Correction: appels de procédure différés et interruptions des routines de service Utilisation élevée du processeur et des disques sous Windows 10

Il s’agit d’un processus qui apparaît dans l’onglet Processus du Gestionnaire des tâches. Le problème se produit lorsque cette entrée (ou les entrées signalées par les utilisateurs qui en ont vu beaucoup) utilise une grande partie de la puissance de votre processeur.

Un appel de procédure différée (DPC) est un mécanisme du système d'exploitation Microsoft Windows qui permet aux tâches hautement prioritaires (par exemple, un gestionnaire d'interruptions) de différer des tâches obligatoires, mais moins prioritaires, en vue d'une exécution ultérieure. Cela peut mal tourner et se retourner contre les utilisateurs, assurez-vous donc de suivre toute la solution que nous avons préparée ci-dessous afin de récupérer vos ressources de traitement!

Solution 1: réinstallez ou mettez à jour votre adaptateur réseau

Si quelque chose ne va pas avec le pilote lié au périphérique réseau qui vous donne l'erreur et fait exploser les processus «Appels de procédure différée et interruptions de maintenance» dans l'utilisation du processeur, vous pouvez résoudre ce problème simplement en mettant à jour ou en réinstallant le pilote. en fonction du type d’internet que vous utilisez.

Le redémarrage de l'ordinateur lancera la recherche de pilotes au démarrage du système et celui-ci sera réinstallé à l'aide de la dernière version. Bonne chance.

1. Tout d’abord, vous devrez désinstaller le pilote que vous avez actuellement installé sur votre ordinateur.
2. Tapez “Gestionnaire de périphériques” dans le champ de recherche à côté du bouton du menu Démarrer pour ouvrir la fenêtre du gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Key + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez "devmgmt.msc" dans la case et cliquez sur OK ou sur la touche Entrée.

3. Développez la section "Cartes réseau". Ceci affichera toutes les cartes réseau que la machine a installées pour le moment. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez «Désinstaller un périphérique». Choisissez celui correspondant à votre connexion Internet active. Cela supprimera l'adaptateur de la liste et désinstallera le périphérique réseau. Assurez-vous de choisir le bon en fonction du type de connexion qui vous pose ces problèmes.
4. Cliquez sur “OK” lorsque vous êtes invité à désinstaller le périphérique.

5. Retirez l’adaptateur que vous utilisez de votre ordinateur et redémarrez votre PC immédiatement. Après le démarrage du PC, le nouveau pilote doit être installé automatiquement sans intervention de votre part. Toutefois, si vous remarquez que votre connexion Internet ne fonctionne pas, vous devrez installer le pilote manuellement.
6. Accédez à la page de votre fabricant pour afficher la liste des pilotes disponibles pour votre système d'exploitation. Choisissez la dernière, téléchargez-la et exécutez-la à partir du dossier Téléchargements.

7. Suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote et assurez-vous que l'adaptateur reste déconnecté jusqu'à ce que l'installation vous invite à vous connecter, ce qui peut ou non être effectué. Redémarrez votre PC une fois l'installation terminée et connectez l'adaptateur à votre ordinateur. Vérifiez si votre utilisation du processeur est revenue à la normale.

Remarque : une autre suggestion très utile serait de répéter le même processus avec le pilote de votre carte graphique, qui est peut-être le pilote le plus important de votre ordinateur. Les utilisateurs ont signalé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème après l'avoir mis à jour. Assurez-vous de répéter les mêmes étapes que ci-dessus. Assurez-vous simplement de le localiser sous Cartes graphiques dans le Gestionnaire de périphériques.

Solution 2: désactivation de tous les sons améliorés et effets spéciaux

Cette solution spécifique a été présentée à la fois sur plusieurs entrées de forum et sur un blog écrit par un utilisateur aux prises avec ce problème depuis plusieurs jours. Il semble que certains ordinateurs soient affectés par l’amélioration audio sur un PC Windows et vous devez le désactiver pour que votre utilisation du processeur redevienne normale.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Volume située dans la partie inférieure droite de votre écran et choisissez l'option Périphériques de lecture. Vous pouvez également ouvrir le Panneau de configuration sur votre PC et définir l'option Afficher par sur Grandes icônes. Après cela, localisez l’option Sons et cliquez dessus pour ouvrir la même fenêtre.
   

2. Restez dans l'onglet Lecture de la fenêtre Son qui vient de s'ouvrir et sélectionnez votre périphérique de lecture par défaut (Haut-parleurs).
3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et choisissez l'option Propriétés. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, accédez à l'onglet Améliorations et cochez l'option Désactiver tous les effets sonores. Appliquez les modifications, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'utilisation de votre processeur est revenue à la normale.

Solution 3: utilisez certains outils pour identifier la cause réelle

Cette solution est très utile pour identifier le problème car il peut être très difficile de savoir quel périphérique, pilote ou programme est à l'origine du processeur élevé. Vous aurez besoin d'installer certains outils et le processus peut prendre un certain temps, mais il est important de rester concentré car cela peut être votre dernière étape dans la résolution du problème!

1. Tout d’abord, téléchargez le Kit de développement logiciel (SDK) Windows qui contiendra le kit de performance Windows requis, qui contiendra les outils nécessaires pour poursuivre le processus. Vous pouvez les télécharger pour Windows 10 en utilisant ce lien.

2. Localisez le fichier que vous venez de localiser dans votre dossier Téléchargements par défaut et lancez le programme d'installation. Sélectionnez le WPT (Windows Performance Tools) dans la liste et cliquez sur Installer. Redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus.
3. Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez facilement localiser l’invite de commande en cliquant simplement sur le bouton du menu Démarrer ou sur le bouton de recherche situé à côté, puis saisissez «cmd» ou «Invite de commande». Cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

4. Utilisez la commande suivante pour accéder au dossier Temp de l’invite de commande. Assurez-vous de cliquer sur la touche Entrée après avoir tapé ce texte:

 cd \ temp 

5. Utilisez la commande ci-dessous pour lancer l'analyse et attendez un moment jusqu'à ce que vous constatiez une utilisation élevée de DPC et d'interruptions dans le Gestionnaire des tâches.

 profil xperf -on latency -stackwalk 

6. Lorsque vous constatez une utilisation élevée du processeur, arrêtez le suivi à l'aide de la commande ci-dessous:

 xperf -d DPC_Interrupt.etl 

7. Cela ferme le processus et écrit les résultats dans le fichier DPC_Interrupt.etl. Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Exécuter. Sélectionnez Exécuter. Une boîte de dialogue Exécuter apparaîtra. Tapez "% temp%" dans la boîte de dialogue d'exécution et cliquez sur le bouton OK. Cela ouvrira immédiatement le dossier Fichiers temporaires.

8. Recherchez le fichier DPC_Interrupt.etl et double-cliquez dessus. Attendez que les deux passes soient terminées, naviguez jusqu'à Trace >> Configurer les chemins des symboles et entrez les informations suivantes:

 srv * C: \ symboles * // msdl.microsoft.com/download/symbols 

9. Maintenant, allez dans les graphiques «Utilisation du processeur DPC» ou «Utilisation du processeur d'interruption» (selon l'endroit où vous voyez une utilisation élevée du processeur) et sélectionnez l'intervalle, faites un clic droit, sélectionnez «Charger les symboles», puis cliquez sur le tableau récapitulatif des clics. Vous devrez peut-être accepter un contrat de licence pour télécharger les symboles de débogage publics et vous devrez peut-être attendre un moment pour les télécharger.
10. Ici, vous pourrez voir le résumé des appels et voir les causes du problème. Ce peut être un pilote, un programme, un service ou similaire. Cherchez dans le fichier le problème, recherchez-le et identifiez le problème.

Solution 4: Résoudre le problème via un démarrage en mode minimal

Si une application tierce ou un service provoque souvent des interruptions du système, vous pouvez vouloir la localiser et la désactiver ou la désinstaller pour résoudre le problème. Les utilisateurs ont signalé que le problème n'apparaissait pas au démarrage en mode minimal. Vous souhaiterez peut-être le voir par vous-même.

Si le problème n'apparaît vraiment pas dans le démarrage en mode minimal, vous voudrez peut-être voir quelle application en est la cause en activant les services et les éléments de démarrage un par un et en les éliminant.

1. Utilisez la combinaison de touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter dans laquelle vous devez taper «MSCONFIG», puis cliquez sur OK.
2. Cliquez sur l'onglet 'Boot' et décochez l'option 'Safe Boot'.

3. Sous l'onglet Général, dans la même fenêtre, sélectionnez le bouton radio Démarrage sélectif, puis désactivez la case à cocher Charger les éléments de démarrage pour vous assurer qu'elle n'est pas cochée.
4. Sous l'onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur "Désactiver tout" pour désactiver les services installés par l'utilisateur.

5. Sous l'onglet Démarrage, cliquez sur "Ouvrir le gestionnaire de tâches". Dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches, sous l'onglet Démarrage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque élément de démarrage activé et sélectionnez "Désactiver". Assurez-vous de ne pas ignorer une entrée, car même les applications les plus légitimes peuvent provoquer des conflits de logiciels.
6. Ensuite, vous devrez exécuter certains des processus les plus fastidieux: activer les éléments de démarrage un par un et redémarrer votre ordinateur. Après cela, vous devez vérifier si l'erreur apparaît à nouveau. Vous devrez répéter le même processus, même pour les services que vous avez désactivés à l'étape 4. Une fois que vous avez localisé l'élément ou le service qui pose problème, vous pouvez entreprendre une action afin de résoudre le problème. S'il s'agit d'un programme, vous pouvez le réinstaller ou le réparer. S'il s'agit d'un service, vous pouvez le désactiver, etc.