Correction: la Xbox One ne charge pas le disque de jeu
Depuis la sortie de la Xbox One, les joueurs se sont plaints que leur console ne chargerait pas le disque de jeu. C'est comme si aucun disque n'était inséré du tout. Les scénarios varient d'une situation à l'autre. Dans certains cas, la console a renvoyé le disque et dans certains cas, aucune action ou indication n’a été fournie.
Ce problème existe dans Xbox One depuis le lancement même. Vous pourriez en faire l'expérience après quelques mois ou quelques jours. C'est un défaut de fabrication qui existe dans presque la majorité des consoles.
Pourquoi la Xbox One ne charge-t-elle pas les disques de jeu?
Avant de passer aux raisons, il convient de noter que le problème pourrait également résider dans votre disque individuel. Les disques sont corrompus ou illisibles s’ils sont utilisés brusquement ou s’ils accumulent des rayures. Si vous êtes absolument certain que votre disque fonctionne parfaitement (vous pouvez le vérifier en le branchant sur d'autres consoles Xbox), continuez avec le reste de l'article.
Les raisons pour lesquelles votre Xbox One présente ce problème ne sont pas limitées à:
- Le disque individuel est endommagé et les points de données sont endommagés.
- Le lecteur laser de votre Xbox est endommagé. Cela peut arriver avec le temps et nécessitera probablement un remplacement.
- Il y a un problème avec votre lecteur de disque . Ceci est un problème de fabrication et peut être résolu en utilisant les solutions ci-dessous.
- Il peut y avoir un problème avec la configuration de la Xbox. Ce problème est généralement résolu en redémarrant l'ordinateur.
Il reste quelques vérifications à effectuer avant de commencer tout dépannage. Assurez-vous d'avoir mis à jour votre console avec la dernière version disponible. De plus, s’il est endommagé physiquement, vous devriez probablement le porter au centre de service le plus proche.
Solution 1: redémarrez votre Xbox
Le cycle d'alimentation consiste à éteindre complètement votre appareil pour supprimer toute mauvaise configuration logicielle dans la console. Ces composants électroniques ont souvent tendance à entrer dans des états d'erreur pouvant être provoqués par l'installation d'une mise à jour potentielle ou par un simple problème logiciel. En redémarrant, nous allons nous assurer que la console perd tous les paramètres temporaires et redémarre à nouveau lorsque nous la rallumons.
- Eteignez votre console correctement via le menu.
- Après l'avoir éteint, débranchez l'alimentation principale de la Xbox et attendez environ 10 minutes .
- Maintenant, branchez le tout et rallumez la console.
- Attendez quelques minutes avant de rebrancher le disque.
Remarque: vous pouvez également essayer d'effectuer une réinitialisation matérielle de la console en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 10 secondes . Une fois qu'il est complètement fermé, vous pouvez le réactiver et le vérifier.
Solution 2: insérer le disque différemment
Comme mentionné précédemment, les consoles Xbox One présentent des erreurs de fabrication qui empêchent la lecture du disque. Il est possible que le disque réapparaisse ou que vous entendiez un clic dans la Xbox sans aucun résultat à l'écran. C’est une erreur très courante qui se produit chaque jour pour des centaines d’utilisateurs.
La solution consiste à insérer le disque différemment. Nous pouvons soit insérer le disque à un angle spécifique, soit le tenir entre vos mains pour qu'il rentre correctement.
- Lorsque vous insérez le disque, assurez-vous de le maintenir en plaçant votre doigt à l'intérieur du cercle. Maintenant, insérez le disque mais maintenez-le dans votre main pendant 1 seconde (comme indiqué dans le gif ci-dessous).
- La Xbox va maintenant lire le disque inséré et charger le jeu sur votre console.
Une autre solution consiste à placer votre console sous un angle différent. Cela garantit que votre Xbox prend correctement le disque et le place à l'emplacement correct pour la lecture du disque.
- Inclinez la Xbox vers le haut de 50 à 70 degrés pour que la zone du disque soit inclinée.
- Insérez maintenant le disque dans la console et attendez un peu (3-5 secondes) avant de le replacer dans la position correcte.
- Maintenant, vérifiez si la console peut lire les disques correctement.
Solution 3: Contacter le support technique Xbox
Si le problème est généralisé et qu'aucun de vos jeux n'est en cours d'exécution, cela signifie probablement qu'il y a une défaillance matérielle dans la console. La console utilise un module laser pour lire les données des disques et ceux-ci deviennent inefficaces avec le temps. Le mécanisme de rotation à l'intérieur de la Xbox peut également être endommagé, ce qui empêche le disque de pivoter pour être lu.
Vous pouvez vous rendre au centre de vente Xbox le plus proche et parler à un représentant. Vous pouvez également créer un ticket sur le site Web officiel du support Xbox et expliquer la situation à un de ses représentants. Nous vous conseillons de ne pas ouvrir la console vous-même et de ne pas toucher à l’électronique.
