Correction: Google Chrome ne sauvegarde pas les mots de passe

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Les utilisateurs particuliers ont signalé que Google Chrome ne se souvient pas des sessions de compte Google. Par conséquent, il ne parvient pas à enregistrer les mots de passe et autres éléments à saisie automatique. Ce problème n'est pas spécifique à une certaine version de Windows, car il est signalé qu'il se produit sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Google n'enregistre pas les mots de passe

Mise à jour: Le problème n'est même pas spécifique au système d'exploitation, car le même problème se produirait également sur les ordinateurs MAC.

Qu'est-ce qui cause le problème de la sauvegarde du mot de passe sur Google Chrome?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème. Sur la base de ce que nous avons recueilli, plusieurs coupables communs vont déclencher ce message d'erreur particulier:

  • Bogue de Google Chrome - Ce problème particulier est également connu pour être causé par un bogue corrigé depuis par Google. Si vous avez un client obsolète, la simple mise à jour du navigateur peut résoudre le problème automatiquement.
  • Il est interdit à Chrome de sauvegarder des données locales - Un paramètre, s'il est activé, pourrait empêcher votre navigateur de se souvenir des mots de passe que vous avez sauvegardés. Si ce scénario est applicable, vous pouvez désactiver ce paramètre dans les paramètres de contenu.
  • L'enregistrement du mot de passe est désactivé dans Chrome . Chrome n'enregistrera aucun mot de passe (l'invite n'apparaîtra pas) si vous avez déjà configuré une option si l'une des options de l'onglet Remplissage automatique est désactivée. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en activant la case associée à Offer pour enregistrer les mots de passe.
  • Profil Chrome corrompu - Une corruption de fichier dans votre dossier de profil Chrome peut également provoquer ce problème. Dans ce cas, obliger le navigateur à créer un nouveau profil résoudra le problème rapidement.
  • Dossier de cache corrompu (MAC uniquement) - Il existe plusieurs rapports sur les Mac où le problème est causé par une série de dossiers de cache. Les supprimer manuellement résoudra le problème dans ce cas.

Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous indique les étapes à suivre pour résoudre les problèmes qui se posent à d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire afin de résoudre ce problème et de le résoudre.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l’ordre dans lequel elles sont présentées, en fonction de leur efficacité et de leur gravité. L'un d'eux est tenu de résoudre le problème dans votre cas particulier. \

Méthode 1: Mise à jour de Chrome vers la dernière version

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se posait plus après la mise à jour de leur version de Chrome avec la dernière version disponible. Cela suggère que le problème peut en effet être causé par un bug / problème qui avait déjà été traité dans l'une des dernières versions de Chrome.

Par défaut, Chrome est configuré pour se mettre à jour automatiquement, mais un plan d'alimentation personnalisé, une application d'optimisation tierce ou une interaction utilisateur manuelle peut avoir empêché le navigateur de se mettre à jour.

Dans tous les cas, voici un petit guide sur la façon de le faire vous-même:

  1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le bouton d'action (coin supérieur droit). Accédez ensuite à l'option Aide et cliquez sur À propos de Google Chrome .

    Accéder au menu À propos de Google Chrome
  2. Une fois que vous atteignez le menu suivant, attendez que l'analyse initiale soit terminée. Si une nouvelle version est trouvée, l’assistant prépare automatiquement l’installation. Si cela se produit, suivez simplement les étapes décrites.

    Chrome télécharge les mises à jour.
  3. Lorsque vous êtes invité à installer, faites-le et voyez si le problème d'enregistrement du mot de passe est résolu au prochain démarrage.

Méthode 2: modifiez les paramètres de Chrome pour lui permettre de conserver des données locales

Comme plusieurs utilisateurs l'ont signalé, le problème peut également survenir dans les cas où Google Chrome ne peut rien enregistrer localement lorsque le navigateur est fermé. Cette option n'est normalement pas activée par défaut, mais certains utilisateurs affectés sont certains de ne pas avoir eux-mêmes modifié ce comportement par défaut.

Dans tous les cas, voici comment vous assurer que les paramètres de Chrome ne sont pas configurés pour interdire le stockage de données lorsque le navigateur est fermé:

  1. Ouvrez Google Chrome et accédez au bouton d'action (coin supérieur droit). Ensuite, cliquez sur Paramètres.
  2. Dans le menu Paramètres, faites défiler l'écran jusqu'en bas, puis cliquez sur le menu déroulant Avancé pour afficher le reste des paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à l'onglet Confidentialité et sécurité et cliquez sur Paramètres de contenu .
  4. Dans les paramètres de contenu, cliquez sur Cookies.
  5. Dans le menu Cookies, assurez-vous que la bascule associée à Conserver les données locales uniquement jusqu'à ce que vous quittiez votre navigateur soit décochée.
  6. Si vous avez modifié le paramètre, redémarrez votre navigateur pour que les modifications prennent effet.
  7. Une fois le navigateur redémarré, essayez de sauvegarder un mot de passe à nouveau et voyez si vous avez réussi cette fois-ci.

Forcer Chrome à enregistrer les mots de passe

Si vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Activer la zone Enregistrer le mot de passe

Certains utilisateurs qui rencontrent ce problème depuis longtemps ont indiqué qu'ils avaient finalement été en mesure de résoudre le problème après avoir découvert que Chrome était configuré pour éviter de proposer de sauvegarder les mots de passe Web.

Si la même chose vous arrive et que vous cherchez un moyen de changer ce comportement, cette méthode résoudra le problème pour vous. Voici un guide rapide sur la manière de vous assurer que Chrome est configuré pour enregistrer vos mots de passe:

  1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le bouton d'action dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, cliquez sur Paramètres dans le menu nouvellement apparu.
  2. Dans l'écran Paramètres, accédez à l'onglet Remplissage automatique et cliquez sur Mots de passe.
  3. Dans l'onglet Mots de passe, assurez-vous que la bascule associée à l' offre pour enregistrer les mots de passe est cochée.
  4. Redémarrez votre navigateur et voyez si le problème est maintenant résolu.

Activation de l'enregistrement du mot de passe sur Chrome

Méthode 4: Utilisation d'un nouveau profil Chrome

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se posait plus après avoir forcé Google Chrome à créer un nouveau profil d'utilisateur. Cela renforce l'idée que ce problème particulier peut être causé par un profil Chrome corrompu.

Cette procédure n’est pas idéale compte tenu du fait que vous perdrez toutes les préférences utilisateur préalablement établies et sauvegarderez le mot de passe.

Mais si vous décidez de suivre cette voie, voici comment créer un nouveau profil Chrome:

  1. Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône de votre compte (coin supérieur droit).
  2. Dans le menu du compte, cliquez sur Gérer les personnes .
  3. Dans le menu suivant, cliquez sur Ajouter une personne .
  4. Ajoutez un nom et un avatar pour le nouveau profil, puis cliquez sur Ajouter .
  5. Redémarrez votre ordinateur et voyez si Chrome enregistre maintenant les profils sur votre nouveau profil.

Création d'un nouveau profil sur Google Chrome

Méthode 5: Utiliser un gestionnaire de mot de passe

Si vous ne parvenez pas à forcer Chrome à enregistrer vos mots de passe, vous devez également envisager d'utiliser un gestionnaire de mots de passe capable de s'intégrer de manière transparente à votre navigateur.

LastPass, Dashlane et Sticky Password sont de bonnes solutions pour lesquelles des plug-ins peuvent être installés sur votre navigateur Chrome. Toutes ces solutions tierces ont une version gratuite que vous pouvez installer sans frais supplémentaires.

Exemple de LastPass

Si vous rencontrez le problème sur un ordinateur MAC, suivez la méthode ci-dessous.

Méthode 6: Suppression du dossier de cache (Mac uniquement)

Si vous rencontrez le problème sur un ordinateur Mac, il existe une solution connue pour résoudre le problème sur un ordinateur Apple. Cela oblige essentiellement le navigateur à créer un nouveau profil à partir de zéro, ce qui devrait résoudre le problème s'il est causé par une corruption de fichier.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Naviguez jusqu'au dossier ~ // Library .

    Remarque: est juste un espace réservé pour votre propre nom d'utilisateur.

  2. Supprimez le dossier Google principal de ~ / Library / Application Support.
  3. Supprimez tous les dossiers associés de ~ / Library / Caches.

    Suppression du dossier de cache Chrome sur MAC
  4. Une fois que vous avez effectué cette procédure, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.

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