Correction: Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas

Conseille: Cliquez Ici Pour Corriger Les Erreurs De Windows Et D'Optimiser Les Performances Du Système

Google, à l'instar d'autres géants de la technologie, a publié un utilitaire appelé « Chrome Remote Desktop ». Cela ressemble à toutes les autres applications de bureau à distance dans lesquelles vous devez associer deux ordinateurs à l'aide d'un code PIN, puis initier le partage. L'innovation dans l'utilitaire est qu'il n'est pas nécessaire de télécharger une application complète. Au lieu de cela, cet utilitaire est disponible dans le magasin d'extensions de Chrome et vous permet de télécharger une mini application Chrome. Google a également publié une version Web de l'utilitaire récemment.

Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas

Cependant, plusieurs utilisateurs ont rencontré des problèmes qui les empêchaient de se connecter à l'autre ordinateur à l'aide de l'application de bureau à distance. Cela se produisait généralement dans l'application Chrome. L’utilitaire n’a pas pu être chargé du tout ou certains clics ou défilements n’ont pas été reconnus dans l’application. Dans cette solution, nous allons passer en revue toutes les causes possibles et les solutions pour les résoudre.

Qu'est-ce qui empêche Chrome Remote Desktop de fonctionner?

Après avoir mené notre vaste enquête et recueilli les rapports de la population, nous sommes arrivés à la conclusion que ce problème était dû à plusieurs raisons. En voici quelques-unes et toutes pourraient ne pas s'appliquer dans votre cas:

  • Certains appareils peuvent se connecter sans fonction PIN: Il semble que cette fonctionnalité entre en conflit avec les mécanismes normaux de l'application et provoque des problèmes bizarres. La désactivation de cette option résout généralement le problème instantanément.
  • Mise à jour de Chrome OS: Chrome OS est disponible dans les Chromebooks créés par Google. Comme il est encore en phase de développement, plusieurs bogues sont induites. Le mettre à jour avec le logiciel le plus récent résout généralement le problème.
  • Autorisations: L'application n'a peut-être pas reçu d'autorisations de votre ordinateur. Celles-ci sont nécessaires pour que l'application fonctionne.

Avant de passer aux solutions, assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur. En outre, vous devez également disposer d’une connexion Internet stable et ouverte . Le bureau à distance dans Chrome ne fonctionnera pas si votre connexion est lente ou si vous ne disposez pas de suffisamment de bande passante. Si vous rencontrez des problèmes de retard dans vos actions, envisagez de changer de réseau et essayez à nouveau.

Solution 1: désactivation de la fonctionnalité "Certains appareils peuvent se connecter sans code PIN"

Le Bureau à distance de Chrome possède une fonctionnalité astucieuse grâce à laquelle vous pouvez accéder à votre ordinateur à partir d’une application mobile à distance. Cela permet aux utilisateurs d’accéder à leur ordinateur de bureau ou à la maison lors de leurs déplacements sans soucis supplémentaires. Pour ce faire, vous devez activer la fonctionnalité « Certains appareils peuvent se connecter sans code PIN ». Cette fonctionnalité semble être buggée ou provoque des problèmes de manière bizarre. Dans cette solution, nous allons désactiver la fonctionnalité et essayer de vous connecter à nouveau.

  1. Accédez au site Web officiel de Chrome Remote Desktop à partir de votre ordinateur hôte. Maintenant, localisez le titre de Cet appareil .
  2. Cliquez sur l'option Afficher / modifier devant la ligne " Cet ordinateur est configuré pour permettre à un ou plusieurs clients de se connecter sans entrer de code PIN ."

Afficher / modifier les connexions
  1. Maintenant, cliquez sur l'option de Supprimer tout . Cela supprimera tous les périphériques enregistrés pouvant accéder à l'ordinateur sans code PIN.

Suppression de toutes les connexions enregistrées - Chrome Remote Desktop
  1. Retournez maintenant dans l'application de bureau à distance et cliquez sur Partager sous l'en-tête Assistance à distance .

Partage de connexion
  1. Maintenant, une nouvelle fenêtre apparaîtra avec le code PIN qui sera utilisé pour se connecter à d’autres appareils. Entrez le code et voyez si le poste de travail distant fonctionne correctement.

Code PIN pour la connexion au bureau à distance

Solution 2: Octroi d'autorisations

Une autre cause des problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l’utilisation de Remote Desktop dans Chrome est le fait que les autorisations accordées à l’application sont insuffisantes. Chaque fois qu'un utilitaire ou une application tente de donner le contrôle de l'ordinateur à une autre entité, Windows exige automatiquement que vous lui accordiez des autorisations.

Si vous n'avez pas vu la fenêtre des autorisations, il est probable qu'elle se trouve à l'arrière-plan de votre fenêtre actuelle. Ce fut le cas pour plusieurs utilisateurs qui ignorèrent accidentellement la fenêtre.

Solution 3: Utilisation de l'application Web

En plus d'une application Chrome autonome pour les connexions Bureau à distance, Google a également lancé un site Web fonctionnant via une extension. Bien que l'application soit actuellement en phase bêta, elle offre une expérience bien meilleure que l'application Chrome normale. Il a la même fonctionnalité. la seule différence est le support de l'utilitaire (une application Chrome dans un cas et une extension dans un autre). Voici la méthode d'utilisation de l'application Web pour les connexions.

  1. Accédez au site Web officiel de Chrome Remote Desktop. Cliquez maintenant sur le bouton de téléchargement dans l'onglet Configuration de l'accès à distance .

Téléchargement de fichiers d'accès à distance
  1. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira vous permettant de naviguer dans le magasin d'extensions. Cliquez sur Ajouter à Chrome.

Ajouter une extension à Chrome
  1. Une petite fenêtre s'ouvrira pour vous demander confirmation. Cliquez sur Ajouter une extension

Ajout d'extension
  1. Une fois l'extension installée sur votre ordinateur, revenez au site Web ou cliquez sur la nouvelle icône d'extension qui sera présente à proximité de vos favoris dans Chrome.
  2. Vous pouvez maintenant cliquer sur Support à distance et accéder à votre ordinateur ou à un autre ordinateur en utilisant la même terminologie de code PIN.

Lancer l'assistance à distance

Solution 4: réinstallation de Chrome

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de réinstaller complètement Google Chrome. Nous avons rencontré des cas où le navigateur ne fonctionnait pas comme prévu en raison de fichiers d'installation corrompus. Assurez-vous de disposer des informations d'identification de votre compte Google, car vous devrez les saisir à nouveau.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz.cpl ” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans le gestionnaire d’applications, recherchez Google Chrome, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller .

Désinstallation de Google Chrome
  1. Maintenant, appuyez sur Windows + R et tapez “ % appdata% ” dans l'adresse et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans les données de l'application, recherchez Google> Chrome . Supprimez le dossier Chrome du répertoire.

Suppression de fichiers locaux Chrome
  1. Accédez maintenant au site Web officiel de Google Chrome et téléchargez la dernière version dans un endroit accessible.

Téléchargement de la dernière version de Chrome
  1. Exécutez l'exécutable et installez Chrome. Maintenant, essayez d'accéder à l'utilitaire Remote Desktop et voyez si le problème est résolu.

Des Articles Intéressants