Correctif: les extensions de Chrome ont cessé de fonctionner
Plusieurs utilisateurs de Chrome signalent qu'ils ont soudainement perdu toutes les fonctionnalités de toute extension installée. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le problème a commencé soudainement sans aucun message d'erreur. Un clic droit sur les extensions installées ne fait rien. Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'option de menu contextuel pour chaque extension n'apparaissait plus.
Pourquoi les extensions Chrome ne fonctionnent-elles plus?
Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation qu'ils ont utilisées avec succès pour résoudre le problème. Sur la base de nos enquêtes, plusieurs scénarios différents déclencheront ce message d'erreur particulier:
- Processus Google Chrome instable - Le plus souvent, ce problème se produit car le processus principal de Google Chrome est en attente ou devient instable. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en mettant fin au processus Chrome via le gestionnaire de tâches et en rouvrant Chrome.
- Conflit d'extensions installées - Il existe de nombreuses extensions dans Google Chrome qui ne peuvent tout simplement pas être agréables. Dans certains cas, vous pouvez résoudre le problème en désactivant, puis en activant toutes les extensions, mais il existe des cas confirmés dans lesquels les utilisateurs concernés ont dû supprimer une ou plusieurs extensions afin de restaurer la fonctionnalité normale pour le reste.
- Version de génération Google Chrome ou Windows obsolète - En définitive, Windows 10 inclut une fonctionnalité de sécurité qui vous empêchera d’utiliser des extensions, des compléments ou des add-ons qui améliorent les fonctionnalités du navigateur. Ceci est fait afin d'éviter de mettre votre système plus en danger. Certains utilisateurs concernés ont indiqué qu'ils ont pu utiliser à nouveau leurs extensions après avoir installé chaque mise à jour en attente dans Windows Update et mis à jour Chrome à la dernière version.
- Profil utilisateur de navigateur corrompu - Un profil utilisateur corrompu pourrait également être à l'origine de ce comportement particulier dans Google Chrome. Pour plusieurs raisons différentes, votre profil d'utilisateur peut ne pas être en mesure d'appeler Extension Manager, qui finira par détruire toutes vos extensions Chrome disponibles. Dans ce cas, le fait de forcer votre navigateur à créer un nouveau profil d'utilisateur résoudra probablement le problème.
- Les paramètres expérimentaux sont en conflit avec Extension Manager . Certains paramètres expérimentaux (indicateurs) en conflit avec Extension Manager peuvent également être à l'origine de ce comportement particulier. La solution la plus simple, dans ce cas, consiste à rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres expérimentaux.
- Infection par un pirate de navigateur - Il existe plusieurs variantes du virus Yeabd66.cc capables de casser vos extensions en infectant votre navigateur. Bien que vous puissiez le supprimer à l'aide d'une analyse Malwarebytes, vous devrez probablement réinstaller votre navigateur à la fin.
Si vous cherchez actuellement des moyens de faire fonctionner vos extensions Chrome à nouveau, cet article vous donnera quelques idées de dépannage. Ci-dessous, vous trouverez une série de correctifs potentiels que les utilisateurs dans des situations similaires ont déployés avec succès pour résoudre le problème.
Si vous souhaitez être aussi complet que possible, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. L'une des stratégies de réparation suivantes est destinée à résoudre le problème dans votre scénario particulier.
Méthode 1: Fin du processus Chrome via le Gestionnaire de tâches
De nombreux utilisateurs confrontés au même problème ont réussi à le résoudre en fermant Google Chrome, puis en mettant fin à la tâche (processus) associée au navigateur via le Gestionnaire de tâches. Il s’agit de la solution la plus répandue, mais quelques utilisateurs ont indiqué que ce correctif n’était que temporaire.
Certains utilisateurs spéculent que ces étapes finissent par résoudre le problème dans les cas où le processus principal de Google Chrome perturbe et finit par affecter les extensions installées.
Voici un guide rapide sur la fin du processus Chrome via le gestionnaire de tâches.
- Fermer Google Chrome terminé (assurez-vous de fermer également son icône dans la barre des tâches).
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Sélectionnez l'onglet Processus, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Google Chrome et choisissez Fin de tâche .
- Redémarrez votre navigateur Chrome et voyez si le problème a été résolu.
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser les extensions installées, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: réactiver chaque extension installée
Une autre solution relativement populaire consiste simplement à visiter le menu Extension Manager et à réactiver toutes les extensions que vous avez actuellement installées sur votre navigateur. De nombreux utilisateurs ont indiqué que cette procédure avait réussi pour eux, mais certains disent que le correctif n'est que temporaire: le problème se reproduit au prochain démarrage du navigateur.
Si une solution temporaire ne vous dérange pas, voici un guide rapide sur la réactivation de chaque extension installée:
- Ouvrez Google Chrome, tapez « chrome: // extensions / » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Extensions .
- Une fois que vous y êtes arrivé, définissez la bascule associée à chaque extension pour la désactiver.
- Une fois que chaque extension a été désactivée, redémarrez votre navigateur Chrome et recommencez l’étape 1 pour revenir au même menu d’extension.
- Une fois que vous revenez au menu Extension, réactivez toutes les extensions que vous avez précédemment désactivées en basculant leur bascule associé sur On .
- Voyez si vos extensions ont recommencé à fonctionner.
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser les extensions installées, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Mise à jour de Google Chrome et Windows vers les versions les plus récentes
Un logiciel obsolète peut également être la cause du dysfonctionnement de vos extensions. Quelques utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en s'assurant que Chrome et Windows 10 sont mis à jour avec les dernières mises à jour disponibles.
Chrome et votre système d'exploitation doivent tous deux être configurés pour se mettre à jour automatiquement. Toutefois, certaines applications tierces peuvent modifier ce comportement par défaut (en particulier les applications d'économie d'énergie) et laisser le système derrière les versions les plus récentes.
Voici un guide rapide sur la façon de rendre vos extensions réutilisables en mettant à jour Chrome et Windows vers la dernière version.
- Commençons par mettre à jour Google Chrome. Pour ce faire, cliquez sur le bouton d'action (coin supérieur droit) et accédez à Aide> À propos de Google Chrome .
- Si une nouvelle version est disponible, le navigateur se mettra automatiquement à jour avec la dernière version disponible.
- Si une nouvelle version est disponible, suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour, puis fermez complètement votre navigateur Chrome.
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: windowsupdate » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Windows Update de l'application Paramètres .
Remarque: Si vous n'êtes pas sous Windows 10, utilisez plutôt la commande «wuapp» .
- Dans l'écran Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour et suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour en attente jusqu'à ce qu'il ne reste plus rien à mettre à jour. Si vous êtes invité à redémarrer dans ce processus, faites-le et assurez-vous de revenir à l'écran Mise à jour au prochain démarrage pour poursuivre le processus de mise à jour jusqu'à ce qu'il soit terminé.
- Une fois que votre ordinateur est à jour, ouvrez Google Chrome et voyez si vos extensions sont maintenant utilisables.
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser les extensions installées, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: création d'un nouveau profil utilisateur
Un profil utilisateur corrompu est une autre cause fondamentale susceptible de déclencher ce comportement particulier dans Google Chrome. Plusieurs utilisateurs qui ont commencé à faire face au même problème après une fermeture inattendue ont déclaré avoir été en mesure de le réparer en créant un nouveau profil utilisateur.
Vous pouvez même éviter toute perte de données en créant une sauvegarde du dossier Par défaut avant de passer à un nouveau profil. Voici un guide rapide sur la manière de créer un nouveau profil d'utilisateur dans Google Chrome et d'éviter toute perte de données:
- Assurez-vous que Google Chrome est complètement fermé.
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'emplacement contenant le dossier Google Chrome par défaut.
- Une fois arrivé à cet emplacement, recherchez un dossier nommé Par défaut. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Renommer. Ensuite, nommez le dossier Default par défaut avec Bak afin de forcer le navigateur à en créer un nouveau.
- Une fois le dossier par défaut renommé, ouvrez à nouveau Google Chrome et voyez si vous pouvez utiliser vos extensions à nouveau.
Remarque: N'oubliez pas que vous avez toujours votre ancien dossier Default (renommé par défaut - Bak ). Si vous pouvez l'ouvrir pour migrer tout dossier (Sync Data, Comptes, Extensions) dont vous avez besoin de votre ancien dossier Par défaut vers votre nouveau.
Si cette méthode ne vous permettait pas de restaurer les fonctionnalités de vos extensions Google Chrome, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 5: désactivez les paramètres expérimentaux dans Google Chrome
Si vous manipulez les paramètres expérimentaux de Chrome sous about: flags, il est fort probable que certains paramètres entrent en conflit avec votre gestionnaire de postes. Nous avons rencontré ce coupable plus que souvent avec des utilisateurs affectés de la même manière.
La plupart des utilisateurs qui ont réussi à interrompre la fonctionnalité de toutes leurs extensions installées en activant certains paramètres expérimentaux ont signalé que le problème avait été résolu après avoir réinitialisé tous les paramètres expérimentaux à leurs valeurs par défaut.
Voici un guide rapide sur la façon de désactiver les paramètres expérimentaux précédemment activés dans Google Chrome:
- Ouvrez Google Chrome, collez à propos de: indicateurs dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée . Si vous essayez d'accéder aux paramètres expérimentaux de Chrome pour la première fois, un écran d'avertissement vous le demandera.
- Une fois que vous arrivez à la page Paramètres expérimentaux, cliquez simplement sur le bouton Réinitialiser tout au défaut (coin supérieur droit) pour désactiver tous les paramètres.
- Une fois que tous les paramètres expérimentaux précédemment activés ont été désactivés, redémarrez votre navigateur Chrome et voyez si vos extensions redeviennent visibles.
Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 6: Analyse anti-programme malveillant avec Malwarebytes
Si vous êtes arrivé aussi loin sans solution à votre problème, il est fort possible que vous ayez affaire à un pirate de navigateur. Il existe de nombreuses variantes du virus Yeabd66.cc connu pour détruire Extension Manager dans Google Chrome.
Naturellement, il existe de nombreuses solutions de sécurité que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème. Mais, sur la base de notre expérience, nous recommandons une analyse approfondie de Malwarebytes, car elle constitue sans aucun doute la meilleure alternative gratuite pour la recherche et la suppression des pirates de navigateur.
Si vous ne savez pas comment exécuter une analyse approfondie avec Malwarebytes, vous pouvez suivre cet article (ici).
