés, ce problème se produit avec chaque image qu'ils tentent d'ouvrir, tandis que d'autres indiquent qu'il est uniquement déclenché par certains fichiers. Nous avons pu confirmer que le problème se produisait sous Windows 10, Windows 8.1 et Windows 7.

Le paquet n'a pas pu être enregistré

Quelle est la cause de l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré»?

Nous avons examiné ce message d'erreur en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation utilisées pour atténuer le problème. Sur la base de la majorité des rapports d'utilisateurs, plusieurs causes potentielles sont connues pour déclencher ce problème particulier:

Le problème est dû à une corruption du fichier système . Ce problème particulier peut également être dû à un ensemble de fichiers système corrompus. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir effectué des analyses DISM et SFC.
L'application Photos est en panne - Dans certains cas, le problème peut survenir si l'application Photos par défaut est bâclée par une mise à jour ou contient des fichiers corrompus. Si ce scénario particulier est applicable, vous pouvez résoudre le problème en réparant ou en réinitialisant l'application Photos.
Les fichiers photo de base sont corrompus - le programme d'installation de Windows ne touchera pas les fichiers de base de la grande majorité des applications Store. Si vous avez la malchance d'avoir des fichiers principaux corrompus de l'application, vous ne pourrez résoudre le problème que par la réinstallation de l'application à l'aide de PowerShell.
Installation Windows endommagée - Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé qu'ils ne parvenaient à résoudre le problème qu'après avoir effectué une installation de réparation. Cela suggère que le problème peut également être causé par des fichiers Windows corrompus.

Si vous rencontrez actuellement le même message d'erreur et que vous cherchez des moyens de résoudre le problème, cet article vous fournit plusieurs stratégies de dépannage différentes. En bas, vous découvrirez une collection de correctifs potentiels que d'autres utilisateurs concernés ont utilisée avec succès pour résoudre le problème.

Pour de meilleurs résultats, nous vous encourageons à suivre les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. comme ils sont classés par efficacité et sévérité. L'un d'eux est tenu de résoudre le problème dans votre scénario particulier.

Commençons!

Méthode 1: Exécution de l'outil de dépannage du Windows Store Apps

L'un des correctifs les plus courants pour l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré » consiste simplement à exécuter le dépanneur Windows Store Apps. Certains utilisateurs rencontrant le même problème ont signalé que, lors de l'exécution de la résolution des problèmes, l'utilitaire avait réalisé que l'application Photos était en panne et avait recommandé de le réinitialiser.

N'oubliez pas que l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Store Apps contient un ensemble de stratégies de réparation pour les problèmes courants liés aux applications Store, comme celui-ci. Si une stratégie de réparation est applicable, l'utilitaire recommandera automatiquement le correctif approprié pour le problème.

Voici un guide rapide sur l'exécution du dépanneur Windows Store Apps :

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «ms-settings: dépannage» dans la boîte de dialogue Exécuter nouvellement apparue.
Accéder à l'onglet Dépannage
Dans l'onglet Dépannage, faites défiler jusqu'à la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes et localisez les applications du Windows Store. Une fois que vous le voyez, cliquez dessus, puis sélectionnez Exécuter le dépanneur .
Une fois l'utilitaire lancé, attendez la fin de la période d'analyse initiale. Une fois le diagnostic terminé, cliquez sur Appliquer ce correctif si une stratégie de réparation est recommandée.
Appliquer ce correctif
Une fois le correctif appliqué, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré » persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: réparer les fichiers système corrompus

L'une des causes les plus courantes, pourquoi ce message d'erreur particulier apparaît, est des fichiers système corrompus. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été entièrement résolu après avoir utilisé une invite de commande élevée pour effectuer une série d'analyses capables de réparer les fichiers système de la corruption.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « cmd » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Lorsque le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, cliquez sur Oui pour accorder des privilèges d'administration.
Exécution de CMD à l'aide de la boîte de dialogue Exécuter
Dans l'invite de commande surélevée, tapez les commandes suivantes (ou copiez-les, copiez-les) dans cet ordre exact, puis appuyez sur Entrée après chacune d'elles:
```
 Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 
```
Remarque: L'utilitaire DISM (Deployment Image Servicing and Management) est un outil de ligne de commande capable d'identifier et de remplacer les fichiers système corrompus à l'aide de la mise à jour Windows. Comme il utilise WU (Windows Update) pour remplacer les fichiers défectueux par des fichiers sains, une connexion Internet stable est requise.
Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu en essayant d'ouvrir le même fichier qui avait précédemment provoqué l'erreur.
Si le problème persiste, suivez à nouveau l'étape 1 pour ouvrir une autre invite de commande avec privilèges élevés. Cette fois, tapez la commande suivante pour lancer une analyse SFC (System File Checker) :
```
 sfc / scannow 
```
Remarque: cette procédure remplacera les fichiers corrompus par des équivalents sains à partir d'un dossier de sauvegarde stocké localement. Aucune connexion Internet active n'est donc nécessaire.
Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si vous rencontrez toujours l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré » lors de l'ouverture de certains fichiers, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Réinitialisation de l'application Photos

Certains utilisateurs concernés ont signalé qu'ils avaient finalement réussi à résoudre le problème après avoir suivi l'étape appropriée de réinitialisation de l'application Photos . Cette procédure n’est pas du tout destructive, mais elle risque de vous faire perdre certains paramètres utilisateur concernant votre application Photos.

Voici un guide rapide sur la réinitialisation de l'application Photos:

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez ensuite «ms-settings: appsfeatures» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Apps & Features de l'application Settings .
Accéder au menu Applications et fonctionnalités
Dans le menu Applications et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications et parcourez-les jusqu'à ce que vous trouviez Microsoft Photos. Une fois que vous le voyez, cliquez dessus et choisissez Options avancées .
Options avancées
Dans l'écran Options avancées de l'application Microsoft Photos, faites défiler jusqu'à l'onglet Réinitialiser, puis cliquez sur Réparer. Une fois le processus terminé, ouvrez une image qui déclenchait précédemment l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré » et vérifiez si le problème a été résolu.
Si le problème persiste, cliquez sur le bouton Réinitialiser (sous Réparer), puis à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer.
Une fois l'application réinitialisée, recréez le processus qui avait précédemment déclenché le message d'erreur et vérifiez si le problème a été résolu.
Réinitialisation ou réparation de l'application Photos

Si l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré » persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Réinstallation de l'application Photos à l'aide de Powershell

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré » a finalement cessé après avoir utilisé une série de commandes pour désinstaller puis réinstaller l'application Photos par défaut à l'aide de Powershell. Cette procédure supprimera tous les fichiers associés à ce programme, plutôt que d'actualiser le cache et les fichiers les plus susceptibles d'être affectés par une corruption.

Voici un guide rapide sur la réinstallation de l'application Photos à l'aide d'une fenêtre Powershell surélevée:

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «powershell» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une fenêtre Powershell surélevée.
Exécuter le dialogue: Powershell Appuyez ensuite sur Ctrl + Maj + Entrée
Dans la fenêtre Powershell surélevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour désinstaller l' application Photos :
```
 get-appxpackage Microsoft.ZuneVideo | remove-appxpackage 
```
Une fois le processus terminé et l'application Photos désinstallée, utilisez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour réinstaller l'application à nouveau:
```
 Get-AppxPackage -allusers Microsoft.ZuneVideo | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 
```
Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si vous rencontrez toujours l'erreur «Le package n'a pas pu être enregistré », passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Revenir à la visionneuse de photos Windows classique

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir effectivement remplacé l'application Photo Viewer par l'ancienne application Windows Photo Viewer. Maintenant, cette procédure est un peu délicate compte tenu du fait que Windows 10 ne prend plus officiellement en charge cette application.

Toutefois, vous pouvez effectuer quelques modifications dans votre registre pour pouvoir revenir à la visionneuse de photos Windows classique et éliminer l’erreur «Le paquet n’a pas pu être enregistré ».

Voici un guide rapide sur le retour à la visionneuse de photos Windows:

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, dans la zone de texte, tapez «notepad» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de texte Windows par défaut.

Dans la nouvelle fenêtre du bloc-notes, copiez et collez le code suivant:

 Éditeur de registre Windows version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll] [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell] [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ open] "MuiVerb" = "@ photoviewer.dll, 3043 "[HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ open \ command] @ = hex (2): 25, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 52, 00, 6f, 00, 6f, 00, 74, 00, 25, \ 00, 5c, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 33, 00, 32, 00, 5c, 00, 72, 00, 75, 00, \ 6e, 00, 64, 00, 6c, 00, 6c, 00, 33, 00, 32, 00, 2e, 00, 65, 00, 78, 00, 65, 00, 20, 00, 22, 00, 25, \ 00, 50, 00, 72, 00, 6f, 00, 67, 00, 72, 00, 61, 00, 6d, 00, 46, 00, 69, 00, 6c, 00, 65, 00, 73, 00, \ 25, 00, 5c, 00, 57, 00, 69, 00, 6e, 00, 64, 00, 6f, 00, 77, 00, 73, 00, 00, 00, 00, 00, 68, 00, 6f, \ 00, 74, 00, 6f, 00, 20, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, 65, 00, 72, 00, 5c, 00, 50, 00, 68, 00, \ 6f, 00, 74, 00, 6f, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, 65, 00, 72, 00, 2e, 00, 64, 00, 6c, 00, 6c, \ 00, 22, 00, 2c, 00, 20, 00, 49, 00, 6d, 00, 61, 00, 67, 00, 65, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, \ 5f, 00, 46, 00, 75, 00, 6c, 00, 6c, 00, 73, 00, 63, 00, 72, 00, 65, 00, 65, 00, 6e, 00, 20, 00, 25, \ 00, 31, 00, 00, 00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ open \ DropTarget] "Clsid" = "{FFE2A43C-56B9-4bf5-9A79-CC6D4285608A}" [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer \ shell \ print] [HKEY_CLASSES_ROOT \ Applications \ photoviewer.dll \ shell \ print \ command] @ = hex (2): 25, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 52, 00, 6f, 00, 6f, 00, 74, 00, 25, \ 00, 5c, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 33, 00, 32, 00, 5c, 00, 72, 00, 75, 00, \ 6e, 00, 64, 00, 6c, 00, 6c, 00, 33, 00, 32, 00, 2e, 00, 65, 00, 78, 00, 65, 00, 20, 00, 22, 00, 25, \ 00, 50, 00, 72, 00, 6f, 00, 67, 00, 72, 00, 61, 00, 6d, 00, 46, 00, 69, 00, 6c, 00, 65, 00, 73, 00, \ 25, 00, 5c, 00, 57, 00, 69, 00, 6e, 00, 64, 00, 6f, 00, 77, 00, 73, 00, 00, 00, 00, 00, 68, 00, 6f, \ 00, 74, 00, 6f, 00, 20, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, 65, 00, 72, 00, 5c, 00, 50, 00, 68, 00, \ 6f, 00, 74, 00, 6f, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, 65, 00, 72, 00, 2e, 00, 64, 00, 6c, 00, 6c, \ 00, 22, 00, 2c, 00, 20, 00, 49, 00, 6d, 00, 61, 00, 67, 00, 65, 00, 56, 00, 69, 00, 65, 00, 77, 00, \ 5f, 00, 46, 00, 75, 00, 6c, 00, 6c, 00, 73, 00, 63, 00, 72, 00, 65, 00, 65, 00, 6e, 00, 20, 00, 25, \ 00, 31, 00, 00, 00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ Appli cations \ photoviewer.dll \ shell \ print \ DropTarget] "Clsid" = "{60fd46de-f830-4894-a628-6fa81bc0190d}"

Une fois le code inséré, sélectionnez Fichier> Enregistrer sous et choisissez l’emplacement où vous souhaitez l’enregistrer. Mais avant de cliquer sur Enregistrer, assurez-vous de changer l’extension de .txt à. reg . Ensuite, vous pouvez cliquer sur Enregistrer.
Double-cliquez sur le fichier .reg nouvellement créé pour récupérer l'ancien Windows Photo Editor .
Une fois les clés de registre ajoutées, redémarrez votre ordinateur pour consolider les modifications.
Appuyez de nouveau sur les touches Windows + R pour ouvrir une autre boîte d’ exécution . Ensuite, tapez «ms-settings: defaultapps» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Applications par défaut de l'application Paramètres .
Dans la liste des applications par défaut, cliquez sur l'icône sous Visionneuse de photos et sélectionnez Visionneuse de photos Windows dans la liste.
Revenir au classique Photo Editor
Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: Effectuer une installation de réparation

Si vous êtes arrivé jusque là sans résultat, l'une des dernières stratégies de réparation disponibles consiste à effectuer une installation de réparation. Cette procédure est largement supérieure à une installation propre puisqu'elle vous permet d'actualiser tous les composants Windows pouvant être à l'origine de ce problème tout en vous permettant de conserver tous les fichiers personnels (photos, vidéos, images) et les applications ou jeux.

Si vous décidez de procéder à une installation de réparation, vous pouvez suivre ce guide (ici).