Correctif: Xfinity Remote ne fonctionne pas

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Xfinity est une marque de commerce de Comcast Cable Communications, utilisée pour commercialiser les services de télévision par câble grand public, d’Internet, de téléphone et sans fil fournis par la société. Et ils ont aussi les télécommandes, avec différents modèles pour différents téléviseurs. Cependant, l’utilisateur a signalé à plusieurs reprises que ses télécommandes Xfinity ne fonctionnaient pas, qu’il s’agisse de nouvelles télécommandes ou d’anciennes.

La télécommande Xfinity ne fonctionne pas

Pourquoi la télécommande Xfinity ne fonctionne-t-elle pas?

Nous avons enquêté sur ce problème en consultant différents rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation qu'ils ont utilisées pour résoudre le problème. Nous avons découvert certaines des raisons pour lesquelles la télécommande ne peut pas fonctionner correctement.

  • Programme à distance : lorsque vous recevez la nouvelle télécommande, celle-ci doit être programmée avec votre boîtier pour fonctionner. Sans établir de connexion entre les deux appareils, la télécommande ne fonctionnera pas.
  • Problème de périphérique ou d’application : Parfois, le problème de communication de l’application ou du périphérique peut être rencontré et sa réinitialisation peut être requise.
  • Piles mortes : Les piles peuvent être une raison commune mais importante. Si les piles sont épuisées, la télécommande cessera de fonctionner même si elle est déjà programmée pour la télévision.
  • Physiquement cassé : Dernier point, mais non le moindre, la télécommande peut avoir un matériel défectueux qui empêche la télécommande de fonctionner.

Avant de passer aux méthodes, assurez-vous que les piles et le matériel de la télécommande ne posent aucun problème. Après la compréhension de base de la nature de ce problème, passons aux méthodes.

Méthode 1: programmation et réinitialisation de la télécommande

Lorsque vous achetez le nouveau boîtier ou la nouvelle télécommande, vous devez le programmer pour le faire fonctionner. De plus, s’il était déjà programmé et s’arrête brusquement de fonctionner, vous pouvez le réinitialiser et voir s’il fonctionne. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour programmer ou réinitialiser différentes télécommandes:

Pour la télécommande XR 15:

  1. Tenez ces boutons

    i + Xfinity

    En appuyant sur les deux boutons pour le jumelage
  2. Un code apparaîtra sur votre écran de télévision
  3. Insérez ce code dans votre télécommande et attendez qu'il
  4. Le téléviseur demande une vérification. Appuyez sur le bouton OK de la télécommande pour sélectionner Oui.

    Bouton OK de la télécommande
  5. Maintenant, le téléviseur montrera les étapes, en appuyant sur quels boutons et quel code
  6. Puis vérifiez votre clé de volume et voyez si la télécommande fonctionne
  7. Si cela fonctionne, appuyez sur le bouton OK et sélectionnez tout

S'il est déjà programmé ou programmé avec un autre téléviseur, vous pouvez le réinitialiser comme ceci

  1. Tenez ces deux boutons sur votre télécommande

    A + D

    Bouton A et D sur XR 15
  2. Lorsque le voyant de la télécommande devient vert, appuyez sur

    9 - 8 - 1

  3. Et le programme à nouveau avec la boîte

Pour la télécommande XR 11:

  1. Appuyez sur le bouton « Setup » et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant rouge devienne vert
  2. Après cela appuyez sur ceci:

    9 - 8 - 1

    Remarque: Certains modèles utilisent 9 - 9 - 1

En outre, vous pouvez essayer la réinitialisation pour la télécommande, puis programmez à nouveau

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Setup » jusqu'à ce que le voyant rouge devienne vert
  2. Puis appuyez sur le bouton d’aide « A »

    Configuration et un bouton sur XR 11

Méthode 2: Réinitialisation de la zone Xfinity

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre boîte de dialogue Xfinity. Il est possible que la télécommande et le périphérique (boîtier) communiquent mal. Voici deux façons de réinitialiser votre boîte.

  1. Vous pouvez le faire en maintenant enfoncé le bouton « reset »; pendant 5 secondes .
  2. Vous pouvez également essayer l'application « Xfinity My Account » pour réinitialiser la boîte. Assurez-vous également que vous effectuez la réinitialisation longue de l'application, et non le court-métrage.

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