Correction: acquisition du verrouillage de renforcement automatique du noyau avec IRQL surélevé
Certains utilisateurs signalent avoir reçu fréquemment un crash BSOD fréquent avec le message Acquisition de verrouillage automatique du noyau avec IRQL surélevé qui rend leur ordinateur complètement inutilisable. La plupart des utilisateurs concernés signalent que l'incident BSOD se produit généralement juste après qu'ils ont commencé à utiliser le pavé tactile ou à cliquer sur un bouton de la souris. Pour certains utilisateurs, l'erreur se produit lorsqu'ils reconnectent leurs écouteurs Bluetooth après s'être endormis.
Chaque fois que cette panne BSOD se produit, l'ordinateur doit être redémarré. Malheureusement, la plupart des utilisateurs concernés signalent que la même erreur se reproduit rapidement au bout de quelques heures.
Quelle est la cause de l’acquisition du verrou Auto Boost du noyau avec IRQL élevé?
Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs. D'après ce que nous avons recueilli à partir des détails et des résolutions fournies, plusieurs coupables potentiels pourraient mener à l' acquisition de verrous Kernel Auto Boost avec un crash de BSOD IRQL surélevé :
- Le lecteur de disque dur externe est à l'origine du blocage - Plusieurs utilisateurs ont identifié le coupable comme étant un disque dur externe. Apparemment, cela peut se produire si le lecteur externe est en train de devenir un sac. Les utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont résolu le problème BSOD en déconnectant le disque dur externe du PC et en désinstallant son pilote.
- Le pilote Bluetooth est à l'origine du blocage - Plusieurs rapports indiquent que le pilote Bluetooth est responsable du blocage du BSOD. En fin de compte, certains utilisateurs ont réussi à dépasser l’erreur de démarrage en désactivant la fonction Bluetooth à partir de Bluetooth.
- Une panne de BSOD se produit lorsqu'un utilisateur associe un ordinateur à un smartphone via Bluetooth - Plusieurs utilisateurs ont signalé que cette erreur se produisait chaque fois qu'ils essayaient d'associer leurs téléphones portables Android ou Windows au PC.
- Le pilote de l’adaptateur sans fil est à l’origine du blocage - Comme certains utilisateurs l’ont déjà signalé, le problème peut également survenir si le pilote de l’adaptateur sans fil que votre ordinateur utilise actuellement n’est pas compatible avec la version de Windows. Certains utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en désinstallant le pilote et en laissant Windows réinstaller celui qui convient.
- Le pilote de la souris Bluetooth provoque le blocage - Plusieurs utilisateurs ayant connecté leur souris directement via Bluetooth (pas avec un dongle USB) ont signalé que le problème avait été résolu après avoir rétabli le pilote de la souris à une version plus ancienne.
- BCD corrompu - Les données de configuration de démarrage corrompues sont un autre problème courant à l'origine de cet incident BSOD. Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en reconstruisant la base de données BCD à partir d'une fenêtre d'invite de commande.
Si vous rencontrez des problèmes avec ce problème particulier, cet article vous fournira une collection d'étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Comme nous avons affaire à un crash de BSOD, certaines des méthodes ci-dessous ne seront pas applicables (parce que dans certains cas, l'erreur se produit au démarrage). En gardant cela à l'esprit, suivez les méthodes présentées ci-dessous dans l'ordre (en ignorant les méthodes inapplicables) jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif efficace pour résoudre le problème de votre scénario particulier.
Méthode 1: suppression du disque dur externe + pilote (le cas échéant)
Plusieurs utilisateurs ont réussi à confirmer que, dans leur cas, l’origine de l’ acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec un crash de BSOD IRQL surélevé était un disque dur externe qu’ils avaient connecté à la machine.
Après avoir retiré le disque dur externe, ils ont signalé que la machine avait commencé à fonctionner parfaitement sans aucune panne supplémentaire de BSOD. Bien que ce ne soit que spéculation de l'utilisateur, il est largement admis que ce problème se produit lorsque le pilote externe est en train de mal fonctionner.
Remarque: cette méthode n'est applicable que si vous avez un disque dur externe connecté à votre PC.
Si ce scénario vous concerne (vous avez un disque dur externe connecté à votre PC), déconnectez-le de votre ordinateur lorsque la machine est éteinte. Ensuite, voyez si le BSOD revient au prochain démarrage. Si votre ordinateur parvient à démarrer sans déclencher l' acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec un crash de BSOD IRQL surélevé, vous venez d'identifier le coupable.
Vous pouvez ensuite utiliser le Gestionnaire de périphériques pour désinstaller le pilote associé au disque dur externe, juste pour vous assurer qu'il ne pose aucun autre problème.
Si cette méthode ne s'applique pas ou si vous avez confirmé que votre disque dur externe n'est pas à l'origine du crash du BSOD, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: désactiver Bluetooth à partir du BIOS (le cas échéant)
Certains utilisateurs rencontrant la même erreur de démarrage ont réussi à résoudre le problème en désactivant les paramètres Bluetooth à partir du BIOS. Sur la base de leurs rapports, cela leur a permis de dépasser l’écran de chargement et de réinstaller le pilote, ce qui a permis à la machine de fonctionner normalement (même si Bluetooth est activé).
Remarque: cette méthode n'est applicable que si votre ordinateur est doté de la fonctionnalité Bluetooth intégrée.
Pour désactiver Bluetooth, vous devez entrer vos paramètres BIOS au début du processus de démarrage. Mais pour ce faire, vous devrez appuyer sur la clé BIOS attribuée par le fabricant de votre carte mère. Si vous ne connaissez pas votre clé BIOS, recherchez en ligne ou essayez d’appuyer plusieurs fois sur les touches F (F1 à F12) au cours de l’écran de démarrage initial, la touche Échap ou la touche Suppr . Vous devriez pouvoir éventuellement entrer vos paramètres BIOS.
Une fois dans les paramètres du BIOS, commencez à rechercher un paramètre Bluetooth. N'oubliez pas que le menu du BIOS sera différent selon le fabricant de votre carte mère, mais vous pouvez généralement trouver l'option pour désactiver la fonction Bluetooth sous Sécurité> Accès au port d'E / S.
Une fois que vous parvenez à désactiver la fonction Bluetooth, enregistrez la configuration de votre BIOS et vérifiez si votre ordinateur est capable de démarrer normalement. Si vous continuez à acquérir l' acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec un crash de BSOD IRQL surélevé, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Si vous parvenez à démarrer sans que le crash du BSOD se produise, ouvrez le Gestionnaire de périphériques ( touche Windows + R et tapez « devmgmt »), cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre pilote Bluetooth (très probablement Microsoft Wireless Driver ou Intel Wireless Driver) et choisissez Update Driver. . Suivez ensuite les invites à l'écran pour mettre à jour le pilote avec la dernière version.
Une fois cette opération effectuée, vous pouvez rétablir les paramètres de votre BIOS et réactiver la fonction Bluetooth. Vous ne devriez plus rencontrer d'incidents BSOD avec l' acquisition du verrou Auto Boost du noyau avec un code d'erreur IRQL élevé après cela.
D'autre part, si l'erreur persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: restauration du pilote de souris Bluetooth vers la version précédente (le cas échéant)
Comme certains utilisateurs l'ont fait remarquer, le problème peut également être causé par une souris Bluetooth. Si vous utilisez une souris qui fonctionne directement via Bluetooth (et non via un dongle USB), cela pourrait être votre coupable.
Certains utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après la restauration du pilote Bluetooth de la souris à partir du Gestionnaire de périphériques. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques .
- Dans le Gestionnaire de périphériques, ouvrez le menu déroulant associé aux souris et autres périphériques de pointage . Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote Bluetooth de votre souris (Synaptics, ELAN, etc.), puis choisissez Propriétés .
- Dans l'écran Propriétés du pilote Bluetooth de votre souris, développez l'onglet Pilote, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote .
- Suivez les invites à l'écran pour revenir à l'ancienne version du pilote. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l' acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec une erreur IRQL surélevée est résolue au prochain démarrage.
Si la méthode n'a pas résolu le problème BSOD, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: désinstallez le pilote de l'adaptateur sans fil à partir du Gestionnaire de périphériques.
Bien que cela puisse sembler n'avoir rien à voir avec l'erreur en cours, de nombreux utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après la désinstallation de leur pilote de carte réseau sans fil. Dans la plupart des cas, les utilisateurs indiquent que la carte réseau Atheros AR928X Wireless est responsable du problème.
Mise à jour: il s'avère que ce scénario se produit fréquemment après une mise à niveau vers Windows 10 à partir d'une version Windows plus ancienne. Certains spéculent que l'assistant de mise à niveau migre par erreur l'ancien pilote sans fil même s'il n'est plus compatible avec le nouveau système d'exploitation. C'est ce que l'on pense être à l'origine des accidents.
Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus sans succès et que vous avez mis à niveau vers Windows 10 à partir d'une version plus ancienne de Windows (vous n'avez pas installé proprement Windows 10), le fait de forcer le système d'exploitation à réinstaller un pilote d'adaptateur sans fil compatible devrait résoudre le problème.
Mais gardez à l'esprit que pour ce faire, vous devez disposer d'une connexion Ethernet active permettant à WU (Windows Update) de télécharger le pilote nécessaire. Si vous décidez de suivre cette méthode, voici ce que vous devez faire:
- Connectez votre ordinateur à Internet via une connexion Ethernet (filaire) et assurez-vous qu'il fonctionne correctement.
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le menu déroulant associé aux adaptateurs réseau.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur de réseau sans fil et cliquez sur Désinstaller un périphérique.
- Une fois le pilote de la carte réseau sans fil désinstallé, redémarrez votre ordinateur. Au prochain démarrage, le composant WU (Windows Update) recherchera automatiquement un pilote compatible et l'installera sur votre système, à condition que votre connexion Ethernet fonctionne correctement.
Si cette méthode n'a pas permis de résoudre correctement l' acquisition du verrouillage automatique du noyau avec un crash de BSOD IRQL soulevé, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 5: suppression du périphérique NDAS de votre système (le cas échéant)
Si vous avez un périphérique NDAS (Network Direct Attached Storage) connecté à votre ordinateur, vous pouvez le déconnecter pour voir si le BSOD se bloque lors de l’ acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec un arrêt d’erreur IRQL surélevé .
Quelques utilisateurs ont signalé que dans leur cas, les pannes s'étaient entièrement arrêtées après avoir déconnecté le système NDAS. Apparemment, plusieurs fabricants de NDAS, dont Ximeta, n’ont toujours pas mis au point de pilotes appropriés pour Windows 10, ce qui a provoqué ce crash.
Si cette méthode ne s'applique pas à votre situation actuelle, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 6: reconstruire les données de configuration de démarrage
Une autre cause connue pour déclencher l' acquisition du verrou Auto Boost du noyau avec une erreur IRQL surélevée est une donnée de configuration de démarrage corrompue. Plusieurs utilisateurs traitant du même problème ont signalé que le problème avait été résolu après avoir suivi les étapes appropriées pour reconstruire les fichiers BCD avec une série de commandes.
Voici ce que vous devez faire:
- Insérez le support d'installation et appuyez sur une touche pour accéder à l'assistant d'installation de Windows. Une fois que vous arrivez à la première fenêtre, cliquez sur Réparer votre ordinateur .
Remarque: vous pouvez également forcer votre système à accéder au menu de réparation sans le support d'installation en imposant trois arrêts inattendus lors de la procédure de démarrage.
- Dans la première fenêtre, cliquez sur Dépannage, puis sur Invite de commandes .
- Une fois la fenêtre d'invite de commande ouverte, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour reconstruire les données de configuration de démarrage:
Bootrec / RebuildBcd
- Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème persiste au prochain démarrage.
Si vous voyez toujours l' acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec une erreur IRQL surélevée, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 7: effectuez une restauration du système
Si vous êtes arrivé aussi loin sans résultat, l’une des dernières choses que vous pouvez essayer avant d’effectuer une nouvelle installation consiste à utiliser un point de restauration du système en bonne santé et à voir si les symptômes s’améliorent.
Plusieurs utilisateurs ont déclaré avoir réussi à traiter le BSOD en restaurant leur ordinateur à un point antérieur où l'incident ne s'était pas produit. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Insérez le support d'installation et appuyez sur une touche pour accéder à l'assistant d'installation de Windows. Une fois que vous arrivez à la première fenêtre, cliquez sur Réparer votre ordinateur .
Remarque: Si vous ne disposez pas du support d'installation, vous pouvez ignorer cette étape en imposant deux ou trois arrêts inattendus consécutifs au cours de la phase de démarrage. Le prochain redémarrage vous mènera directement au menu Réparation.
- Ensuite, cliquez sur Dépannage, puis choisissez Restauration du système dans la liste.
- Une fois dans l’assistant de restauration du système, cliquez sur Suivant à la première invite. Ensuite, dans l'écran suivant, sélectionnez un point de restauration système dans la liste plus ancienne que l'apparition de l'erreur, puis cliquez à nouveau sur Suivant .
Remarque: Assurez-vous de cocher la case associée à Afficher plus de points de restauration afin de voir tous les points de restauration système disponibles.
- Cliquez sur Terminer, puis sur Oui pour confirmer le processus de restauration. Après un court instant, votre ordinateur redémarre et l'ancien état est restauré.
Si vous ne disposez pas d'un point de restauration système suffisamment ancien pour contourner le problème, passez à la méthode finale ci-dessous.
Méthode 8: effectuez une installation de réparation
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème, vous pouvez essayer une solution supplémentaire sans avoir à réinstaller votre système d'exploitation. Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir été en mesure de résoudre le problème en effectuant une installation de réparation.
Une installation de réparation vous permettra de conserver toutes vos données personnelles, y compris vos applications et vos supports. Seules les données relatives à Windows seront remplacées. Si vous décidez de procéder à une installation de réparation, suivez ce guide ( ici ).
