Correction: Adobe Acrobat ne s'ouvre pas

Adobe Acrobat est une variante d'Acrobat Reader disponible dans le commerce. Elle inclut de nombreux services de gestion de contenu d'entreprise et d'hébergement de fichiers, en plus des fonctionnalités de base d'Acrobat Reader. Cependant, très récemment, de nombreux rapports ont été envoyés dans lesquels les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir les fichiers PDF à l'aide des applications. Le curseur se rafraîchit pendant un moment, puis rien ne se passe.

Adobe Acrobat

Dans cet article, nous allons vous guider avec des solutions viables pour éliminer complètement ce problème. Nous vous indiquerons également les raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée.

Qu'est-ce qui empêche Adobe Acrobat de s'ouvrir?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l’application peut rencontrer des problèmes lors du lancement. Certains des plus communs sont:

  • Préférences: Dans certains cas, les préférences des applications sont configurées de manière incorrecte. Certaines configurations risquent d’être incompatibles avec le système d’exploitation et d’engendrer des conflits lors du processus de lancement.
  • Installation corrompue: il est possible que l'installation de «Adobe Acrobat Reader» ait été corrompue en raison de problèmes rencontrés par l'application au cours du processus de lancement. Au fil du temps, certains fichiers ou données en cache de l'application peuvent être corrompus et empêcher l'application de s'ouvrir.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Assurez-vous de les implémenter dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont fournies pour éviter tout conflit.

Solution 1: Réinitialisation des paramètres de préférences Acrobat

Il est possible que les préférences Acrobat aient été configurées de telle manière qu’elles interfèrent avec certains éléments du système d’exploitation en raison desquels l’application ne se lance pas. Par conséquent, lors de cette étape, nous réinitialiserons toutes les préférences d’Acrobat par défaut.

Pour les fenêtres:

  1. Redémarrez votre ordinateur pour fermer toutes les instances de l'application « Acrobat ».
  2. Ouvrez « Explorateur de fichiers » et naviguez jusqu'au chemin ci-dessous pour Windows 7 ou plus récent.
     C: \ Utilisateurs \ [nom d'utilisateur] \ AppData \ Roaming \ Adobe \ Acrobat \ [version] 

    Naviguer vers le chemin
  3. Ouvrez «Poste de travail» et accédez au chemin ci-dessous pour Windows XP.
     C: \ Documents and Settings \ [nom d'utilisateur] \ Application Data \ Adobe \ Acrobat \ [version] 
  4. Supprimez le dossier «Préférences» situé dans le dossier.
  5. Démarrez l'application et vérifiez si le problème persiste.

Pour MacOS:

  1. Fermez Acrobat.
  2. Naviguer vers
     Utilisateurs / [Nom d'utilisateur] / Bibliothèque / Préférences 
  3. Faites glisser les fichiers suivants sur le bureau
     1. "Cookies Acrobat WebCapture" 2. "com.adobe.Acrobat.Pro.plist ou com.adobe.Acrobat.Pro_x86_9.0.plist" 3. "Acrobat Distiller Prefs et com.adobe.Acrobat.Pro.plist" 4 "Le dossier Acrobat, qui contient les préférences pour les formulaires (MRUFormsList), la collaboration (OfflineDocs) et les paramètres de couleur (AcrobatColor Settings.csf)" 
  4. Redémarrez Acrobat et vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: réinstallation d'Acrobat

Il est possible que l'installation d'Acrobat ait été corrompue en raison de problèmes rencontrés par l'application au cours du processus de lancement. Dans cette étape, nous allons complètement désinstaller Adobe Acrobat Reader et le réinstaller après le téléchargement à partir du site officiel.

Pour les fenêtres:

  1. Téléchargez l' outil Adobe Acrobat Cleaner à partir d'ici.
  2. Installez- le en exécutant l'exécutable téléchargé.
  3. Ouvrez le fichier « AdbeArCleaner.exe » en double - cliquant dessus.

    Ouvrir l'outil de nettoyage
  4. Cliquez sur « Suivant » pour vérifier que vous souhaitez continuer.

    En cliquant sur "Suivant" pour continuer
  5. Cliquez sur « Accepter » pour vérifier le « CLUF ».

    Vérifier Eula en cliquant sur «Accepter»
  6. Choisissez « Acrobat » et cliquez sur « Suivant» .

    Choisir l'application à supprimer
    • Si le produit à nettoyer est installé sur la machine, l'outil procède directement au nettoyage.
    • Si le produit est introuvable, Acrobat / Reader est alors nettoyé à partir de l'emplacement d'installation par défaut, dans le dossier ProgramFilesFolder \ Adobe \ Acrobat *. *. L'utilisateur a également la possibilité de sélectionner et d'ajouter toute autre installation supplémentaire.
  7. Si plusieurs applications sont associées au nettoyeur, choisissez celles que vous souhaitez supprimer et indiquez également si vous souhaitez nettoyer les fichiers partagés par Acrobat et d'autres logiciels Adobe.
  8. Cliquez sur « Nettoyer maintenant» pour lancer le processus de nettoyage.
  9. Redémarrez la machine une fois la désinstallation terminée.
  10. Téléchargez Adobe Acrobat ici.
  11. Installez l'application et vérifiez si le problème persiste.

Pour MacOS:

  1. Quittez Adobe Acrobat.
  2. Exécutez le fichier “ Uninstaller ” de Adobe Acrobat à partir de
     Applications> Adobe Acrobat> Programme de désinstallation Acrobat 

    Exécuter le fichier de désinstallation
  3. Suivez les instructions à l'écran pour le supprimer complètement de la machine.
  4. Redémarrez la machine une fois le processus de désinstallation terminé.
  5. Téléchargez Adobe Acrobat ici.
  6. Installez- le sur la machine et vérifiez si le problème persiste.

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