Correction: Erreur d'installation DirectX "Une erreur interne s'est produite" dans Origin
Les utilisateurs rencontrent le message d'erreur «Erreur d'installation DirectX: une erreur interne s'est produite» lorsqu'ils tentent d'installer ou de lancer des jeux dans Origin. Origin utilise l’API DirectX comme tous les autres moteurs de jeu.
DirectX est utilisé dans les graphiques et le rendu effectué dans le jeu. Cette erreur se produit lorsque Origin ne parvient pas à lancer la configuration DirectX lors de l'installation ou du lancement du jeu pour la première fois. C’est un problème très courant, présent depuis longtemps dans le moteur de jeu.
Qu'est-ce qui cause une erreur d'installation DirectX dans Origin?
Ce message d'erreur signifie notamment que DirectX n'a pas pu être initialisé correctement. Il n’ya que quelques raisons pour lesquelles cela pourrait se produire sur votre ordinateur.
- Les fichiers DirectX sont corrompus: la principale raison pour laquelle Origin ne peut pas lancer DirectX est due au fait que les fichiers sont corrompus ou obsolètes. L'actualisation de ces fichiers résout généralement le problème.
- DirectX non installé: dans certains cas, Origin ne peut pas installer DirectX de manière indépendante sur votre ordinateur. Cela peut être dû à des problèmes d'autorisation ou au fait que l'élévation n'est pas accordée.
- Antivirus en conflit: Si tous les composants fonctionnent comme prévu, il est probable que votre logiciel antivirus ne fonctionne pas correctement et bloque les actions d'Origin.
Avant de passer aux solutions, assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur. De plus, vous devez avoir une connexion Internet ouverte sans aucun serveur proxy ou VPN.
Solution 1: Suppression d'anciens fichiers DirectX
Comme mentionné précédemment, la première raison pour laquelle vous rencontrez cette erreur est que les fichiers DirectX déjà présents dans votre répertoire sont corrompus ou inutilisables. Cela se produit souvent dans Origin et peut également être causé si vous avez modifié le répertoire du dossier Origin. Les chemins de fichiers originaux ont peut-être été entravés et rendus inutiles. Nous allons supprimer l'ancien fichier (ou les placer dans un dossier) et lancer Origin. Lorsque Origin remarquera que les fichiers dont il a besoin ne sont pas là, il les téléchargera / installera à nouveau en conséquence.
- Appuyez sur Windows + E pour lancer l’explorateur de fichiers et accédez au répertoire suivant:
C: \ Program Files (x86) \ Origin Games \ * nom du jeu * \ Installer \ directx \ redist
Si les fichiers cachés ne sont pas activés sur votre ordinateur, suivez les étapes suivantes dans l'ordre:
Cliquez sur Afficher et sélectionnez Options> Modifier le dossier et les options de recherche. Vous effectuez des étapes similaires si vous utilisez une version antérieure du système d'exploitation.
Sélectionnez l'onglet Afficher et cochez l'option Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés . Décochez également l'option Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) .
- Maintenant, vous devez créer un nouveau dossier et nommez-le comme vous le souhaitez. Maintenant déplacez tous les fichiers sauf ceux mentionnés ci-dessous:
DSETUP.dll dsetup32.dll DXSETUP.exe
- Vous verrez maintenant les trois fichiers et le dossier que nous venons de créer dans le répertoire.
Solution 2: installation manuelle de DirectX
Dans certains cas, Origin ne parvient pas à installer DirectX seul. Cela peut être attribué aux mises à jour Windows, où les paramètres de sécurité sont resserrés et l'accès aux applications limité.
DirectX est essentiellement un ensemble d'API (interface de programmation d'application) qui aide l'application et votre matériel dans le rendu et le traitement graphique. Dans cette solution, nous allons naviguer sur le site Web de Microsoft et installer DirectX après avoir téléchargé le fichier exécutable. Notez que vous aurez besoin d'un compte administratif pour effectuer ces étapes.
- Accédez au site Web officiel de Microsoft et téléchargez le programme d'installation à partir de là.
- Après avoir téléchargé le fichier dans un emplacement accessible, exécutez l'exécutable avec des privilèges d'administrateur et installez DirectX. S'il est déjà installé, envisagez une réinstallation appropriée au cas où des modules seraient manquants.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le message d'erreur est résolu.
Solution 3: Désactivation du logiciel antivirus
Si vous avez récemment activé / installé un logiciel antivirus sur votre ordinateur, il existe des risques de conflit avec Origin lorsque vous essayez d'installer des fichiers DirectX. C’est un problème connu qui se pose de temps en temps avec le client Origin.
Nous vous conseillons de d'abord désactiver votre logiciel antivirus temporairement. Si cela ne fonctionne pas, envisagez de le désinstaller puis de vérifier Origin. Vous devez toujours utiliser ce dernier si vous avez la clé de produit antivirus à portée de main. Vous pouvez consulter notre article sur Comment désactiver votre antivirus.
Solution 4: Réinstallation de Origin
Origin est une plate-forme de jeu en ligne, de distribution numérique et de gestion des droits numériques développée par Electronic Arts qui permet aux utilisateurs d’acheter des jeux sur Internet pour des plateformes PC et mobiles et de les télécharger avec le client Origin. Vous utilisez essentiellement Origin pour lancer vos jeux. Dans cette solution, nous allons essayer de réinitialiser le client Origin et voir si cela résout le problème.
Remarque: vous devrez télécharger à nouveau tous vos jeux.
- Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz. . cpl ”et ouvrez le gestionnaire d'applications. Accédez à l'entrée de l'origine, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et désinstallez complètement l'application.
- Une fois l'application désinstallée, accédez au site Web officiel et téléchargez à nouveau le client .
- Lancez maintenant le client d'origine et téléchargez le jeu à nouveau à partir du magasin. Maintenant, vérifiez si le problème est résolu.
Remarque: vous pouvez également essayer de réparer l'intégralité du jeu à partir du client. Cela aide à localiser les fichiers incomplets ou corrompus.
