Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils rencontraient le message «Erreur 1310 Erreur lors de l'écriture dans un fichier» lors de la tentative d'installation d'un programme sur un ordinateur Windows. L'erreur est généralement signalée lors des premières étapes de l'installation. L'erreur est principalement signalée lors de l'installation de programmes autonomes à partir de la suite Microsoft (Excel, Word, Powerpoint, etc.), de programmes Adobe (Illustrator, Photoshop) et d'AutoDesk (Inventor, AutoCAD), mais il existe d'autres produits logiciels moins connus déclenchera le même message d'erreur. L’ erreur 1310 lors de l’écriture dans le fichier est confirmée sous Windows 7, Windows 8 et Windows 10.

Erreur 1310. Erreur d'écriture dans le fichier

Qu'est-ce qui cause le problème 'erreur 1310 error write to file'?

Nous avons étudié ce problème en examinant les différents rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation affectant les utilisateurs déployés pour résoudre le problème. D'après nos constatations, plusieurs coupables courants sont connus pour avoir déclenché cette erreur particulière:

• L'ordinateur contient des restes de fichier provenant d' une version plus ancienne de l'application. Cette erreur particulière est assez courante dans les cas où l'utilisateur disposait précédemment d'une version similaire de la même application et ne l'a pas désinstallée correctement. Dans ce cas, la solution consiste à gérer manuellement le fichier restant ou à utiliser la fonction de désinstallation.
• L'utilisateur ne dispose pas de privilèges suffisants pour installer le logiciel dans ce dossier . Ce problème est généralement rapporté aux produits logiciels Microsoft Office, Adobe et AutoCAD. Dans ce cas particulier, le problème peut être résolu en accordant les autorisations appropriées au dossier indiqué par le message d'erreur.
• Le programme d'installation de Windows est en désordre - Il est assez fréquent que le programme d'installation de Windows (Msiexec.exe) soit confirmé pour être responsable de ce message d'erreur particulier. De nombreux utilisateurs rencontrant ce problème ont réussi à le résoudre en annulant l'enregistrement et la réenregistrement du fichier Msiexec.exe (méthode 2).

Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur en particulier, cet article vous expliquera plusieurs étapes de dépannage vérifiées. En bas, vous découvrirez une sélection de correctifs potentiels que d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont utilisés pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre indiqué, jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif vous permettant de résoudre ou de contourner le problème dans votre scénario particulier.

Commençons!

Méthode 1: s'assurer que vous n'avez pas plusieurs versions du même programme

Avec plusieurs programmes (la suite Microsoft en particulier), le problème peut parfois se produire, car une version du même logiciel est déjà installée sur l'ordinateur sur lequel vous essayez d'installer le logiciel. Avant d'essayer un autre correctif, il est important de vous assurer que le logiciel que vous essayez d'installer n'est pas déjà présent (dans une version différente) sur cet ordinateur particulier.

Il est également possible que vous ayez des fichiers restants d'une ancienne installation du même programme, ce qui empêche le programme d'installation de copier le fichier dans ce dossier.

Plusieurs utilisateurs qui ont eu du mal à résoudre le problème eux-mêmes ont déclaré avoir été en mesure de le résoudre en accédant au menu Programmes et fichiers et en désinstallant chaque version (plus ancienne ou plus récente) du même logiciel.

Remarque: Cette méthode a été validée par de nombreux utilisateurs ayant rencontré le problème avec Microsoft Office. Nous avons également identifié quelques occurrences d'utilisateurs qui essayaient d'installer Photoshop CC alors qu'ils avaient déjà installé Photoshop CS4 ou CS5.

Remarque 2: Si vous rencontrez ce problème avec Microsoft Office, vous pouvez utiliser le FixIt approprié pour vous assurer que tous les fichiers vides d'une ancienne installation de Microsoft Office sont supprimés. Vous pouvez télécharger le fichier FIxIt à partir de ( ici ).

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fichiers .
   
   Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés.
2. Dans Programmes et fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque version du même programme que vous essayez d'installer, puis cliquez sur Désinstaller .
   
   Désinstallation d'autres versions du même logiciel
3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur.
4. Au démarrage suivant, installez le logiciel qui avait précédemment déclenché le message «Erreur 1310 Erreur lors de l'écriture dans un fichier» et vérifiez si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Annulation de l'enregistrement et réenregistrement de Windows Installer (Msiexec.exe)

La plupart des applications que vous tenterez d'installer sur votre ordinateur Windows utiliseront la technologie Windows Installer (qui à son tour utilise Msiexec.exe ) pour installer les packages MSI et MSP. Plusieurs utilisateurs rencontrant l'erreur 1310 d'erreur lors de l'écriture dans le fichier lors de la tentative d'installation de la suite Microsoft Office ont signalé que le problème ne se produisait plus une fois qu'ils n'étaient pas enregistrés> enregistrés Msiexec.

Gardez à l'esprit que cette étape est plus facile que vous ne le pensez. Voici ce que vous devez faire:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « msiexec / unregister » et appuyez sur Entrée pour annuler l’enregistrement du processus.
2. Appuyez sur la touche Fenêtre + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez « msiexec / regserver » et appuyez sur Entrée pour ré-enregistrer le processus.
3. Redémarrez votre ordinateur et essayez de réinstaller le logiciel au prochain démarrage pour voir si le problème a été résolu.

Ré-enregistrer Msiexec

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: vous accordant un contrôle total sur le dossier d'installation

Un autre correctif qui a réussi pour beaucoup d'utilisateurs est de vous assurer que vous disposez des autorisations nécessaires pour écrire les données requises dans le dossier d'installation. Nous avons constaté que cette méthode était efficace dans de nombreuses situations où l'utilisateur tentait d'installer le produit AutoDesk (Inventor, AutoCAD, etc.).

Comme vous l'avez probablement remarqué, le message d'erreur pointe vers un dossier particulier et vous suggère de vérifier si vous avez accès à ce répertoire particulier. Eh bien, c'est exactement ce que nous allons faire.

De nombreux utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir accordé un contrôle total au groupe Administrateurs et utilisateurs dans l'écran Propriétés du dossier. Voici ce que vous devez faire:

1. Utilisez l'explorateur de fichiers pour accéder à l'emplacement du dossier responsable de l'erreur. Par exemple, supposons que nous essayons d'installer Microsoft Word et que l'erreur pointe vers le dossier Microsoft Office. Dans ce cas, nous allons naviguer dans C: \ Program Files (x86), cliquer avec le bouton droit de la souris sur Microsoft Office et choisir Propriétés.
   
   Ouverture du menu Propriétés du dossier responsable de l'erreur

   Remarque: Si vous ne parvenez pas à trouver le dossier signalé par le message d'erreur, il est probable qu'il soit masqué par défaut. Dans ce cas, ouvrez une boîte d’ exécution ( touche Windows + R ) et tapez « dossiers de contrôle ». Ensuite, accédez à l'onglet Affichage, accédez aux paramètres avancés et définissez la bascule associée aux fichiers et dossiers cachés sur Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés . Ensuite, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

2. Dans le menu Propriétés du dossier, accédez à l'onglet Sécurité et cliquez sur Modifier… pour modifier les autorisations.
   
   Accéder au menu de permission du dossier
3. Dans la nouvelle boîte de dialogue, sélectionnez le groupe Administrateurs (sous Noms d'utilisateur ou de groupe), puis assurez-vous que la case Contrôle total est cochée (sous Autorisations pour les administrateurs ). Sélectionnez ensuite le groupe Utilisateurs et accordez-leur un contrôle total (comme vous l'avez fait avec le groupe Administrateurs), puis cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
   
   Modifier les permissions

   Remarque: Si l'application s'étend sur plusieurs dossiers, répétez le processus ci-dessus pour chaque emplacement.

4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.