Correction: Code d'erreur de l'expérience GeForce 0x0001

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Certains utilisateurs ont rencontré le code d'erreur 0x0001 lors de la tentative d'ouverture de l'application Nvidia Experience. Pour la grande majorité des utilisateurs concernés, ce problème se produit chaque fois qu'ils tentent de lancer l'utilitaire, ce qui le rend totalement inutilisable.

Code d'erreur 0x0001 sur l'expérience GeForce

Quelle est la cause de l'erreur GeForce Experience 0x0001?

Nous avons étudié cette question en examinant divers rapports et les stratégies de réparation couramment utilisées pour traiter ce problème particulier. D'après ce que nous avons recueilli, le problème peut être causé par deux coupables:

  • Bogue GeForce Experience - Comme certains utilisateurs l'ont signalé, ce problème peut survenir en raison d'un bogue interne qui se manifeste actuellement avec la dernière version "stable". Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après l'installation de GeForce Experience Beta.
  • Les services de conteneur NVIDIA ne disposent pas des autorisations nécessaires pour interagir avec le compte local - le service de conteneur Nvidia Telemetry et quelques autres services sont connus pour être à l'origine de ce problème particulier s'ils ne sont pas autorisés à communiquer avec le compte local. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en ajustant certains paramètres dans l'écran Services.
  • Les dossiers Nvidia ne sont pas la propriété de System - Ce problème particulier peut également se produire si les dossiers Nvidia n’ont pas la propriété SYSTEM. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème après avoir modifié la propriété de chaque dossier Nvidia sur Système.
  • Corruption de fichier - Une corruption de fichier dans le dossier Nvidia ou un pilote d'affichage corrompu peut également être responsable de ce message d'erreur particulier. Étant donné que certains utilisateurs n'ont pas été en mesure de désinstaller l'utilitaire de manière classique, nous vous recommandons d'utiliser un utilitaire dédié capable de supprimer GeForce Experience ainsi que les pilotes d'affichage associés avant de les installer à nouveau dans un environnement propre.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre le même code d'erreur GeForce Experience, cet article vous expliquera plusieurs étapes de dépannage. En bas, vous tomberez sur un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs concernés ont déployées afin de résoudre le problème dans leur cas particulier.

Les solutions potentielles étant classées par efficacité et par gravité, nous vous encourageons à les suivre dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. L'un d'eux est tenu de résoudre le problème quelles que soient vos particularités.

Méthode 1: Installation de GeForce Experience Beta

Certains utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se posait plus après avoir désinstallé leur version actuelle de Nvidia Experience et installé la dernière version bêta à l'aide du programme d'installation dédié. Les utilisateurs concernés spéculent sur le fait que cette version inclut un correctif qui n’a pas encore été intégré au programme d’installation principal.

Étant donné que de nombreux utilisateurs ont confirmé l'efficacité de cette méthode, nous vous encourageons à commencer par celle-ci. Voici un guide rapide sur la désinstallation du programme d’installation actuel de GeForce Experience et l’installation de la dernière version bêta:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités .

    Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés.
  2. Dans la liste Programmes et fonctionnalités, parcourez la liste des applications et localisez Nvidia Experience. Une fois que vous le voyez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller pour commencer le processus de désinstallation.

    Désinstallation de la version actuelle de Nvidia Experience
  3. Suivez les instructions à l'écran et confirmez pour commencer la désinstallation de Nvidia GeForce Experience.
  4. Une fois l'utilitaire désinstallé, redémarrez votre ordinateur.
  5. Lors du prochain démarrage, visitez ce lien ici et téléchargez la dernière version bêta de Nvidia Experience .

    Téléchargement de la version bêta de GeForce Experience
  6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation. Une fois le processus terminé, ne lancez pas encore l'application. Au lieu de cela, redémarrez votre ordinateur une fois de plus.
  7. Au démarrage suivant, ouvrez GeForce Experience Beta et voyez si l'erreur persiste.

Si vous rencontrez toujours le même code d'erreur 0x0001 lorsque vous tentez de lancer l'utilitaire, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: autoriser les services de conteneur NVIDIA à interagir avec le compte local

En fin de compte, une autre raison possible de cette erreur est qu’un service utilisé par GeForce Experience (service Conteneur de télémétrie NVIDIA ) ne dispose pas des autorisations nécessaires pour interagir correctement avec le compte local.

Dans la plupart des cas, le responsable est le service NVIDIA Telemetry Container, mais il existe d'autres cas où le problème a été résolu uniquement après que les utilisateurs concernés ont modifié les paramètres de tous les services NVIDIA Container. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «services.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Services . Si le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) vous y invite, cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d'administration.
  2. Faites défiler la liste des services jusqu'à ce que vous localisiez les quatre services de conteneur utilisés par NVIDIA.
  3. Une fois que vous les voyez, cliquez avec le bouton droit sur les premiers services de conteneur et choisissez Propriétés.
  4. Dans l'écran Propriétés, accédez à l'onglet Connexion et assurez-vous que la bascule associée au compte Système local est cochée.
  5. Assurez-vous que la case associée à Autoriser le service à interagir avec le bureau est cochée, puis appuyez sur Appy pour enregistrer les modifications.
  6. Répétez les étapes 3, 4 et 5 avec le reste des services de conteneur Nvidia que vous pouvez trouver dans l'écran Services.
  7. Lorsque vous atteignez le point où tous les services de conteneur NVIDIA sont configurés pour permettre au service d'interagir avec le bureau, redémarrez votre ordinateur.
  8. Lors du prochain démarrage, vérifiez si le problème a été résolu en ouvrant à nouveau Nvidia Experience one.

Modification des services de conteneur Nvidia pour communiquer avec le compte local

Si vous rencontrez toujours le même code d'erreur 0x0001 lorsque vous essayez d'ouvrir Nvidia Experience, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: s'assurer que les dossiers Nvidia sont la propriété de SYSTEM

Il se peut que ce problème particulier se produise si les dossiers utilisés par NVIDIA ne disposent pas des autorisations nécessaires. Certains utilisateurs concernés ont pu résoudre le problème en modifiant la propriété du dossier sur SYSTEM. Pour réussir, vous devez procéder de la sorte pour tous les dossiers NVIDIA de vos ordinateurs.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant:
     C: \ Program Files (x86) 

    Remarque: Ce guide est destiné aux utilisateurs d’une architecture 64 bits. Si vous utilisez une version 32 bits, il vous suffira de modifier les autorisations dans C: \ Program Files.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur NVIDIA Corporation et choisissez Propriétés.
  3. Dans l'écran Propriétés, accédez à l'onglet Sécurité et cliquez sur le bouton Avancé (sous Autorisations pour TOUS LES PAQUETS D'APPLICATIONS ).
  4. Dans les paramètres de sécurité avancés, assurez-vous que le propriétaire est défini sur SYSTÈME. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Modifier.
  5. Dans la zone sous Entrez le nom de l'objet à sélectionner, tapez Système, puis cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK .
  6. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer la configuration de l'autorisation actuelle.
  7. Accédez à l'emplacement suivant:
     C: \ Program Files 
  8. Répétez les étapes 2 à 6 avec ce dossier, puis redémarrez votre ordinateur.
  9. Au prochain démarrage, ouvrez Nvidia Experience et voyez si le problème a été résolu.

Modification des autorisations pour les dossiers Nvidia

Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur même après avoir suivi les étapes ci-dessus, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Utilisation d'un utilitaire dédié pour supprimer Gforce Experience et le pilote d'affichage actuel

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème n'avait été résolu qu'après avoir utilisé un programme de désinstallation de pilote d'affichage dédié pour supprimer à la fois la version actuelle de GeForce Experience et les pilotes d'affichage qui le prenaient en charge. Ceci équivaut à faire une désinstallation du pilote graphique.

Plusieurs utilitaires sont capables de le faire automatiquement pour vous. Mais après avoir testé plusieurs utilitaires, nous vous recommandons de le faire avec le programme de désinstallation du pilote d'affichage . C'est gratuit, facile et fiable.

Voici un guide rapide sur l'utilisation du programme de désinstallation du pilote d'affichage pour GeForce GForce Experience avec le pilote d'affichage actuel:

  1. Cliquez sur ce lien (ici) pour télécharger la dernière version de Display Driver Uninstaller .

    Désinstallation du programme de désinstallation du pilote d'affichage
  2. Une fois le téléchargement terminé, utilisez un utilitaire d'extraction tel que 7Zip ou WinZip pour extraire le contenu de l'archive DDU.
  3. Double-cliquez sur l'exécutable DDU, choisissez un emplacement convenable et cliquez sur Extraire pour décompresser le contenu de l'utilitaire.

    Extraire le contenu de l'utilitaire
  4. Une fois le processus d'extraction terminé, double-cliquez sur Display Driver Uninstaller, puis sur Yes at the UAC (User Account Control) .
  5. Dans l'interface de désinstallation du pilote d'affichage, sélectionnez GPU dans le menu déroulant Sélection du type de périphérique . Cliquez ensuite sur Nettoyer et redémarrez pour lancer le processus de nettoyage.

    Nettoyage des pilotes GeForce Experience & Display avec DDU
  6. Une fois le processus terminé et le prochain démarrage de l'ordinateur terminé, visitez ce lien ( ici ). Ensuite, sélectionnez votre GPU, votre système d'exploitation et votre langue avant de lancer la recherche. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour installer le dernier pilote Game Ready disponible.

    Téléchargement du dernier pilote GPU
  7. Visitez ce lien ( ici ) et téléchargez la dernière version de Nvidia GeForce Experience. Une fois le téléchargement terminé, suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

Lors du lancement de l'utilitaire à nouveau, vous ne devriez plus rencontrer le code d'erreur 0x0001.

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