Correction: Erreur Adobe Photoshop "Impossible de terminer votre demande si un type de marqueur jpeg inconnu ou non valide est trouvé"

Plusieurs utilisateurs Windows se plaignent d'avoir l'erreur « Impossible de répondre à votre demande car un type de marqueur JPEG inconnu ou non valide a été trouvé » lors de la tentative d'ouverture de certaines images avec Photoshop. En règle générale, les utilisateurs concernés signalent qu'ils peuvent afficher l'image dans leur navigateur ou l'ouvrir avec un logiciel différent. Ce problème ne concerne pas la plate-forme, car il est également signalé sur les ordinateurs Mac.

Impossible de compléter votre demande car un type de marqueur JPEG inconnu ou non valide a été trouvé.

Quelle est la cause de l'erreur «Impossible de terminer votre demande car un type de marqueur JPEG inconnu ou non valide a été trouvé»

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs. Nous avons également réussi à recréer le problème sur nos machines d’essai. Sur la base de ce que nous avons recueilli, plusieurs scénarios différents déclencheront ce message d'erreur:

  • L'image est d'un type de fichier différent de celui annoncé dans l'extension - La plupart du temps, ce problème se produit avec les images portant l'extension JPEG lorsqu'elles sont au format PNG (ou dans un format d'image différent). Il s'avère que Photoshop n'aime pas ouvrir des fichiers dont l'extension n'est pas correcte.
  • Le fichier image est corrompu - Cela se produit généralement avec des fichiers JPEG vraiment minuscules (quelques kilo-octets). Plusieurs utilisateurs confrontés à cette erreur en raison de corruption ont réussi à résoudre le problème après avoir ouvert et enregistré l'image avec Paint .

Si vous avez du mal à résoudre ce problème, les étapes ci-dessous vous aideront à le résoudre. Ensuite, nous allons vous montrer quelques méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Toutes les méthodes présentées ci-dessous vous aideront à atteindre le même résultat final, alors n'hésitez pas à utiliser celui qui vous semble le mieux adapté à votre situation.

Méthode 1: utiliser Irfanview pour convertir automatiquement l'image en l'extension appropriée

Etant donné que Photoshop n'aime pas ouvrir des images qui ne possèdent pas la bonne extension, nous pouvons utiliser une application qui corrigera automatiquement l'erreur en modifiant l'extension la bonne.

Le moyen le plus utilisé consiste à utiliser IrfanView, une visionneuse d'images gratuite. De nombreux utilisateurs confrontés au même scénario ont signalé que la procédure suivante leur permettait de résoudre le message d'erreur indéfiniment.

Voici un guide rapide sur l'installation et l'utilisation d'IrfanView pour résoudre le problème en modifiant automatiquement l'extension de l'image:

  1. Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur le bouton Télécharger associé à la version de votre bit Os.

    Téléchargement de l'exécutable d'installation approprié pour IrfanView
  2. Ouvrez le fichier exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour l'installer sur votre ordinateur.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l'image qui affiche l'erreur et choisissez Ouvrir avec IrfanView .

    Ouverture de l'image gênante avec IrfanView
  4. IrfanView vous montrera automatiquement un message d' avertissement vous indiquant que le fichier a une extension incorrecte. Si vous cliquez sur Oui, le logiciel convertira automatiquement le fichier dans l’extension appropriée.

    Renommer automatiquement l'image avec l'extension correcte
  5. Maintenant que l'extension du fichier a été modifiée, vous pouvez ouvrir l'image avec Photoshop. Il ne s'affichera plus l'erreur « Impossible de terminer votre demande car un type de marqueur JPEG inconnu ou non valide a été trouvé ».

Si vous recherchez un correctif pour lequel vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel supplémentaire, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: enregistrement de l'image avec Microsoft Paint

Une autre méthode populaire utilisée par de nombreux utilisateurs concernés pour résoudre l'erreur « Impossible de terminer votre demande car un type de marqueur JPEG inconnu ou non valide a été détecté » est l'astuce Paint.

Nous avons testé cela nous-mêmes et nous pouvons confirmer que cela fonctionne. Il s'avère que chaque fois que vous obtenez cette erreur particulière dans Photoshop, vous pouvez ouvrir la même image avec Paint, la sauvegarder dans un emplacement différent et le problème sera résolu.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'image qui affiche l'erreur et choisissez Ouvrir avec> Paint.

    Cliquez avec le bouton droit sur l'image concernée et choisissez Ouvrir avec> Paint.
  2. Dans Paint, sélectionnez Fichier> Enregistrer sous, puis choisissez une extension dans la liste. Enregistrez ensuite le même fichier image sous un nom différent.

    Enregistrement de l'image dans Paint avec une extension différente
  3. Ouvrez la nouvelle image créée dans Photoshop. Il ne devrait plus afficher le message d'erreur « Impossible de terminer votre demande car un type de marqueur JPEG inconnu ou non valide est trouvé ».

Méthode 3: Ouvrir l'image avec un éditeur hexadécimal

Cela peut sembler une méthode compliquée, mais vous pouvez réellement déterminer si l'extension de l'image est correcte en ouvrant le fichier dans un éditeur Hex.

Gardez à l'esprit que chaque fichier graphique commencera invariablement par les mêmes caractères si vous les ouvrez dans un éditeur Hex. Si vous connaissez les caractères des types d'image les plus courants, vous pourrez changer l'extension par la bonne.

Voici un guide rapide sur l'utilisation d'un éditeur hexadécimal pour voir quelle extension est correcte en fonction de votre fichier image:

  1. Assurez-vous d'avoir un éditeur Hex prêt à l'emploi - tout logiciel fera l'affaire. Si vous n'en avez pas installé sur votre ordinateur, nous vous recommandons d'utiliser HXD. Vous pouvez télécharger l’archive d’installation selon la langue de votre choix à partir de ce lien ( ici ). Pour l'installer, extrayez simplement l'archive .zip, ouvrez le fichier exécutable et suivez les instructions à l'écran pour l'installer sur votre système.

    Installer l'éditeur Hex
  2. Ouvrez le fichier d'image gênant dans l'éditeur de texte et vérifiez les caractères au tout début.

    Vérification des premiers caractères avec l'éditeur hexadécimal

    Ensuite, comparez-les avec la liste ci-dessous et voyez si vous obtenez une correspondance entre les types de fichiers les plus courants:

     JPEG: ff d8 ff e0 00 10 4a 46 TIF, TIFF: TIFF: 49 49 2a PNG: 89 50 4e 47 BMP: 42 4d 38 GIF: 47 49 46 38 39 61 PSD: 38 42 50 53 PDF: 25 50 44 46 2d 31 2e 36 0d 25 e2 e3 cf d3 
  3. Une fois que vous avez identifié l’extension appropriée, fermez l’éditeur Hex et accédez à l’emplacement du fichier à l’aide de l’ explorateur de fichiers . Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l'image et modifiez l'extension en conséquence.

    Renommer manuellement le fichier avec l'extension correcte

    Remarque: si vous ne pouvez pas voir les extensions de vos fichiers, allez à l'onglet Affichage dans le ruban en haut et cochez la case associée à Extensions de nom de fichier .

    Activation des extensions de nom de fichier à partir de l'explorateur de fichiers
  4. Une fois l'extension modifiée en conséquence, ouvrez à nouveau l'image avec Photoshop. Vous ne rencontrerez plus l'erreur « Impossible de terminer votre demande car un type de marqueur JPEG inconnu ou non valide est trouvé ».

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