Correction: Code d'erreur 30088-4 lors de l'installation d'Office
Plusieurs utilisateurs Windows rencontrent le code d'erreur 30088-4 lorsqu’ils tentent d’installer Microsoft Office sur un ordinateur Windows. Dans la plupart des cas, l'erreur est signalée lorsque l'utilisateur tente d'installer Office365, mais le problème est également signalé avec Office 2013 et Office 2010. Nous avons réussi à trouver des rapports sur ce problème particulier se produisant sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows. dix.
Qu'est ce qui provoque le problème Error Code 30088-4 ?
Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation généralement utilisées pour corriger ce code d'erreur. Sur la base de nos enquêtes, plusieurs auteurs potentiels pourraient être à l'origine de ce problème:
- Dossier d'installation corrompu - Comme plusieurs utilisateurs l'ont signalé, ce problème peut se produire dans les cas où une installation Office existante contient déjà des fichiers corrompus. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé qu'ils avaient résolu le problème en exécutant le programme de désinstallation Microsoft Fix It avant de tenter d'installer la nouvelle version d'Office.
- Mauvaise mise à jour de Windows - Certaines mises à jour de Windows ont fini par casser certaines fonctionnalités de Microsoft Office, notamment la possibilité de supprimer les anciens composants lors de l'installation d'une nouvelle version. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en utilisant la Restauration du système pour rétablir l'état normal de votre ordinateur avant de relancer l'installation.
Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous fournit plusieurs guides de dépannage qui ont fini par résoudre le problème pour d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire.
Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l’ordre dans lequel elles sont présentées, en ordre d’efficacité et de gravité. L’un d’eux est tenu de résoudre le problème, indépendamment du coupable qui l’a causé sur votre ordinateur.
Méthode 1: Exécution du programme de désinstallation Office Fix It (applicable pour Office 2016, Office 2019 et Office 365)
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu et ils ont pu installer Office 365 ou Office 2013 sans rencontrer le code d'erreur 30088-4 après avoir exécuté le programme de désinstallation de Fix-It (avant de réinstaller le programme).
Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Visitez ce lien (ici) et attendez le téléchargement de l’utilitaire Off Scrub.
- Double-cliquez sur l'utilitaire SetupProd_OffScrub.exe et attendez le chargement de l'application. Lorsque l'avertissement de sécurité vous y invite, cliquez sur Installer.
- Attendez que l’utilitaire soit téléchargé et installé sur votre ordinateur. Une fois le processus terminé, sélectionnez la version que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation, puis redémarrez votre ordinateur pour lancer la désinstallation automatique.
- Une fois le prochain démarrage terminé, relancez l'installation d'Office et vérifiez si le problème a été résolu.
Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: à l'aide d'un point de restauration du système
Dans la mesure où une mauvaise mise à jour de Windows risque d'interrompre l'installation d'une nouvelle version d'Office, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant l'utilitaire de restauration du système pour ramener l'état de votre ordinateur à un point où la mauvaise mise à jour de Windows ne bloquait pas le logiciel. L'installation d'Office est terminée.
Si vous avez la chance d'avoir un point de restauration système créé avant l'installation de la mauvaise mise à jour de Windows, vous pourrez contourner l' erreur Error Code 30088-4 . Voici un guide rapide sur l’utilisation de l’assistant de restauration du système:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «rstrui» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’assistant de restauration du système .
- Dans le premier écran de restauration du système (lorsque le système vous demande si vous souhaitez utiliser le point de restauration recommandé), sélectionnez la bascule Choisir un autre point de restauration, puis cliquez sur Suivant pour continuer.
- Dans l'écran suivant, assurez-vous que la case associée à Afficher plus de points de restauration est cochée, puis choisissez un point de restauration système daté avant l'installation de la mauvaise mise à jour de Windows. Avec le point de restauration sélectionné, cliquez sur Suivant pour continuer.
- À l'écran final, cliquez sur Terminer pour lancer le processus de restauration. Après quelques secondes, votre ordinateur redémarre et l'ancien état est monté.
- Lors de la séquence de démarrage suivante, essayez d’installer à nouveau la suite Office. Vous devriez pouvoir le faire sans rencontrer le problème Error Code 30088-4 .
