Correction: ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
SSL est l'acronyme de Secure Sockets Layer et est utilisé activement pour la transmission d'informations via des sockets TCP. Google Chrome utilise également SSL pour communiquer avec des sites Web sécurisés tels que Google, YouTube, Facebook, etc.
Le message d'erreur " ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE " est assez ancien et remonte aux anciens jours du navigateur Chrome. Cette erreur signifie principalement qu'il existe un problème pour déterminer la version SSL ou qu'il existe un conflit de version SSL sur votre ordinateur. Ce message d'erreur est généralement résolu instantanément et sans tracas.
Quelle est la cause du message d'erreur "ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE" dans Google Chrome?
Ce message d'erreur est généralement lié aux paramètres de Google Chrome, notamment TLS, etc. Cependant, nous avons également remarqué que le logiciel antivirus tiers était également responsable du déclenchement de cette erreur. Certaines des raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer ce message d'erreur ne sont pas limitées à:
- TLS 1.3: La désactivation de TLS 1.3 corrige le message d'erreur instantanément. Transport Layer Security se heurte souvent à SSL sur Google Chrome.
- Logiciel antivirus: La protection Web est souvent activée sur plusieurs logiciels antivirus. Ils tentent peut-être de sécuriser votre navigation, mais risquent plutôt de se heurter à SSL.
- Données temporaires: Chrome stocke des données temporaires de temps en temps pour offrir une meilleure expérience et une meilleure fonctionnalité aux utilisateurs. Ces données temporaires peuvent entrer en conflit avec les paramètres SSL et provoquer le message d'erreur.
- Fichiers d'installation corrompus: dans de très rares cas, des fichiers d'installation corrompus ou incomplets pourraient être présents dans Google Chrome.
Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur et que vous disposez d'une connexion Internet ouverte active . Une connexion Internet active signifie que vous utilisez un réseau privé sans pare-feu ni proxy (contrairement aux réseaux publics généralement présents dans les hôpitaux et les lieux publics).
Solution 1: désactivation de TLS 1.3
TLS (Transport Layer Security) est un protocole cryptographique qui vise à fournir une sécurité de bout en bout aux connexions sur Internet. Précurseur de TLS, SSL (Secure Socket Layer) est également largement utilisé, même de nos jours, et sa version 3.0 a constitué le fondement de TLS 1.0. Nous avons constaté de nombreux cas de désactivation immédiate du message d'erreur en désactivant TLS 1.3 à partir de Chrome. Nous pouvons essayer ceci et voir si cela résout le problème.
- Ouvrez une nouvelle fenêtre dans Chrome, tapez l'adresse suivante dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
chrome: // drapeaux
- Maintenant, recherchez TLS dans la zone de recherche en haut. Vous verrez l'entrée de TLS 1.3 apparaître dans les résultats ci-dessous.
- Définissez maintenant l'option sur Désactivé . Enregistrer les modifications et quitter. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’accéder au site Web qui était à l’origine du problème.
Solution 2: Désactivation du logiciel antivirus
Une autre raison de cette erreur est l’interférence du logiciel antivirus installé sur votre ordinateur. Plusieurs options protègent votre ordinateur en filtrant également les services Web. Certains de ces services incluent «Avast Web Shield» et «Kaspersky Internet Security», etc.
Dans cette solution, vous devez vérifier vous - même et vérifier si votre antivirus contient des paramètres susceptibles de fournir une protection Internet. En gros, vous recherchez tout ce qui surveille votre activité sur Internet.
Si vous ne parvenez pas à trouver de tels paramètres ou si vous ne le connaissez pas, vous pouvez consulter notre article intitulé Comment désactiver votre antivirus. Vous pouvez toujours le réactiver une fois que vous êtes sûr que cela ne cause pas le problème.
Solution 3: Vérification de la date et de l'heure
SSL utilise certains paramètres fournis par votre système pour fonctionner correctement, tels que les informations sur votre navigateur et les paramètres du système. Dans ces paramètres figurent également la date et l'heure de votre système, qui agissent comme un horodatage. Si l'heure n'est pas définie correctement, vous recevrez ce message d'erreur.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « control » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le panneau de commande, sélectionnez « Date et heure » ou « Horloge et région » en fonction du type de panneau de commande sélectionné (catégorie ou grandes icônes).
- Une fois l'horloge ouverte, cliquez sur « Modifier la date et l'heure ». Maintenant, définissez l'heure correcte et sélectionnez également la région correcte.
- Enregistrez les modifications après avoir corrigé l'heure et la date, puis redémarrez votre ordinateur. Maintenant, essayez d’accéder au site Web et voyez si le problème est résolu. Vous pouvez également définir le fuseau horaire pour qu'il soit automatiquement
Solution 4: effacer les données de navigation
Avant de réinstaller complètement Chrome sur votre système, nous tenterons d'effacer toutes les données de navigation et autres informations temporaires stockées par le navigateur sur votre ordinateur. Cela pourrait résoudre le problème si le problème ne venait que de mauvais fichiers sur votre ordinateur. Les données de navigation seront supprimées de votre compte connecté à Chrome. Si vous ne souhaitez pas effacer vos données de l'intégralité de votre compte, vous pouvez vous déconnecter de votre compte, puis continuer.
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr de votre clavier lorsque Chrome est ouvert.
- Sélectionnez l'onglet Avancé, sélectionnez la plage de temps sur Tout le temps . Vérifiez tous les éléments et cliquez sur Effacer les données .
- Redémarrez votre ordinateur correctement et ouvrez Chrome. Essayez d’accéder au site Web et vérifiez si le problème est complètement résolu.
Solution 5: Réinstallation de Chrome
Au lieu de réinitialiser Google Chrome, nous pouvons directement le réinstaller sur votre système. Si des fichiers d'installation de l'application sont corrompus ou manquants, vous recevrez un comportement inattendu comme celui en discussion. Nous allons d’abord désinstaller correctement Chrome et, après avoir supprimé AppData, installer une nouvelle version.
- Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz.cpl ” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire d’applications, recherchez Google Chrome, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller .
- Maintenant, appuyez sur Windows + R et tapez “ % appdata% ” dans l'adresse et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans les données de l'application, recherchez Google> Chrome . Supprimez le dossier Chrome du répertoire.
- Accédez maintenant au site Web officiel de Google Chrome et téléchargez la dernière version dans un endroit accessible.
- Exécutez l'exécutable et installez Chrome. Maintenant, essayez d'accéder au site Web en l'utilisant et vérifiez si vous recevez toujours le message d'erreur.
