Correction: Instagram ne fonctionne pas sur Android / iPhone / iPad

Instagram est l'une des applications de médias sociaux les plus populaires sur le marché. Il a un énorme succès et fournit une plate-forme pour que les gens puissent interagir et collaborer. C'est une application dynamique avec une excellente communauté de toutes les régions.

Instagram

Même si l'application est maintenue avec beaucoup de soin, il reste plusieurs problèmes qui posent problème aux utilisateurs. Un de ces cas est que Instagram ne fonctionne pas correctement sur les smartphones (Android et iOS). L’application ne démarre pas du tout, n’a pas toutes ses fonctions en cours d’exécution ou se bloque de manière intermittente. Ce problème est très courant et se produit à une assez grande échelle. Dans cet article, nous allons passer en revue toutes les causes expliquant pourquoi cela se produit et les solutions pour les résoudre.

Qu'est-ce qui empêche Instagram de fonctionner avec Android / iOS?

Après avoir analysé plusieurs rapports d'utilisateurs et reproduit la situation sur nos propres smartphones, nous sommes arrivés à la conclusion qu'il existe plusieurs raisons pour lesquelles cette erreur se produit. Ils peuvent aller des problèmes officiels aux problèmes locaux spécifiques aux smartphones. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles Instagram ne fonctionne pas sur votre téléphone:

  • Serveurs Instagram en panne: Il s'agit du cas le plus probable où les serveurs Instagram sont en panne. Les serveurs ont un petit temps d'indisponibilité pour cause de maintenance ou lorsqu'une erreur se produit (qui est généralement corrigée dans les deux heures).
  • Données d'application problématiques: chaque application de votre appareil Android contient des données d'application locales dans lesquelles sont stockées toutes vos informations, tout en conservant le nom d'utilisateur et le mot de passe. Si ces données sont corrompues, votre application risque de ne pas fonctionner correctement.
  • Un problème dans Application: Il existe des cas «rares» où les données mêmes de l'application sont corrompues ou incomplètes. Si cela se produit, il n'y a pas d'autre solution que de désinstaller l'application.
  • Connectivité Internet: l'application Instagram nécessite une connexion Internet active et ouverte. Si votre connexion réseau ne fonctionne pas, votre application ne fonctionnera pas non plus.
  • Version obsolète: les ingénieurs d'Instagram publient une mise à jour de temps en temps pour résoudre divers problèmes et introduire de nouvelles fonctionnalités. Au fur et à mesure que les mises à jour avancent, la prise en charge des anciennes est terminée. Si vous avez une version obsolète, mettez-la à jour.
  • Mémoire du téléphone: Même si la majorité des utilisateurs de smartphones ont des appareils médiocres, il existe encore des cas où certaines personnes utilisent d'anciens. Si les spécifications de votre téléphone (notamment la mémoire) ne répondent pas aux exigences de base, l'application ne fonctionnera pas.
  • Mise à jour du téléphone: dans les deux cas, c'est-à-dire Android et iPhone, l'application risque de ne pas se charger correctement si vous n'avez pas mis à jour votre appareil depuis un certain temps, car même si son système d'exploitation est requis.

Avant de passer aux solutions, assurez-vous de disposer de vos informations d'identification. Lorsque nous effacerons les données de l’application ou les réinstallerons, vous devrez les saisir. Vous devez également avoir accès à votre numéro de téléphone si vous avez activé la vérification en deux étapes.

Solution 1: Vérification du statut Instagram

Avant de commencer à modifier les paramètres de votre application, il est utile de vérifier que les serveurs Instagram sont en panne sur le serveur. S'ils le sont, vous ne pourrez pas accéder correctement à Instagram et vous rencontrerez des problèmes de chargement. Dans certains cas, les personnes de votre entourage pourraient utiliser facilement Instagram sans que vous ne puissiez le faire. C'est un comportement normal et rien d'inquiétant.

Vérification du statut Instagram

Vous pouvez consulter plusieurs sites Web tiers pour vérifier si Instagram est en panne. Vous pouvez même vous rendre sur les forums d’utilisateurs et vérifier s’il existe un fil conducteur sur le sujet. Lorsque vous êtes réellement sûr que les serveurs ne présentent aucun problème, vous pouvez continuer à résoudre le problème sur votre ordinateur.

Solution 2: Vérification de la connexion Internet

Si la connexion Internet sur votre smartphone n'est pas stable, vous aurez des problèmes de connexion aux services Instagram. C'est la principale raison pour laquelle les utilisateurs ont du mal à utiliser Instagram et toutes ses fonctionnalités. Dans certains cas, il peut sembler que l'application ne fonctionne pas du tout.

Vérification de la connexion Internet

Par conséquent, il est recommandé de vous assurer que vous n'utilisez pas une connexion Internet limitée. La plupart des connexions dans les organisations et les lieux publics impliquent plusieurs mécanismes ou proxies qui ne permettent pas à plusieurs applications de fonctionner comme prévu. Essayez de changer votre réseau en basculant sur les données mobiles ou une autre connexion Wi-Fi et voyez si le problème est résolu.

Solution 3: Installation de la dernière version d'Instagram

Comme mentionné précédemment, l'équipe Instagram publie de temps à autre des mises à jour fréquentes de l'application. Ces mises à jour ciblent les derniers problèmes de l'application et, parfois, introduisent davantage de stabilité et de nouvelles fonctionnalités. Si vous vous retenez, mettez votre application à jour dès que possible.

Pour les utilisateurs d'Android:

Dans cette étape, nous allons naviguer sur le magasin Android Play et en naviguant sur l'onglet Mise à jour, nous mettrons à jour l'application avec la dernière version disponible.

  1. Ouvrez le Play Store sur votre appareil Android. Maintenant, faites glisser l’écran vers la droite depuis le côté gauche et une nouvelle barre des tâches s’affiche. Cliquez sur Mes applications et jeux .

    Mes applications et jeux - PlayStore
  2. Accédez maintenant à l'onglet Mises à jour . Maintenant, recherchez Instagram et devant, cliquez sur le bouton Mettre à jour.

L'application va maintenant commencer à mettre à jour automatiquement. Après la mise à jour, ouvrez l'application et vérifiez si le problème est résolu.

Pour les utilisateurs d'iPhone / iPad:

Dans cette étape, nous allons naviguer vers l'AppStore dans votre iDevice et mettre à jour l'application à partir de là.

  1. Ouvrez l' application App Store sur votre iDevice.
  2. Sélectionnez maintenant le bouton Mettre à jour présent dans le coin inférieur droit de l'écran.

  1. Maintenant, localisez Instagram sur la liste. S'il est présent, une mise à jour sera disponible. Cliquez sur Mettre à jour .

Une fois l'application mise à jour, ouvrez-la et voyez si le problème est résolu.

Solution 4: mise à jour de votre système d'exploitation

Que vous soyez un utilisateur Apple ou Android, le dernier système d'exploitation doit être installé sur vos appareils. Les mises à jour du système d'exploitation visent à accroître la stabilité et à résoudre les problèmes, en plus d'ajouter de nouvelles fonctionnalités. Si vous utilisez un système d'exploitation très obsolète qui a plusieurs mises à jour après, il est recommandé de le mettre à jour dès que possible. Voici les étapes à suivre pour vérifier les mises à jour sous Android et iPhone.

Pour Android:

Ici, nous allons naviguer dans les paramètres de votre appareil Android et rechercher toutes les mises à jour potentielles.

  1. Ouvrez les paramètres de votre application Android en appuyant une fois sur son application.
  2. Une fois dans les paramètres, naviguez vers le bas et après la recherche, cliquez sur Mise à jour du logiciel .

    Mise à jour de logiciel - Android
  3. Maintenant, il y aura plusieurs options présentes. Cliquez sur Télécharger les mises à jour manuellement .

    Téléchargement manuel des mises à jour de logiciels
  4. Votre téléphone commence maintenant à rechercher automatiquement les mises à jour. S'il y en a, assurez-vous de les laisser installer. Après avoir redémarré votre téléphone, vérifiez si le problème est résolu.

Pour iPhone / iPad:

Au cours de ces étapes, nous naviguerons vers les paramètres de votre iDevice et le mettrons à jour à partir de là.

  1. Ouvrez l'application Paramètres dans votre iDevice à partir du menu d'accueil.
  2. Maintenant, cliquez sur Général, puis sur Mise à jour du logiciel .

Mise à jour du logiciel - iPhone
  1. Désormais, si votre iPhone est déjà mis à jour avec la dernière version, vous verrez le message "Votre logiciel est à jour". Si ce n'est pas le cas, une mise à jour logicielle vous attend. Installez- le et redémarrez votre téléphone.

Maintenant, ouvrez l'application Instagram et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5: Effacement des données d'application (pour Android)

Chaque application sous Android OS possède des données d'application stockées dans le système pour stocker les préférences, le nom d'utilisateur, le mot de passe et d'autres informations de l'application. Vous pouvez penser au stockage total sur Instagram comme à deux espaces. Une partie contient les fichiers de base de l'application tels que téléchargés par le PlayStore. L'autre partie contient les préférences de l'utilisateur, son compte, etc. La seconde partie peut être en état d'erreur ou avoir de mauvaises configurations stockées. Pour résoudre ce problème, nous allons effacer les données de votre application et voir si cela résout notre problème.

Remarque: vous devrez ressaisir vos informations d'identification pour pouvoir vous reconnecter à l'application.

  1. Ouvrez l'application Paramètres et cliquez sur Applications .

    Apps - Paramètres Android
  2. Localisez Instagram dans la liste. Maintenant, cliquez sur Stockage .
  3. Maintenant, vous aurez deux options: Effacer les données et Effacer le cache . Cliquez sur les deux options.
  4. Lancez à nouveau l’application Instagram et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 6: Réinstallation d'Instagram

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent et que vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Instagram, il est très probable que vos fichiers d'installation soient corrompus ou incomplets. De plus, si vous utilisez une version "modifiée" de l'application après un jailbreak ou si vous utilisez des développeurs tiers, il est recommandé de revenir à l'application par défaut et de voir si cela vous convient. Dans cette solution, nous allons réinstaller l'application sur votre appareil.

Remarque: veillez également à désinstaller toutes les autres applications liées à Instagram, telles que Boomerang, etc.

Pour Android:

Tout d'abord, nous allons désinstaller l'application directement à partir de l'écran d'accueil, puis accéder au PlayStore pour réinstaller l'application.

  1. Appuyez et maintenez l'application Instagram. Une fois que les autres options apparaissent, cliquez sur Désinstaller .
  2. Maintenant, accédez au Play Store sur votre appareil et recherchez Instagram en haut de l'écran.
  3. Ouvrez l'application et sélectionnez Installer dans les options.
  4. Une fois l'application installée, lancez-la et vérifiez si le problème est résolu.

Pour iPhone / iPad:

Les principales étapes sont plus ou moins les mêmes dans iDevices. La façon de les faire pourrait être un peu différente. Suivez les étapes ci-dessous:

  1. Naviguez là où Instagram se trouve sur votre appareil. Appuyez et maintenez l'application. Les applications vont maintenant commencer une animation.
  2. Maintenant, appuyez sur l'icône représentant une croix en haut à gauche et cliquez sur Supprimer lorsque vous êtes invité à supprimer les données.

    Désinstallation d'Instagram
  3. Maintenant, accédez à l' App Store et recherchez Instagram. Ouvrez l'entrée et installez -la sur votre appareil.
  4. Lancez maintenant l'application et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 7: Vérification du matériel de votre téléphone

Il existe de très «rares» cas où votre téléphone est doté d’un matériel si bas que l’application ne fonctionne pas correctement. Il ne fonctionne peut-être qu'avec la moitié de ces fonctionnalités ou l'application se bloque de temps en temps. Ceci est très courant chez les téléphones plus anciens. Par ancien, nous entendons des téléphones comme Samsung S1 ou S2.

Donc, si vous avez un téléphone plus ancien, envisagez de le mettre à niveau, puis d'essayer de voir si Instagram fonctionne comme prévu.

Solution 8: Utilisation de Desktop Alternative

Même si Instagram est avant tout une application mobile, il a également lancé une version Web qui permet aux utilisateurs d’effectuer certaines fonctionnalités mineures. Vous ne serez pas en mesure de capturer des images, de faire des messages directs, etc., mais vous pourrez voir des messages et d’autres utilisateurs.

Instagram Desktop Alternative

Accédez au site officiel d'Instagram. Ici, vous aurez deux options pour vous connecter; soit via un compte ou via Facebook. Choisissez la bonne option et vous serez connecté à votre compte.

Conseils:

En plus des solutions ci-dessus, vous pouvez suivre certains conseils opérationnels:

  • Essayez de fermer (depuis la liste des applications récentes) et d’ ouvrir l’application.
  • Assurez-vous qu'il n'y a pas beaucoup d'applications en cours d'exécution en arrière - plan .
  • Assurez-vous que vous ne lancez pas l'application dans un sandbox .
  • Si vous utilisez un émulateur, des problèmes peuvent survenir, essayez donc de passer à un smartphone réel.

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