Correction: Google Docs ne fonctionne pas

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Google Docs est un traitement de texte inclus dans le logiciel Web gratuit proposé par Google. Le logiciel permet aux utilisateurs de créer et d’éditer des fichiers Word tout en collaborant avec d’autres utilisateurs en ligne. Google Documents est disponible en tant que service Web et application mobile pour IOS et Android. En outre, l'application est compatible avec les formats de fichiers Microsoft Office.

Google Docs ne fonctionne pas

Cependant, récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé que l'application ne fonctionnait pas correctement et affichaient l'erreur « Google Docs a rencontré une erreur. Essayez de recharger cette page “. Dans cet article, nous aborderons certaines des raisons pour lesquelles cette erreur peut être déclenchée et vous fournirons des solutions viables afin d’assurer l’éradication complète de l’erreur.

Quelles sont les causes du blocage de Google Documents?

L'erreur peut être déclenchée pour diverses raisons, notamment:

  • Cache et cookies: les caches et les cookies sont stockés par le navigateur afin de réduire les temps de chargement des applications ainsi que les temps de chargement du site. Mais parfois, ils peuvent être corrompus et causer des problèmes lors du chargement de certains sites.
  • Extensions: Parfois, certains plugins ou extensions peuvent interférer avec le navigateur lors du chargement d'un site et donc causer le problème.
  • Logiciel: dans certains cas, certains logiciels de votre ordinateur peuvent interférer avec le navigateur et poser des problèmes pour le chargement de certains sites Web, entraînant par conséquent des problèmes avec le chargement du site Google Docs.
  • Navigateur: Parfois, un certain navigateur peut rencontrer des problèmes de connexion au site en raison d'un bogue avec le navigateur. En outre, il est possible que le site rencontre des problèmes de chargement sur un navigateur spécifique.
  • Pare-feu: il est également possible que le pare-feu Windows interfère avec votre navigateur et l'empêche de se connecter à certains sites Web.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions.

Solution 1: Effacement du cache et des cookies.

Les caches et les cookies sont stockés par le navigateur afin de réduire les temps de chargement des applications ainsi que les temps de chargement du site. Mais parfois, ils peuvent être corrompus et causer des problèmes lors du chargement de certains sites. Par conséquent, dans cette étape, nous allons supprimer le cache et les cookies de votre navigateur.

Pour Chrome:

  1. Ouvrez Chrome sur votre ordinateur et cliquez sur le bouton « Plus » en haut à droite .

    Bouton de menu
  2. Sélectionnez « Autres outils » dans la liste et cliquez sur « Effacer les données de navigation ».

    Effacer les données de navigation
  3. Cela ouvrira un nouvel onglet, sélectionnez « Avancé » dans le nouvel onglet.

    Sélection de l'onglet avancé
  4. Sélectionnez « Toutes les heures » comme plage de temps et cochez toutes les cases.
  5. Cliquez sur «Effacer les données» .

    En cliquant sur les données claires

Pour Firefox:

  1. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit.

  2. Dans le menu Historique, sélectionnez « Effacer l'historique ».

    Remarque: appuyez sur « alt » si la barre de menus est masquée.

  3. Dans le menu déroulant «Plage de temps à effacer», sélectionnez «Tout le temps».
  4. Sélectionnez toutes les options ci-dessous.
  5. Cliquez sur « Effacer maintenant » pour effacer vos cookies et votre cache.

Pour Microsoft Edge:

  1. Cliquez sur l' étoile avec trois lignes horizontales en haut à droite .

    le bouton étoile
  2. Cliquez sur « historique » dans le volet de droite.

    En cliquant sur l'histoire
  3. Sélectionnez le bouton « Effacer l'historique » en haut du volet.

    En cliquant sur Effacer l'historique
  4. Cochez toutes les cases et sélectionnez « Effacer »

    Effacer l'historique

Remarque: Si vous utilisez un autre navigateur, vous pouvez vérifier ces informations sur leur site de support.

Solution 2: désactiver les extensions.

Parfois, certains plug-ins ou extensions peuvent interférer avec le navigateur lors du chargement d'un site et donc causer le problème. Dans cette étape, nous allons désactiver toutes les extensions de notre navigateur pour nous assurer qu'aucune extension n'interfère avec le navigateur.

Pour Chrome:

  1. Cliquez sur l'icône « Plus » en haut à droite .

    Bouton de menu
  2. Sélectionnez « Autres outils » et cliquez sur « Extensions » dans la liste.

    Ouverture des paramètres d'extension.
  3. Désactivez maintenant toutes les extensions actives, à l'exception de celle « Google Documents hors connexion ».

    Désactiver les extensions

Pour Firefox:

  1. Cliquez sur l'icône Menu en haut à droite .
  2. Sélectionnez les options « Add-On » dans la liste.

    En cliquant sur Add-ons
  3. Cliquez sur le bouton « Extensions » à gauche .
  4. Sélectionnez ensuite toutes les extensions les unes après les autres et cliquez sur « Désactiver ».

Pour Microsoft Edge:

  1. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit .

    en cliquant sur le bouton du menu
  2. Cliquez sur « Extensions » dans le menu déroulant .

    En cliquant sur les extensions.
  3. Sélectionnez toutes les extensions une par une et cliquez sur désactiver .

Remarque: Si vous utilisez un autre navigateur, vous pouvez rechercher la méthode sur le site de support de votre navigateur.

Solution 3: Fermeture d'un autre logiciel.

Dans certains cas, certains logiciels de votre ordinateur peuvent interférer avec le navigateur et poser des problèmes pour le chargement de certains sites Web, entraînant par conséquent des problèmes avec le chargement du site Google Documents . Par conséquent, assurez-vous qu'aucun autre logiciel n'est en cours d'exécution lorsque vous essayez d' ouvrir le site. Vous pouvez également essayer d'exécuter l' antivirus et vous assurer qu'aucun logiciel malveillant ne s'exécute sur votre ordinateur, ce qui vous empêche de vous connecter au site.

Solution 4: changement de navigateur.

Parfois, un certain navigateur peut rencontrer des problèmes de connexion au site en raison d'un bogue avec le navigateur . En outre, il est possible que le site rencontre des problèmes de chargement sur un navigateur spécifique. Par conséquent, vous pouvez essayer de charger le site sur un autre navigateur et vérifier si cela vous aide à résoudre le problème.

Solution 5 Octroi d'accès dans le pare-feu.

Il est également possible que le pare-feu Windows interfère avec votre navigateur et l'empêche de se connecter à certains sites Web. Par conséquent, dans cette étape, nous allons accorder à notre navigateur l’accès au pare-feu Windows.

  1. Cliquez sur le menu de démarrage et sélectionnez l'icône « Paramètres ».
  2. Cliquez sur « Update & Security ».
  3. Sélectionnez l'option « Sécurité Windows » dans le volet de gauche .
  4. Cliquez sur l'option « Pare-feu et protection réseau ».
  5. Sélectionnez l'option « Autoriser une application via un pare-feu ».
  6. Cliquez sur « Modifier les paramètres » et assurez-vous que votre navigateur est autorisé via les réseaux « public » et « privé ».
  7. Cliquez sur « OK » pour enregistrer vos paramètres.
  8. Essayez de vous connecter au site et vérifiez si le problème persiste .

    Le processus d'autorisation du navigateur à travers le pare-feu

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