Correction: imap.gmail.com ne répond pas sur iPhone / iPad
IMAP est principalement un protocole utilisé pour lire les messages de votre Google Gmail dans d'autres clients de messagerie tels qu'Outlook, Apple Mail, etc. Grâce au protocole IMAP, vous pouvez utiliser votre compte sur plusieurs appareils de sorte qu'ils soient également synchronisés en temps réel. .
Le protocole IMAP de Gmail est très pratique et fonctionne très bien sur plusieurs plates-formes. Il est connu pour être l’un des meilleurs, mais malgré cela, plusieurs rapports de l’erreur «imap.gmail.com ne répond pas» dans iDevices. Ce problème se pose de manière intermittente et parfois, à grande échelle, par exemple, récemment, Google a rencontré un problème où des milliers d'utilisateurs ont temporairement reçu le message d'erreur. Dans cet article, nous allons passer en revue toutes les causes de ce problème et des mesures à prendre pour le résoudre.
Qu'est-ce qui fait que IMAP.Gmail.com ne répond pas?
Ce message d'erreur est principalement visible dans les appareils mobiles tels que les iPhones. Ces messages d'erreur sont également présents dans Desktop, mais leur fréquence est très basse. Nous avons analysé de nombreux rapports d'utilisateurs et, après une analyse détaillée, avons dressé une liste des raisons pour lesquelles ce problème se produit.
- Application en état d'erreur: l'application mobile peut être en état d'erreur avec l'interface réseau. Un rafraîchissement rapide des applications fonctionne dans ce cas.
- SSL désactivé: SSL est un composant de sécurité très important sans lequel de nombreuses connexions réseau refusent de fonctionner. IMAP de Gmail est l'un d'entre eux et ne fonctionne pas si SSL est désactivé (dans certains cas).
- E-mail dans un état d'erreur: l'e-mail que vous avez ajouté à votre compte de messagerie comporte plusieurs composants et configurations. Il est possible que les fichiers de configuration soient dans un état d'erreur et ne fonctionnent pas correctement. Une nouvelle addition de l'adresse électronique corrigera le problème dans ce cas.
- Application obsolète: de nombreux grands distributeurs de logiciels (Apple, BlackBerry, etc.) se sont rapidement précipités et ont publié une mise à jour qui corrigeait ce problème lorsqu'il se présentait à grande échelle. Si vous n'avez pas mis à jour votre application, il est recommandé de le faire.
- Erreur réseau: s'il existe un réseau limité à votre extrémité, l'application ne pourra pas communiquer avec les serveurs appropriés.
- Indignation du serveur: S'il existe effectivement un problème avec les serveurs de Google au niveau du backend, vous ne pouvez rien faire à part attendre le problème. Une fois les serveurs réparés, votre client de messagerie commencera automatiquement à fonctionner.
Avant de commencer avec les solutions, il est important de mentionner que vous devez avoir une connexion Internet ouverte et active . Une connexion réseau restreinte (avec des serveurs proxy, etc.) peut entraver la connexion entre votre client et les serveurs de Gmail.
Solution 1: forcer à quitter l'application
La première chose que vous devriez essayer est de forcer à quitter l'application. Chaque fois que l'application est en cours d'exécution (même en arrière-plan), elle utilise plusieurs variables stockées. Si l'un de ces éléments est corrompu ou si certains modules de l'application se mettent en erreur, l'application provoquera plusieurs problèmes étranges, tels que le message d'erreur en discussion.
Si vous utilisez une application mobile, veillez à la fermer correctement (en la supprimant également des applications récentes). Si vous êtes sur l'ordinateur, quittez l'application, puis terminez la tâche en accédant au gestionnaire de tâches. Après avoir forcé la fermeture de l'application, ouvrez-la à nouveau et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2: Envoi de votre propre compte par courrier électronique
Une autre solution de contournement qui s’est révélée très utile consiste à vous envoyer un courrier électronique (votre propre compte). Ce que cela fait est de branler votre compte de messagerie et de le forcer à faire en sorte que ses modules soient opérationnels. Cela pourrait résoudre le problème de non réponse auquel vous faites face.
Il vous suffit de naviguer vers votre application de messagerie native (d'où vous recevez cette erreur), de rédiger un courrier électronique sur votre propre adresse électronique et de l'envoyer. Attendez quelques secondes tout en actualisant votre boîte de réception . Une fois que vous avez reçu votre courrier électronique, actualisez votre compte et voyez si le problème est résolu pour toujours.
Solution 3: Mise à jour du client OS / Email
Comme nous l'avons mentionné précédemment, dans plusieurs cas, le client de messagerie lui-même était dans un état d'erreur et ne pouvait pas atteindre les serveurs IMAP de Google. Pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour le système d'exploitation avec la dernière version. Cela concerne particulièrement les utilisateurs Apple pour lesquels Apple a publié une mise à jour spéciale destinée à résoudre les problèmes du client de messagerie.
Si vous utilisez un autre client, assurez-vous de le mettre à jour avec la dernière version. Après la mise à jour, redémarrez complètement votre client / périphérique et, après vous être reconnecté au réseau approprié, essayez à nouveau de synchroniser votre courrier électronique et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 4: Vérification de la connexion Internet
Nous avons également rencontré plusieurs cas où l'erreur était survenue en raison d'une mauvaise connexion Internet. Il existe plusieurs cas où la connexion Internet a plusieurs limitations qui l'empêchent de fonctionner. Vous devriez essayer de basculer vers votre réseau de données ( réseau cellulaire) et voir si le problème persiste dans ce cas.
Si le problème n'est pas présent, cela signifie que le réseau que vous utilisiez ne fonctionnait pas correctement. Par conséquent, vous devriez envisager de le changer. Si imap.gmail.com ne répond toujours pas à la nouvelle connexion, cela signifie probablement qu'il existe un autre problème. Vous pouvez utiliser d'autres solutions pour résoudre le problème.
Remarque: Assurez-vous de ne pas utiliser de connexion Internet impliquant l'utilisation de serveurs proxy.
Solution 5: Suppression du compte et ajout à nouveau
Le correctif le plus courant pour ce message d'erreur consiste à supprimer complètement le compte, puis à essayer de l'ajouter à nouveau. Lorsque vous procédez ainsi, le compte est supprimé de votre appareil avec toutes les configurations et tous les paramètres. Ainsi, lorsque vous vous reconnectez à votre adresse électronique, toutes les configurations sont construites à partir de zéro et s’il y avait un problème, il aurait été résolu.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment supprimer un compte de messagerie de votre iPhone. Vous pouvez répliquer les étapes sur votre Android ou d’autres appareils.
- Ouvrez les paramètres de votre appareil iPhone et cliquez sur Mail . Dans la page suivante, sous le titre de Comptes, vous verrez tous les comptes énumérés, ainsi que tous les détails. Sélectionnez votre compte Gmail qui vous pose problème.
- Accédez maintenant au bas de la page et sélectionnez Supprimer ce compte .
- Le compte va maintenant être supprimé. Retournez maintenant dans Paramètres, puis Mail . Sous le titre de Comptes, vous verrez le bouton Ajouter un compte . Cliquez dessus et entrez toutes vos informations d'identification.
- Maintenant, essayez d’accéder à votre compte Gmail et voyez si le problème est résolu.
