Correction: Google Drive impossible de se connecter
Google Drive est un service de sauvegarde et de synchronisation fourni par Google, lancé en avril 2012. Il offre aux utilisateurs des options pour stocker, synchroniser et partager leurs fichiers en les téléchargeant sur ses serveurs. Les fichiers restent sur ces serveurs jusqu'à ce qu'ils soient personnellement supprimés par l'utilisateur et accessibles de n'importe où à l'aide du compte Google qui les a utilisés pour les télécharger.
Cependant, très récemment, de nombreux rapports ont été rapportés sur des utilisateurs qui ne pouvaient pas se connecter à Google Drive. Parfois, le problème est détecté au milieu du processus de téléchargement et parfois après le lancement de l'application. Dans cet article, nous vous guiderons avec des solutions viables pour résoudre ce problème et nous vous informerons également des raisons pour lesquelles il est déclenché.
Qu'est-ce qui empêche Google Drive de se connecter?
Selon nos rapports, le problème peut survenir pour un certain nombre de raisons. Voici quelques-unes des plus courantes:
- Mauvais lancement: il est possible que l'application n'ait pas été lancée correctement ou qu'Internet se soit déconnecté au cours du processus de lancement. Certains éléments de l'application risquent de ne pas fonctionner correctement si le processus de lancement n'a pas été effectué correctement.
- Pare-feu: dans certains cas, le pare-feu Windows peut empêcher certaines applications d'entrer en contact avec Internet. Google Drive est peut-être l'une de ces applications et le pare-feu l'empêche peut-être de se connecter à ses serveurs, ce qui provoque le déclenchement de cette erreur.
- Logiciel antivirus: il se peut que le logiciel antivirus installé sur votre ordinateur empêche Google Drive de se connecter à sa base de données. Les logiciels antivirus tiers rencontrent souvent de fausses alarmes qui bloquent des applications qui ne nuisent pas à l’ordinateur.
- Erreur de compte: le compte d'utilisateur que vous utilisez sur l'ordinateur empêche peut-être Google Drive de se connecter à Internet en raison de certaines erreurs de configuration.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Assurez-vous de les implémenter dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont présentées pour éviter tout conflit.
Solution 1: passer à travers un pare-feu
Il est possible que le pare-feu Windows empêche Google Drive de prendre contact avec sa base de données. Par conséquent, dans cette étape, nous autoriserons Google Drive à traverser le pare-feu. Pour ça:
- Appuyez simultanément sur les touches “ Windows ” + “ S ” et tapez “ Firewall ”
- Cliquez sur la première option, puis sur l' option « Autoriser une application ou une fonctionnalité via un pare-feu ».
- Cliquez sur l'option « Modifier les paramètres ».
- Faites défiler la liste et assurez-vous de cocher les options « Public » et « Privé » pour « Google Drive ».
- Cliquez sur l'option Appliquer et vérifiez si le problème persiste.
Solution 2: relance de Google Drive
Il est possible que l'application Google Drive ne se soit pas lancée correctement, ce qui pose des problèmes lors de la connexion à ses serveurs. Par conséquent, dans cette étape, nous allons relancer l'application après la fermeture complète. Pour ça:
- Appuyez sur « Ctrl » + « Alt » + « Suppr » et sélectionnez « Gestionnaire de tâches » dans la liste.
- Cliquez sur l'onglet « Processus », puis sur l'option « Afficher » en haut.
- Décochez l'option « Grouper par type » et cliquez sur l'option « Google Drive Sync » qui porte le symbole de lecteur « bleu ».
- Cliquez sur « Fin de tâche », puis sur « Google Drive Sync » avec le symbole de lecteur « Blanc » devant celui-ci.
- Encore une fois, cliquez sur « Fin de tâche » et fermez le gestionnaire de tâches.
- Ouvrez à nouveau Google Drive et vérifiez si le problème persiste.
Solution 3: Vérification du logiciel antivirus
Si un logiciel antivirus tiers est installé sur votre ordinateur, il est recommandé de le désactiver ou d' ajouter une exception pour Google Drive et de vérifier si le problème persiste. Souvent, en tant que fausse alarme, un logiciel antivirus tiers empêche Google Drive de contacter ses serveurs, ce qui aurait provoqué l'erreur.
Solution 4: Créer un nouveau compte
Parfois, une certaine configuration du compte d'utilisateur peut bloquer certains éléments de l'application Google Drive. Par conséquent, dans cette étape, nous allons créer un nouveau compte. Pour ça:
- Cliquez sur le bouton " Menu Démarrer " et sélectionnez l'icône " Paramètres ".
- Dans les paramètres, cliquez sur le bouton “ Comptes ”.
- Sélectionnez « Famille et autres personnes » dans le volet de gauche et cliquez sur « Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC ».
- Cliquez sur l'option « Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne » et sélectionnez le paramètre « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft ».
- Entrez les informations d' identification du compte que vous souhaitez créer et cliquez sur « Suivant ».
- Une fois le compte créé, cliquez sur le compte et sélectionnez l'option « Changer de type de compte » .
- Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez « Administrateur » parmi les options.
- Cliquez sur « OK » et déconnectez-vous du compte actuel .
- Connectez-vous au nouveau compte, lancez l'application et vérifiez si le problème persiste.
