Correction: l'application Spotify ne répond pas

Spotify est sans aucun doute le service de musique en streaming le plus populaire, qui couvre la plupart des chansons et des artistes, avec une interface claire et des prix raisonnables. Toutefois, l'application pour Windows n'est pas parfaite et affiche souvent l'erreur «L'application Spotify ne répond pas» lorsque vous essayez d'ouvrir l'application.

L'erreur apparaît également si l'application Spotify est configurée pour démarrer sous Windows. Elle apparaît dès que vous démarrez votre ordinateur. Suivez l’ensemble des méthodes présentées ci-dessous afin de résoudre le problème avec espoir.

Solution 1: terminez le processus dans le gestionnaire de tâches

Il semble que la solution la plus simple et la plus efficace à ce problème consiste à mettre fin à tous les processus liés à Spotify dans le Gestionnaire des tâches dès l'apparition de l'erreur. Cela devrait résoudre le problème car l'erreur n'apparaîtra pas la prochaine fois que vous essayez d'exécuter l'application. Essayez-le ci-dessous:

1. Utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire de tâches. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr et sélectionner Gestionnaire de tâches dans l'écran bleu qui couvrira votre bureau. Vous pouvez également le rechercher dans le menu Démarrer.

2. Cliquez sur Plus de détails pour développer le gestionnaire de tâches et rechercher l'entrée spotify.exe affichée dans la liste dans l'onglet Processus du Gestionnaire de tâches. Il devrait être situé juste sous les applications. Si vous voyez plusieurs entrées, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chacune d'elles et choisissez l'option Terminer la tâche dans le menu contextuel qui apparaît.
3. Cliquez sur Oui pour le message qui va s'afficher: "AVERTISSEMENT: la fin d'un processus peut entraîner des résultats non souhaités, notamment une perte de données et une instabilité du système…." Ou toute autre boîte de dialogue, en fonction de la version de Windows installée sur votre ordinateur. .
4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez ouvrir l'application Spotify sans recevoir ce message d'erreur gênant.

Remarque : si cela ne résout pas le problème pour vous, je vous recommande de consulter également le processus Spotify Web Helper sous la section Processus en arrière-plan du Gestionnaire des tâches, car les utilisateurs ont signalé que le fait de mettre fin à ce processus résout également le problème.

Solution 2: effectuez une nouvelle installation de Spotify

Si la méthode simple ci-dessus ne vous convient pas, vous devrez peut-être un peu améliorer votre jeu et procéder à une réinstallation propre de l'application Spotify. Cela devrait résoudre le problème immédiatement, mais il y a plusieurs étapes à suivre pour exécuter le processus de la meilleure façon possible.

Tout d’abord, désinstallez Spotify sur votre ordinateur à l’aide de l’application Paramètres ou du Panneau de configuration de votre ordinateur Windows:

1. Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté avec un compte administrateur, car vous ne pourrez pas désinstaller de programmes utilisant d'autres privilèges de compte.
2. Vous risquez de perdre toute la musique que vous avez téléchargée pour une utilisation hors connexion, ainsi que les listes de lecture que vous avez créées dans l'application.
3. Cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant. Vous pouvez également cliquer sur l'icône représentant un engrenage pour ouvrir les paramètres si vous utilisez Windows 10.
4. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Afficher en tant que: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

1. Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement la liste de tous les programmes installés sur votre PC.
2. Localisez l'entrée Spotify dans la liste et cliquez dessus une fois. Cliquez sur le bouton Désinstaller au-dessus de la liste et confirmez les boîtes de dialogue éventuelles. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller Spotify, puis redémarrez votre ordinateur.

Ensuite, vous devrez supprimer les données Spotify laissées sur votre ordinateur en suivant les étapes ci-dessous:

1. Accédez à l'emplacement suivant sur votre ordinateur en ouvrant l'Explorateur Windows et en cliquant sur Ce PC:

 C: \ Utilisateurs \ VOTRENOM \ AppData \ Roaming \ Spotify 

2. Si vous ne parvenez pas à voir le dossier AppData, vous devrez peut-être activer l'option permettant d'afficher les fichiers et les dossiers cachés. Cliquez sur l'onglet «Affichage» dans le menu de l'explorateur de fichiers, puis cochez la case «Éléments masqués» dans la section Afficher / masquer. L'explorateur de fichiers affichera les fichiers cachés et se souviendra de cette option jusqu'à ce que vous le changiez à nouveau.

3. Supprimez le dossier Spotify dans le dossier Roaming. Si vous recevez un message indiquant que certains fichiers n'ont pas pu être supprimés car ils étaient en cours d'utilisation, essayez de quitter Spotify et de mettre fin à son processus, comme dans la solution 1.
4. Réinstallez Spotify en téléchargeant le programme d'installation à partir de leur site Web, en l'exécutant à partir de votre dossier Téléchargements et en suivant les instructions à l'écran. Le problème devrait être réglé maintenant.

Solution 3: Désactiver les connexions Internet sur votre ordinateur

Dans certains cas, la désactivation du Wi-Fi, le débranchement du câble Ethernet, etc. avant de lancer Spotify peuvent également fonctionner et empêcher le problème de se reproduire. Désactivez simplement votre façon de vous connecter à Internet et essayez d’exécuter l’application. Lorsque Spotify démarre, réactivez la connexion et vérifiez si l'erreur apparaît!